Bir Çalışan ile Zor Bir Konuşma Yapmak İçin 7 Adım Atın
İnsanlar iş için uygunsuz ve profesyonelce giyinir. Kişisel hijyen bazen kabul edilemez. Çapkın davranış, cinsel taciz sorununa yol açabilir. Dağınık bir masa organize bir aklın işareti değildir. Geri dönüşsüz pop kutular karıncalar çiziyor.
Vulgar dili profesyonelce değil. Bölünmeyi açığa vurmak bir klübe, bir partiye veya sahile aittir. Başkalarının yıkamak için kirli bulaşıkları bırakmak kaba.
Bu örneklerden herhangi biriyle karşılaştınız mı? Onlar sadece sorumlu geribildirim için ağlayan davranış türlerinin örnekleridir. Bu adımlar, kullanıcıların profesyonel geribildirime ihtiyacı olduğunda zor konuşmaları tutmanıza yardımcı olacaktır.
Zor Bir Görüşmede Geri Bildirim Sağlama Adımları
- Geri bildirim sağlamak için izin isteyin. Çalışanın patronu olsanız bile, paylaşmak istediğiniz geri bildiriminiz olduğunu belirterek işe başlayın. İyi bir zaman mı, yoksa çalışanın başka bir zaman ve yer seçmeyi tercih edip etmediğini sorun. (Sebep içinde, tabii ki.)
Çalışanın geri bildirimin nasıl ve ne zaman alındığına dair kontrol edilmesi, zor geribildirimde alışılageldiği tüm farkları ortaya çıkarabilir. - Yumuşak bir giriş kullanın. Doğru geribildirimden vazgeçmeyin - kişiye utanç verici geri bildirimler için cesaret verme şansı verin. Çalışana paylaşılması zor olan geri bildirim sağlamanız gerektiğini söyleyin.
Konuşmada rolünüzden rahatsızsanız, bunu da söyleyebilirsiniz. Çoğu kişi, bireyin kişisel elbisesi veya alışkanlıkları hakkında geri bildirim alan kişi olarak geri bildirim sağlama konusunda rahatsızlık duymaktadır. Bu normal ve insan. Kimse başka bir insanı üzmek ya da kötü hissetmek istemez.
- Çoğunlukla, geri bildirim rolündesiniz, çünkü diğer çalışanlar size alışkanlık, davranış veya kıyafet hakkında şikayette bulundular. Geri bildirimi birçok kişiden sağlayarak güçlendirmek için cazip olmayacağınızı veya geri bildirim için sorumluluğunuzu bağışladığınızı, bir dizi iş arkadaşının şikayet ettiğini belirterek vermeyin. Bu utanç artırır ve geri bildirim alan kişinin kurtarılmasına zarar verir.
- En iyi geribildirim basit ve basittir. Bush'un etrafında dolaşma. Seninle konuşuyorum çünkü bu, bu organizasyondaki başarı için ele almanız gereken bir konudur.
- Kişiye davranışlarını değiştirmenin olumlu bir perspektiften etki edeceğini söyleyin . Çalışanlara, hiçbir şey yapmama seçimlerini kariyerlerini ve mesleklerini nasıl etkileyeceğini söyleyin.
- Bireyin davranışlarını değiştirmek için ne yapacağına dair anlaşma . Son ödeme tarihi - yarın, bazı durumlarda. Diğer durumlarda ilerlemeyi gözden geçirmek için bir zaman aralığı ayarlayın.
- Çalışanın ilerleyişini kontrol etmek için geri bildirim sağladıktan kısa bir süre sonra - ve daha sonra hiç bir şey değişmezse veya ek nudging gerekliyse, düzenli olarak takip edin. Sorunun mevcut olması, geri dönüşün mümkün olduğu anlamına gelir; çalışanın ayrıca tam anlayış için geribildirimin daha fazla açıklığa kavuşturulması gerekebilir.
Daha sonra, daha fazla geri bildirim ve muhtemelen, disiplin cezası , sonraki adımlar olabilir.
Zor konuşmaları sürdürmede etkili olabilirsiniz. Pratik ve bu adımlar zor konuşmaları tutmak için konfor düzeyinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Sonuçta, zor bir konuşma, değerli bir çalışan için başarı ve başarısızlık arasındaki farkı yaratabilir.
Zor konuşmayı sürdürmek için yeterince dikkatli olun.
İpuçları Rehberi - Kişilerarası İletişim Hakkında Daha Fazla Bilgi - Zor Görüşmeler