Çalışan Tutma için 10 İpucu
Önemli çalışan tutma, işinizin uzun vadeli sağlığı ve başarısı için kritik öneme sahiptir. Yöneticiler , en iyi çalışanlarınızı elde etmenin, müşteri memnuniyeti, ürün satışları, memnun çalışanlar ve raporlama personeli, etkili arka plan planlaması ve kapsamlı bir şekilde gömülü kurumsal bilgi ve öğrenmeyi sağladığını kabul ederler. Eğer yöneticiler bunu çok iyi biliyorlarsa, neden büyük çalışanların işlerini bırakmaları için bu kadar sıklıkla teşvik ettikleri gibi davranıyorlar?
İşçi tutma
Çalışan tutma hususları . Önemli bir çalışanı tutmamak, eğitim süresi ve yatırımı, bilgi kaybı, güvensiz çalışma arkadaşları ve pahalı bir aday araştırması gibi organizasyonel konulara ek olarak, maliyetin yüksek olması açısından maliyetlidir.
Çeşitli tahminler ortadaki bir yöneticiyi kaybetmenin maaşının yüzde 100'üne kadar bir organizasyona mal olduğunu göstermektedir. Üst düzey yöneticinin kaybı daha da maliyetlidir. Yıllık maaş ve daha fazlasını iki katına çıkaran tahminler gördüm.
Çalışanların tutulması, ikinci bir toplumsal sebep için de kritik öneme sahiptir. Önümüzdeki birkaç yıl boyunca, Baby Boomers ( 40-58 yaş) emekli olurken, gelecek nesil X nüfusu 44 milyon insana (25-34 yaş arası), 76 milyon Baby Boomers çalışmaya müsait. Basitçe ifade edildi: çalışmak için çok daha az insan var.
Çalışanların korunması, kuruluşunuzun sağlığının birincil önlemlerinden biridir. Kritik personeli kaybediyorsanız, bölümlerindeki diğer kişilerin de pozisyonları doldurmak istediğine güvenebilirsiniz.
Çıkış yapan çalışanlarla yapılan röportajlar , kalan personeli korumak için kullanabileceğiniz değerli bilgiler sağlar. Sonuçlarına dikkat et. Kuruluşunuzun sağlığı hakkında daha önemli bir veri kaynağınız asla olmaz.
Tutma İpuçları
Daha önceki makalelerde saklama ipuçlarını sağladım , ancak büyük bir çalışanı korumak için bu ilk on yöntemle cephaneliğinize on daha fazla saklama ipucu ekleyeceğim.
1. Ferdinand Fournies'ten Yönetim Çalışanları ( Çalışanlar Neden Yapmaları Gerekiyor ve Ne Yapmalı? ) Marcus Buckingham ve Curt Coffman'a ( İlk Mola Tüm Kurallar , memnun bir çalışanın ne beklediğini net olarak bildiğini kabul eder) Ondan her gün iş başında Değişen beklentiler insanları sınırda tutar ve sağlıksız stres yaratır.
İç güvenlik görevlisini soyup, çalışanı başarısız hissettiriyorlar. Çalışanların işlerinin ve sorumluluklarının durağan kalmasını değil, insanların kendilerinden neler beklendiğini açıkça bildiği özel bir çerçeve sağlamayı savunuyorum.
2. Bir çalışanın aldığı denetimin niteliği, çalışanların elde tutulması için kritik öneme sahiptir. İnsanlar yöneticileri ve denetçileri şirketten veya işten ayrıldığından daha sık bırakırlar. Denetim otoritesinin iyi ya da hoş bir insan olması yeterli değildir. Denetim otoritesinin, çalışanın açık beklentileriyle başlayarak, gözetim altında oynamak için kritik bir rolü vardır.
Denetim otoritesinin bir çalışanı düşük değerli hissettirmek için yaptığı her şey ciroya katkıda bulunacaktır. Bu alanlardaki sık çalışan şikayet merkezleri.
- Beklentiler konusunda açıklık eksikliği
- Kazanç potansiyeli hakkında açıklık eksikliği
- Performans hakkında geri bildirim eksikliği
- Zamanlanmış toplantıların yapılmaması
- Çalışanın başarılı olabileceğini düşündüğü bir çerçeve sağlamada başarısızlık
3. Çalışanın kendi bünyesinde özgürce konuşabilme özgürlüğü, çalışanların saklanmasında bir diğer önemli faktördür. Kuruluşunuz fikir ister ve insanların geri bildirim sağlamanın rahat olduğu bir ortam sağlar mı? Eğer öyleyse, çalışanlar fikir verebilir, eleştirmeyi ve sürekli iyileştirmeyi taahhüt edebilir. Eğer olmasalar da, dillerini ısırırlar ya da kendilerini çıkıncaya kadar sürekli belaya sokarlar.
4. Çalışanlar yeteneklerini ve becerilerini işyerinde kullanmayı amaçlamaktadır. Motive olmuş bir çalışan , kendi iş tanımının dışındaki çalışma alanlarına katkıda bulunmak ister. Şu anda kaç kişi şu anda olduğundan daha fazla katkıda bulunabilir? Onların yeteneklerini, yeteneklerini ve deneyimlerini bilmeniz ve içine girme zamanını almanız yeterlidir.
Örneğin, küçük bir şirkette, bir yönetici harici danışmanların yardımıyla yeni bir pazarlama planı ve logo izledi. Yedi yıllık reklam ajansı ve logo geliştirme deneyimine sahip bir iç satış temsilcisi tekrar tekrar yardım teklifinde bulundu.
