Çalışanlara Çalıştığınız Ortamınız
Sadece doğru hissediyor.
Kültür, her zaman işinizde sizi çevreleyen ortamdır. Kültür , iş zevkinizi, iş ilişkilerinizi ve iş süreçlerinizi şekillendiren güçlü bir unsurdur. Ancak, kültür, iş yerinizdeki fiziksel tezahürleri dışında, aslında göremediğiniz bir şeydir.
Birçok yönden, kültür kişilik gibidir. Bir insanda kişilik, bir kişinin davranışını yaratan değerler , inançlar, temel varsayımlar, ilgi alanları, deneyimler, yetiştirme ve alışkanlıklardan oluşur.
Kültür, bir grup insan tarafından paylaşılan değerler, inançlar, temel varsayımlar, tutumlar ve davranışlardan oluşur. Kültür, bir grup bir araya geldiğinde, genellikle konuşulmayan ve yazılmayan kurallara ulaştığında ortaya çıkan davranıştır.
Bir organizasyonun kültürü, her çalışanın organizasyona getirdiği tüm yaşam deneyimlerinden oluşur. Kültür, özellikle karar alma ve stratejik yönlendirme rollerinden dolayı kurumun kurucusu, yöneticileri ve diğer yönetim kadrolarından etkilenir.
Ancak, her çalışanın işte geliştirilen kültür üzerinde bir etkisi vardır.
Bir örgütün kültürünü görmek ve anlamak istediğinizde ne arıyorsunuz? Kültür bir grupta temsil edilir:
- dil,
- karar verme ,
- semboller,
- hikayeler ve efsaneler , ve
- günlük iş uygulamaları.
Bir masayı ödüllendirmek için seçilen nesneler kadar basit bir şey, çalışanların kuruluşunuzun kültürüne nasıl baktığı ve katıldığına dair size çok şey anlatır.
Skype ve Slack gibi programlarınızda internet paylaşımınız, bülten panonuzun içeriği, şirket bültenleri, toplantılarda çalışanların etkileşimi ve insanların işbirliği şekli, organizasyon kültürünüz hakkında konuşabilirsiniz.
Merkezi Kültür Kavramları
Profesörler Ken Thompson (DePaul Üniversitesi) ve Fred Luthans (Nebraska Üniversitesi), bu yorumlayıcı mercek aracılığıyla aşağıdaki yedi kültür özelliğini göstermektedir.
1. Kültür = Davranış. Kültür, çevrenizdeki genel çalışma normlarını temsil eden davranışları tanımlamak için kullanılan bir kelimedir. Kültürünüzün iyi ya da kötü olarak tanımlanmamış olmasına rağmen, kültürünüzün boyutları muhtemelen ilerlemenizi ve başarınızı destekliyor olsa da diğer yönleriniz ilerlemenizi engelliyor.
Hesap verilebilirlik derecesi, kuruluşunuzu başarılı hale getirmeye yardımcı olacaktır . Muhteşem müşteri hizmetleri normu, ürünlerinizi satacak ve çalışanlarınızı işe alacaktır. Olumsuz performansa toleranslı olmak veya kurulu süreçleri ve sistemleri korumak için disiplin eksikliği sergilemek başarınızı engeller.
2. Kültür öğrenilir. İnsanlar, davranışlarını takip eden ödüller veya olumsuz sonuçlarla belirli davranışları gerçekleştirmeyi öğrenirler. Bir davranış ödüllendirildiğinde, tekrarlanır ve ilişki sonunda kültürün bir parçası olur.
Belirli bir şekilde yapılan iş için yönetici bir teşekkür ederim, kültürü kalıpları.
3. Kültür Etkileşim Yoluyla Öğrenilir. Çalışanlar, diğer çalışanlarla etkileşime girerek kültürü öğrenirler. Organizasyonlardaki çoğu davranış ve ödül diğer çalışanları içerir. Başvuran, görüşme sürecinde kültürünüzün ve kültürünüze uygunluğunun bir hissini deneyimlemektedir. Kültürünüzün ilk görüşü İnsan Kaynakları departmanından ilk telefon konuşması kadar erken bir zamanda oluşturulabilir.
Yeni bir çalışanın deneyimlediği ve öğrendiği kültür, yöneticiler, yöneticiler ve iş arkadaşları tarafından bilinçli olarak şekillenebilir . Yeni çalışanla yaptığınız görüşmelerde, devam etmek istediğiniz kültürün unsurlarını iletebilirsiniz.
Bu etkileşim gerçekleşmezse, yeni çalışan çoğu zaman diğer yeni çalışanlarla etkileşimde bulunarak kendi kültür fikrini oluşturur.
Bu bilinçli olarak yaratılmış bir kültürün gerektirdiği sürekliliği sağlayamaz.
