İşten Ayrılan Bir Çalışan ile Çıkış Görüşmesi Nasıl Yapılır?
Bilginin akıllıca kullanılması niyetiyle iyi yapılmalı, röportajlardan çıkmak organizasyon iyileştirme için anahtardır, çünkü mevcut çalışanlardan bu türden geribildirimler almazsınız.
Oldukça gürültülü bir çalışma ortamını değiştirmek veya çalışmayı germe görevlerine ve hedeflerine dahil etmek gibi daha önceki bilgilere sahip olsaydınız bazı öğelerin çözümlenebilir olduğunu fark edersiniz.
Ancak, bir röportajda tespit edilen diğer problemler, büyük bir maaş artışı veya farklı bir patron arzusu gibi olmayabilir.
Departman veya şirket yönüyle ilgili süregelen endişe çoğu zaman çözülemez, çünkü uzun zamandır işten çıkmış çalışanın zihninde oluşmuştur. Evrensel olarak, bir çıkış görüşmesine katılan çalışanlar, iletişimlerini bir problem olarak tanımlamakta ve işlerini etkili bir şekilde gerçekleştirmek için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduklarını (ve bazen ihtiyaç duyduklarını) belirtmektedirler.
Problemlerin İlk Öğrenilmesini İstediğinizde Çıkış Mülakatı Olmaz
Ne yazık ki, çıkış görüşmesinde iyileştirme fikirleri veya çalışanların endişelerini öğreniyorsanız, işten ayrılan çalışanı iyileştirmek veya onlara yardım etmek için harekete geçmek için çok geç.
Bir çalışanın işvereni ile ilgili endişeleri , memnuniyetsizlik ve önerileri tartışmak için en iyi zaman, kapının dışına çıkma yolunda değil, işine bağlı bir çalışan iken.
Kuruluşunuzun, çalışan memnuniyeti anketleri , kalış görüşmeleri , departman toplantıları, yorum veya öneri formları ve daha fazlası dahil olmak üzere çalışan geri bildirimlerini toplamak ve öğrenmek için birçok fırsat sunduğundan emin olun.
Çıkış görüşmesi sırasında, kendi işlerini kendi isteğinize göre kurumunuzla isteyerek sona erdiren çalışanların geri bildirimlerine ilgi duyuyorsunuz. Ancak, katılım veya performans için ateş ettiğiniz çalışanlardan geri bildirim alma fırsatını kaçırmayın. Fesih toplantısında, ateş ettiğiniz çalışanlarla ilgili yararlı bilgiler edinebilirsiniz. Sizin niçin sizin niçin performansınızı iyileştirmek için size yediren düşük performans gösterdiklerini düşünüyor olabilirler.
Yakın zamanda sona eren bir toplantıda, işten çıkarılan çalışan, İnsan Kaynakları personeline, işin sıkıcı olduğu için onu yaktığını söyledi. Başka bir sıkıcı hafif sanayi pozisyonunda performans göstermek yerine okulu bitirme konusunda bazı teşvikler sunabiliyordu.
Çıkış Görüşme Nasıl Gerçekleştirilir
Çıkış görüşmeleri, çıkış yapan çalışanla birlikte genellikle yapılır. Bazen yönetici, çıkış röportajını yürütür, ancak çoğu zaman, bir İnsan Kaynakları personelinin çıkış röportajı vardır. Personel kişi , İK gizlilik endişeleri nedeniyle, her bir kişinin geri bildirimlerini paylaşmaktan ziyade, birkaç mülakattan geri bildirimin birleştirilmesini paylaşır.
Bazı kurumlar yazılı çıkış görüşmelerini kullanırlar ancak birçok İK çalışanı, çıkış görüşmesinde görüşlerini daha kapsamlı bir şekilde araştırmak ve anlamak için ayrılan çalışanla konuşmayı desteklemektedir.
Çıkış röportajını şahsen yapmak, soru sorup sorgulamanızı sağlar.
İstediğiniz çıkış röportaj soruları işlem yapılabilir bilgi elde etmek için anahtardır. Çıkış yapan röportajınızı, ayrılan çalışanınızın sorularınızı cevaplamak için rahat hissetmesine yardımcı olmak amacıyla hafif bir tartışma ile başlayın. Çalışandan, çıkış görüşmesinde dürüst tartışmanın sonucu olarak olumsuz sonuçların olmayacağını temin edin.