Teklifi göz ardı edildi ve bunu işinden ayrılmasının bir nedeni olarak gösterdi. Aslında, şirketin bilgi ve yeteneklerinden yararlanmak istemediğinin tanınması, iş arama sürecini hızlandırdı.
5. Adil ve adaletli muamele algısı, çalışanların elde tutulması için önemlidir. Bir şirkette, yeni bir satış temsilcisi, potansiyel olarak başarılı, komisyon üreten hesaplara verildi. Mevcut personel bu kararları kendi masasından yiyecek almak olarak gördü. Bir kaçını bir sonraki fırsatı arayacaklarına bahse girebilirsiniz.
Başka bir durumda, bir personel, sadece bir yıl veya iki kolej dışında, altı aylık bir süre boyunca 20.000 dolarlık artışlar verildi.
Bu gibi bilgiler asla şirketlerde sır olarak kalmaz; şüphesiz diğer bazı çalışanların moralleri etkilendi.
Rolünü önemli olarak gören ve on yıllık deneyim, bir MBA ve masaya büyük bir katkı kaydı getiren bir çalışanınız olduğunu varsayalım. Bu genç çalışandan daha az para kazandığı zaman, yeni bir iş araması muhtemeldir. Minimal olarak moral ve motivasyonu büyük bir isabet alacaktır. Personel personeli zamları hak etti mi? Evet. Ancak, bu kararların başkaları üzerinde bir etkisi olduğunu kabul edin.
6. Araçlar, zaman ve eğitim , en çok çalışanın elde tutma hakkını çözmek ve etkilemek için en kolay problemlerdir. Bir çalışan işte başarısız olduğunda, W. Edwards Deming sorusunu soruyorum: “ İş sistemi , kişinin başarısız olmasına neden oluyor?” En çok, eğer çalışan ne yapması gerektiğini biliyorsa, cevabın zaman, araçlar, eğitim, mizaç veya yetenek.
Çalışan, işlerini iyi yapmak için gerekli araçlara sahip olmalıdır - ya da bunları sağlayan bir işverene devam edecektir.
7. Korunmak istediğiniz en iyi çalışanlarınızın çalışanları, kariyerlerinde, bilgi ve becerilerinde öğrenmek ve büyümek için sık sık bir fırsat arar. Yeni fırsatları denemek, zorlu ve önemli takımlarda oturmak, seminerlere katılmak, kitap okumak, tartışmak, durgunluk gösterecek.
Kariyer odaklı, değerli bir çalışan, kuruluşunuzda büyüme fırsatları yaşamalıdır.
8. Bir çalışan, üst düzey yöneticilerin varlığını bilmediğini asla hissetmez . Bu bir çıkış görüşmesi sırasında duyduğum yaygın bir şikayet ya da ağıt. Üst düzey yöneticiler tarafından küçük bir şirketin başkanını veya daha büyük bir şirkette bir departman veya bölüm başkanına başvuruyorum.
Yeteneklerini, yeteneklerini ve becerilerini öğrenmek için yeni çalışanlarla tanışmak için zaman ayırın. Her çalışanla periyodik olarak görüşün. Parmaklarınızı kuruluşunuzun nabzını tuttuğunuzda daha yararlı bilgiler edineceksiniz. Çalışanların memnuniyetle karşılandığını, kabul edildiğini ve sadık kalmasına yardımcı olmak için kritik bir araçtır.
9. Koşullar ne olursa olsun, asla bir çalışanın işini veya gelirini tehdit etmeyiniz. Üretim ya da satış hedeflerini karşılayamazsanız işten çıkarmalar söz konusu olsa bile, bu bilgiyi çalışanlarla birlikte değerlendirmek bir hatadır. Bilgiyi nasıl ifade ettiğiniz veya açıkladığınız önemli değil, onları gerginleştirir.
Kesinlikle doğru olsanız bile, en iyi personeliniz özgeçmişlerini güncelleyecektir. Katı bilgileri insanlardan uzak tutmayı savunmuyorum; Ancak, insanları başka bir iş aramaya ihtiyaç duyduklarını hissettiren bir şey söylemeden önce düşünün.
10. Personeliniz ödüllendirilmiş, tanınmış ve takdir edilmiş hissetmelidir. Bu son ipucunu geliştirdiğim her saklama listesine yerleştiriyorum çünkü bu, elde tutma başarısı için çok önemlidir.
Sık sık teşekkür ederim, uzun bir yol kat ediyor. Parasal ödüller, ikramiyeler ve hediyeler , size daha da çok teşekkür ederiz. Başarılara ve başarıya bağlı, anlaşılabilir artışlar, personelin korunmasına da yardımcı olur.
Günlük olarak kolayca hesaplanabilen ve kolayca anlaşılabilen komisyonlar ve bonuslar, motivasyonu artırır ve personelin korunmasına yardımcı olur. Yıllık olarak, ulusal çapta artışlar hakkında bilgi veren personelden e-postalar aldım. Bu işin parayla ilgili olduğuna ve neredeyse her bireyin daha fazla istediğine bahse girebilirsiniz.
Organizasyonunuza bir göz atın. En iyi yeteneğini korumak için elinden gelenin en iyisini yapıyor musun? İstediğiniz, kilit çalışanlarınızı korumak ve en iyi yetenekleri çekmek için kuruluşunuzdaki bu on ipucu kullanın.