360 Derece Geri Bildirim: İyi, Kötü ve Çirkin bakın

360 Derece Geri Beslemesi Nedir?

İnsanları mutlu etmek mi istiyorsunuz? Endişeli? Kuruluşunuzda bir kargaşa yaratmaya özen gösterilsin mi? Organizasyonunuzdaki yüzeyin hemen altında gizli olan tüm uyku korkusunu karıştırmak mı istiyorsunuz? Sence ekibinizin yarısını bırakmaktan bahsediyoruz, değil mi?

Yanlış. 360 derece ya da çok oyunculu geri bildirimi tanıtma ve uygulama konusunda yetersiz iş yapan kuruluşlardan bahsediyoruz. Gerçekten de, 360 derecelik geri bildirim sunma konusunda iyi iş yapan kuruluşlardan da bahsediyoruz.

Hiçbir şey, özellikle de tazminat kararlarını etkilediğinde, korsanları performans geri bildirim yöntemlerinde bir değişiklik olarak sert bir şekilde yükseltir.

360 Derece Geri Beslemesi Nedir?

360 derece geri bildirim, her çalışanın kendi denetim otoritesinden ve dört ila sekiz yaşından itibaren performans geri bildirimi alma şansı veren, personel, iş arkadaşlarını ve müşterileri raporlayan bir araçtır. Her bir birey tarafından bir öz değerlendirmede en fazla 360 derece geribildirim aracı da yanıtlanmaktadır.

360 derece geri bildirim, her bireyin bir çalışan, çalışma arkadaşı veya personel üyesi olarak etkinliğinin başkaları tarafından nasıl görüldüğünü anlamasına olanak tanır. En etkili 360 derece geribildirim süreçleri, diğer çalışanların görebileceği davranışlara dayanan geri bildirim sağlar.

Geri bildirim, misyonu , vizyonu ve hedefleri gerçekleştirmek ve değerleri yaşamak için organizasyonda istenen beceri ve davranışları hakkında bilgi sağlar. Geri bildirim, müşteri beklentilerini aşmak için gerekli davranışlara sıkıca yerleştirilmiştir.

Oyuncular veya geribildirim sağlayıcıları olarak seçilen kişiler, genellikle hem kuruluş hem de çalışan tarafından paylaşılan bir süreçte seçilir. Bunlar genellikle geribildirim alan kişi ile rutin olarak etkileşime giren kişilerdir.

360 derece geribildirimin amacı, her bireyin güçlü ve zayıf yanlarını anlamasına yardımcı olmak ve mesleki gelişime ihtiyaç duyan çalışmalarının bakış açılarına katkıda bulunmaktır.

Örgütler dünyasında her türden tartışmalar, aşağıdakiler hakkında yoğunlaşmaktadır:

360 derece geribildirim, müşterilerin daha iyi hizmet verebilmeleri ve kendi kariyerlerini geliştirebilmeleri için bakım ve eğitim ile uygulandığında performans yönetim sisteminize olumlu bir katkı sağlar. Bununla birlikte, eğer herkesin bunu yapması nedeniyle gelişigüzel yaklaşırsanız, 360 geri besleme, iyileşmeniz için aylar ve muhtemelen yıllar gerektiren bir felaket yaratacaktır.

360 Derece Geri Bildirimin Artıları

360 derece geribildirim birçok olumlu yönleri ve birçok taraftarı vardır.

Jack Zenger'e göre, "... liderlik geliştirme programlarının merkezi bir parçası olarak 360 geri bildirimin değerini kabul etmeye başladı. Bir kuruluştaki büyük bir grup liderin doğrudan geri bildirim alma konusunda rahat olması için pratik bir yol raporlar, meslektaşlar, patronlar ve diğer gruplar Bir zamanlar liderler kazanılacak devasa değeri görmeye başladığında, aslında onlara, tedarikçiler, müşteriler ya da organizasyonun altındaki iki seviye gibi diğer gruplara başka gruplar eklediklerini görüyoruz. "

Ve daha sonra, Zenger ekliyor: "Tüm Fortune 500 şirketlerinin% 85'inden fazlası, genel liderlik geliştirme sürecinin temel taşı olan 360 derece geri bildirim sürecini kullanıyor. Geçerli bir kullanıcı değilseniz, yeni bir görünüm almanızı öneririz. "

Performans yönetim sistemlerinin 360 derece bileşeninden memnun olan kuruluşlar, iyi yönetilen, iyi entegre edilmiş 360 derece geri bildirim süreçlerinde ortaya çıkan sürecin bu olumlu özelliklerini tanımlamaktadır.

360 derece geri bildirim sistemi iyi bir tarafa sahip. Ancak, 360 derece geribildirim de kötü bir yanı var - hatta çirkin bir tarafı var.

360 Derece Geribildirim için olumsuz

360 derece geri bildirim sistemleri hakkında yapılan her olumlu nokta için, müteahhitler olumsuz tarafı sunabilir. Aşağı taraf önemlidir, çünkü size 360 ​​geri bildirim işlemi uygularken kaçınmanız gereken bir yol haritası sunar.

Aşağıda 360 derece geri bildirim süreçleri ve her biri için önerilen bir çözümle ilgili olası sorunlar bulunmaktadır.

360 derece geribildirim süreçleri ile negatifler vardır, ancak herhangi bir performans geri bildirim süreci ile, pozitif, güçlü problem çözme yeteneğini artırabilir ve çalışanların büyümesini ve gelişimini desteklemek için size destekleyici, organizasyon-onaylayan bir yöntem sunar.

Bununla birlikte, en kötü durumda, morali bozar, motivasyonu yok eder ve haklarından mahrum bırakılmış çalışanların, performanslarını mükemmelden daha az puanlayan insanlara karşı jürili veya arsa intikam senaryolarına gitmelerini sağlar.

Organizasyon hangi senaryoyu seçecek? Her şey ayrıntılarla ilgili. İleriye gitmeden, başkalarının hatalarından ders çıkarmadan ve kurumunuzun hazır bulunuşluğunu değerlendirmeden önce derin düşünün. Planlama ve uygulama için etkili değişim yönetimi stratejileri uygulayın. Doğru şeyleri doğru yapın ve performans yönetimi ve geliştirme araç setinize güçlü bir araç ekleyeceksiniz.