360 Derece Geri Bildirim Sürecinin Hedefleri

Neden Organizasyonlar İş arkadaşlarınızdan Performans Geribildirimi İsteyin?

Organizasyonlar 360 derecelik geri bildirime yaklaşımlarında farklılık gösterir. Bazıları için 360 derece geri bildirim, çalışanların kişisel ve kişilerarası becerilerini daha da geliştirmek için kullanmaları beklenen gelişimsel bir araçtır.

Çalışanlar bu organizasyonların çoğunda yöneticileri ile paylaşmaktadır. Ardından, çalışan ve yönetici, çalışan ve organizasyona fayda sağlayacak bir mesleki gelişim planı hazırlamak için bir ekip olarak birlikte çalışırlar.

Diğer kuruluşlar, performans değerlendirme sürecinin bir bileşeni olarak çoklu puanlayıcı veya akran geri bildirimi kullanır. Bu durumlarda, iş arkadaşlarından gelen cevaplar çalışanların aldığı puanları etkilemektedir. Böyle bir sürece sahip olan kuruluşlarda, iş arkadaşlarının söyledikleri hakkında endişeler vardır çünkü derecelendirmelerinin iş arkadaşlarının maaşı üzerinde bir etkisi olacaktır.

Takım Odaklı Ortamlarda Geri Bildirim Alma

360 derece geri bildirimle ilgili önyargım, kuruluşların önce bir performans yönetim sistemi geliştirmesi gerektiğidir. Organizasyonunuz daha rahat hale geldikçe ve bu genel performans yönetim sistemini tamamen entegre ettiğinden, genel sisteminizin bir parçası olarak 360 derecelik geri bildirimi etkin bir şekilde tanıtabilirsiniz.

Günümüzün daha takım odaklı organizasyonlarında, 360 derecelik geri bildirimin organizasyondaki herkes için değeri vardır. Geleneksel ve tarihsel olarak, yöneticilere ve daha sonra yöneticilere, geribildirimde bulunmak için kullanılan bir araçtı, ama bu değişti.

Süreç iyi yönetilir ve yapıya sahipse tüm çalışanlar geribildirimden yararlanır. Yapılandırılmış bir sistemde, çalışanlar ve patron, bireyin performansıyla ilgili belirli soruları yanıtlar. Sorular, bireyin bu alandaki yeteneğini en iyi temsil eden 5 ile 1-5 arasında bir skorla derecelendirmek gibi sıralamalar içerebilir.

Genelde açık uçlu sorular da bulacaksınız. Bu, katılımcılara, soruların yeterli bir şekilde ele alınmadığını ifade etme şansı verir. Herkes için bir ücretsiz, herhangi bir yapıya sahip olmayan herhangi bir sistemi söylemek, işlemek için çok zor olan çok fazla bilgiye yol açabilir.

Genellikle geri bildirimi çalışanla paylaşan kişi olan yönetici, uzunca bir süredir geri bildirimlerle seyreden saatlerce geçirmemelidir. Bu, yöneticileri 360 derece geri bildirim sistemini sevmez hale getirir - ve bu tüm taraflar için bir kayıptır.

Sürecin Katılımı

1980'lerin ortasında General Motors'da 360 derecelik bir geri bildirim sürecine katıldım. Geriye bakıldığında , yönetimin geliştirilmesine yönelik olmasına rağmen, oldukça açık bir süreçti. Personel üyeleri, yöneticilerinin yönetim becerileri ve stili hakkında bir organizasyon geliştirme danışmanına anonim geri bildirim sağladı.

360 derece geri bildirimin sonuçları derlendi ve yöneticilerine verildi. Ardından, yöneticiler 360 derece geri bildirimlerinin sonuçlarını kendi kadrosuyla paylaştılar. Daha sonra ekipleri, kolaylaştırılmış grup toplantısında , hem yöneticinin yönetim tarzını hem de ofis performanslarını ileriye taşımak için eylem planları tasarladılar.

Bu süreç, özellikle profesyonel kolaylaştırıcılar tarafından yönetildiği için rahat ve etkiliydi.

Etki Hakkında Endişeler

Örgütlerle çalışırken, yaklaşık 360 derecelik geri dönüşe sahip olan en büyük korkulardan biri, bir grup anonim insanın onların yükselişlerini , terfilerini ve ayakta duruşlarını belirleyeceğidir. Eğer süreç bu ise, elbette, sonuçlar güvenilmezdir.

İnsanlar geri bildirimde bulunmak isterler, ancak çoğunlukla iş arkadaşları meslektaşlarına kötü şeyler yapmaktan sorumlu değildir.

Bireyler için gelişimsel bir araç olarak 360 derece geri bildirim sunmanın güçlü bir yandaşıyım. Tazminat üzerinde bir etkisi olan geri bildirimin bir taraftarı değilim.

Bir performans geliştirme ortamında, 360 derecelik geri bildirimin performans değerlendirmesini etkileyip etkilemeyeceği sorusu ilgisiz hale gelir. Performans değerlendirmesi, bu performans geliştirme aracını kullanan performans geliştirme planlama sürecine dönüşmüştür.

Böyle bir sistemdeki tazminatı belirlemek için kullanılan ölçümler arasında, ölçülebilir hedeflerin, katılımın ve katkının toplanması yer alır. 360 derece geribildirim çalışan gelişimi için kullanılır.

Etkili bir şekilde yürütüldüğünde, insanlar 360 derece geri bildirim sürecinin hedeflerinin gerçekten gelişimsel olduğuna güvenmeye başladılar. Sonuç olarak, çalışanlar birbirleri için meşru ve yararlı geri bildirim sağlayarak daha rahat olurlar.