Kuruluşunuzun değerli çalışanları iyileştirmesine ve elinde tutmasına yardımcı olmak için, çıkış görüşmesi sırasında sağlanan bilgileri toplu biçimde kullanacağınızı açıklayın. Netleştirme ve tam bir anlayış için her bir cevabı özgürce araştırın.
Takip edilecek işverenler için önerilen İstihdam Bitiş Kontrol Listesine bakınız.
Faydalı, Harekete Geçirici Bilgi Toplayan Örnek Çıkış Mülakatı Soruları
Bunlar örnek çıkış görüşme sorularıdır . Kuruluşunuzdaki bu çıkış görüşme sorularının herhangi bir kombinasyonunu kopyalamak ve kullanmakta çekinmeyin.
İlk önerilen soru çok önemlidir ve yaptığınız her çıkış görüşmesinde sormak isteyeceğiniz en önemli sorudur.
- İlk etapta yeni bir iş aramaya başlamana ne sebep oldu?
- Şirketten neden ayrılmaya karar verdin?
- Şirketten ayrılmaya karar vermeden önce endişelerinizi şirketteki herhangi bir kişiyle paylaştınız mı? Cevap neydi?
- Ayrılma kararınızdan sorumlu tek bir olay mıydı?
- Yeni şirketiniz teklifinizi kabul etmenizi ve bu şirketten ayrılmanızı teşvik eden ne teklif ediyor?
- Şirket hakkında neye değer veriyorsunuz?
- Şirket hakkında ne sevmedin?
- Denetimin kalitesi, işteki çoğu insan için önemlidir. Müdürünüzle ilişkiniz nasıldı?
- Yöneticiniz, yönetim tarzını ve becerisini geliştirmek için ne yapabilirdi?
- Genel olarak şirkette yönetim ve liderlik hakkındaki görüşleriniz neler?
- İşiniz hakkında en çok neyi beğendiniz?
- Ne işinden hoşlanmadın? İşinle ilgili ne değiştirirsin?
- İşinizi gerçekleştirmek için gerekli kaynaklara ve desteğe sahip olduğunuzu hissediyor musunuz? Değilse, neyi eksikti?
- Çalışanların olumlu moral ve motivasyon yaşadığı çalışan odaklı bir şirket olmaya çalışıyoruz. Şirkette çalışan moral ve motivasyon deneyiminiz nedir?
- Görüşme süreci ve oryantasyon sırasında iş sorumluluklarınız doğru bir şekilde karakterize edilmiş miydi?
- Açık hedefleriniz var mı ve işinizde neyin beklendiğini biliyor muydunuz?
- Performansınızı günlük olarak ve performans geliştirme planlama sürecinde yeterli geri bildirim aldınız mı?
- Şirket misyonunun ve hedeflerinin başarısının bir bölümünü açıkça anladınız mı ve hissettiniz mi?
- Şirketin kalite ve müşteri hizmetlerine olan bağlılığındaki deneyimini açıklayın.
- Şirketin yönetimi sizi ilgilendirdi ve kişisel ve profesyonel gelişim ve kariyer hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı oldu mu?
- Daha iyi bir işyeri oluşturmamıza yardımcı olmak için ne önerirsiniz?
- Şirketin politikaları ve prosedürleri , beklentilerin net bir şekilde tanımlandığı iyi yönetilen, tutarlı ve adil bir işyeri oluşturulmasına yardımcı oluyor mu?
- Bu şirkette başarılı olması muhtemel olan kişinin niteliklerini ve özelliklerini tanımlayın.
- Yerine koymanız gereken anahtar nitelikler ve beceriler nelerdir?
- Tazminat , yardımlar ve diğer ödül ve tanıma çabalarımızla ilgili herhangi bir tavsiyeniz var mı?
- Gelecekte bu şirket için tekrar çalışmayı nasıl düşünürsünüz?
- Şirketi arkadaşlarınıza ve ailenize çalışmak için iyi bir yer olarak önerir misiniz?
- Neden ayrıldığınızı, nasıl geliştirebileceğimizi ve daha iyi bir şirket olmak için neler yapabileceğimizi anlamamızı sağlayacak başka yorumlar sunabilir misiniz?
Çıkış görüşme toplantısını olumlu bir notla sonlandırın. İşyerinizi geliştirmek için sağlanan bilgileri kullanmayı taahhüt edin. Çalışanlarınızın başarısına yeni başarısında diliyorum. Çıkış röportajını nezaketle bitir.