Çalışma Ortamınızı Anlamak ve Yanıtlamak için Kültürel Zekayı Kullanın
Örneğin, bir toplantıyı İsviçre'de saat 10'da yaparsanız, en geç 9: 55'ten önce gitmeye hazır olsanız iyi olur.
Ancak, Bulgaristan'da bir toplantı planladığınızda, biraz rahatlayabilirsiniz - en az 10:15 olana kadar herkes orada olmayacaktır. Bu iki kültürü bir araya getirmeye çalışırken ortaya çıkan kargaşayı hayal edebilirsiniz - kesin olarak bir kültür çatışmanız var.
Şirket İçinde Kültürel Zeka
Farklı kültürleri düşündüğünüzde, genellikle farklı dilleri ve farklı ülkeleri düşünürsünüz, ancak herkes aynı dili konuşabilir ve hatta aynı ülkenin vatandaşları olabilir, ancak şirketinizde meydana gelen kültürel farklılıklar vardır .
Finans her şeyin grafikler, sayılar ve e-tablolar ile ortaya konmasını istiyor. Onları bu bilgiler olmadan sunmaya çalışırsanız, sizi ayarlayacaklardır. Pazarlama, göze çarpan ve son müşteriye hitap eden şekilde görüntülenen bilgi ister. CEO genel bakış, hedefler ve ilerlemeyi istiyor. Küçük ayrıntıları duymakla ilgilenmiyor.
Kültürel zekaya sahip olmak, bu farklılıkları anlamanız ve hedeflediğiniz grubun ihtiyaçlarına yönelik görüş ve önerilerinizi uyarlamanız anlamına gelir.
Şirketinizdeki diğer kültürel farklılıkları bulacaksınız. Bölüm A her zaman erken iş başındadır ve ayrıca erken ayrılırken, B Bölümünde yüksek grup öğle yemeği vardır.
Bölüm C, her Cuma saat 16: 00'da yerel bir lokantada buluşuyor.
Bu tür kültürel farklılıkları düşündüğünüzde, diğeri üzerinde bir şey yapmak daha ahlaki açıdan daha iyi değildir - bu sadece farklıdır. Farkı anlamak, kültürel zekanızı ve şirket içindeki itibarınızı oluşturur. İnsanlara kendi şartlarına ulaştığınızda minnettar olurlar.
Kültürler Arası Kültürel Zeka
Farklı bölümler farklı kültürler geliştirirken , çalışanlarınız çok çeşitli kültürlerden gelmektedir. Ve unutmayın, çünkü iki kişinin aynı ten rengi ve benzer aksanları aynı kültüre sahip oldukları anlamına gelmez. Kültürler ülkeler, devletler, şehirler, mahalleler ve hatta ailelere özgüdür.
Bu, yeni işe alımın işyerinin kültürel kurallarını bileceğini varsayamazsınız anlamına gelir. Her gün işe gitmenin, zamanında gelmenin ve işteyken bütün gün çalışmanın önemi hakkında konuşman gerekebilir .
Kültürel zekaya sahip bir çalışan, performans sorunu gibi görünebilecek şeyin aslında kültürel bir sorun olduğunu kabul edecektir. Bu, onu düzeltemeyeceğiniz anlamına gelmez, ancak bunu nasıl getirdiğini değiştirir.
Kadınların erkeklerle eşit olmadığı düşünülen bir ülkeden bir kişi , Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bir işe girdiğinde koçluğa ihtiyaç duyabilir .
Bağırsak reaksiyonunuz, bütün kadınları aşağılık olarak gören bir adama saldırmak olabilir, ancak bu rotayı seçerseniz, kültürel zeka eksikliğini gösteriyorsunuz. Bunun yerine, onu bir toplantıya davet edin, Birleşik Devletler'de ve bu işte nasıl erkek ve kadınların eşit olduğunu açıklayın.
Elbette, eğer davranışını değiştiremezse, onu bir performans geliştirme planına koyma ve sonunda onu sonlandırma zamanı. Yerel kültürünüz ve yasalarınız ülkesinin kültürüne egemen olur.
En Az Beklenen Olduğunda Kültürel İstihbarat Gerekir
Philadelphia bölgesinden bir insan kaynakları yöneticisi, Polonya'da bir görev aldı. O ve ailesi büyük kültürel değişim için hazırlandılar ve gittiler. Çok şey öğrendi ve Philly'ye dönmeden önce harika zaman geçirdim. Bir sonraki görevi mi?
Kuzey Carolina.
Polonya'daki kültürel farklılıkları hazırlarken, Kuzey Carolina'da bulacağı kültürel farklılıkları göz önünde bulundurmamıştı. Aynı ülke, aynı dil, aynı şirket, ama kültür çok farklıydı. Şimdi, İK'nın başı olarak, o gelip Philly tarzı - çok doğrudan ve hızlı şeyler yapmasını talep edebilirdi. Ama o yapmadı. Kuzey Carolina işinde başarılı olmak istiyorsa biraz daha rahatlamış olması gerektiğini anladı.
Farklılıkları anlayabiliyor ve anlayabiliyor ve insanların dünyayı nasıl gördükleri ve zorluklara, iş arkadaşlarına ve haftasonu acil durumlarına tepki gösterdiği kültürün oynadığı devasa rolü takdir edebiliyor ve değerlendirebiliyorsanız , kültürel zekanın kritik bir kısmını gösteriyorsunuz.
Duygusal zeka gibi , kültürel zeka da zor zorluklar yaratabilecek durumları çözmenize yardımcı olur. Kültürel zekanız, empati ve merhamet ile zor bir duruma yaklaşmanızı sağlar. Aynı zamanda size geri çekilme ve “nasıl” yaptıklarının gerçekten kötü olup olmadığını veya sadece “farklı” olup olmadığını görmek için cesaret verebilir.
Bazı eylemler ve inançlar kötü ve uygunsuzdur. Tüm ırkların eşit olmadığı düşünülen bir kültürden gelen birisi işyerinizde bir geçiş yapmaz. Kültürü saldırgan dil kullanan biri, büyükannesinin önünde yemin etse bile, müşterilere veya iş arkadaşlarına küfür etmez.
Gelişmekte olan kültürel zeka , etrafınızdaki insanları ve çevreyi anlamanıza yardımcı olur. Daha iyi bir yönetici ve daha iyi bir lider yapar. Kendi kültürünüz dışında kültürleri öğrenmek için biraz zaman ayırın ve dünya görüşünüzün ne kadar farklı olduğuyla kendinizi şaşırtabilirsiniz.