4. Alt Kültürler Ödüller Yoluyla. Çalışanların çok farklı istekleri ve ihtiyaçları var. Bazen çalışanlar , genel şirket yöneticileri tarafından istenen davranışlarla ilişkili olmayan ödüller verir . Bu, çoğu zaman alt kültürlerin nasıl oluşturulduğudur, çünkü insanlar iş arkadaşlarından sosyal ödüller alırlar ya da en önemli ihtiyaçlarını bölümlerinde veya proje ekiplerinde karşılarlar.
5. İnsanlar Kültürü Şekillendirir. Çalışanların kişilik ve deneyimleri bir organizasyonun kültürünü yaratır . Örneğin, bir organizasyondaki insanların çoğu çok iyi gidiyorsa, kültürün açık ve hareketli olması muhtemeldir. Şirketin geçmişi ve değerlerini tasvir eden birçok eser şirket çapında kanıtlarsa, insanlar tarihlerine ve kültürlerine değer verirler.
Kapılar açıksa ve birkaç kapalı kapı toplantısı yapılırsa, kültür korumasızdır.
Gözetim ve şirket hakkındaki olumsuzluk , çalışanlar tarafından yaygın ve şikayetçiyse, aşılması zor bir olumsuzluk kültürü ele geçirilecektir.
Yeni çalışanların, şirketin kültürü için beklentileri belirleyen uygun insanlarla tanışması gerekiyor. Hikayeler ve tartışma yoluyla , her yeni çalışanın şirket tarihini, misyon ve vizyonunu, istenen kültürü ve beklenen ve ödüllendirilip kabul edilecek eylem türlerini öğrenmesi gerekir.
Kuruluşun kültürünün bu kritik bileşenleri iletilmezse, yeni çalışan kendi kültürünün kendi versiyonunu oluşturur. Bu, arzu ettiğiniz kültüre uygun olabilir veya olmayabilir ve çalışanlarınızın kucaklamasını isteyebilir. Yeni çalışanlarınızı arzu ettiğiniz kültür hakkında öğretirken, yeni çalışan oryantasyonunun kritik olmasının temel nedeni budur.
6. Kültür Müzakere edilir. Bir kişi tek başına bir kültür oluşturamaz.
Çalışanlar yönünü , çalışma ortamını, çalışma şeklini değiştirmeye veya kararların işyerindeki genel normlara göre nasıl yapıldığına karar vermelidir. Kültür değişimi, bir örgütün tüm üyeleri tarafından verme ve alma sürecidir. Stratejik yönlendirme, sistem geliştirme ve ölçümlerin oluşturulması, bunlardan sorumlu olan gruba ait olmalıdır.
Aksi takdirde, çalışanlar bunlara sahip olmayacaktır.
7. Kültürün Değişmesi Zor. Kültür değişimi, insanların davranışlarını değiştirmelerini gerektirir. İnsanların eski şey yapma alışkanlıklarını öğrenmeleri ve yeni davranışları tutarlı bir şekilde yapmaya başlaması çoğu zaman zordur. Kalıcılık, disiplin, çalışan katılımı, nezaket ve anlayış, organizasyon geliştirme çalışmaları ve eğitim, bir kültürü değiştirmenize yardımcı olabilir.
Kültürün Daha Fazla Özellikleri
İş kültürünüz genellikle farklı çalışanlar tarafından farklı şekilde yorumlanır. İnsanların hayatındaki diğer olaylar, nasıl hareket ettiklerini ve işlerinde nasıl etkileşimde bulunduklarını da etkiler. Bir örgütün ortak bir kültüre sahip olmasına rağmen, her bir kişi bu kültürü farklı bir perspektiften görebilir. Ayrıca, çalışanlarınızın bireysel çalışma deneyimleri, bölümleri ve ekipleri kültürü farklı şekilde görebilir.
Çalışanların, arzu ettikleri kültürü öğreterek, ihtiyaçlarına hizmet eden kültür bileşenlerini optimize etmek için çalışanların doğal eğilimlerini azaltabilirsiniz. İstenen kültürün sık sık güçlendirilmesi, tekrar tekrar görmek ve ödüllendirmek istediğiniz iş ortamınızın yönlerini anlatır. Bu takviyeyi düzenli olarak uygularsanız, çalışanlar güçlendirmek istediğiniz kültürü daha kolay destekleyebilirler.
Buna güven, ancak çalışanlar almıyor. Bunun bir parçası olacaklar ya da ihtiyaçlarını karşılayan çarpık bir versiyonu olacaklar. Görmek istediğiniz şeyi güçlendirmek için kültür dikkatle öğretilmeli ve modellenmelidir.
Kültürünüz güçlü veya zayıf olabilir. İş kültürünüz güçlü olduğunda, gruptaki çoğu kişi kültür üzerinde hemfikirdir. İş kültürünüz zayıf olduğunda insanlar kültür üzerinde hemfikir değiller. Bazen zayıf bir örgüt kültürü, bir çok altkültürün veya kurumun bir alt kümesinin ortak değerlerinin, varsayımlarının ve davranışlarının sonucudur.
Örneğin, bir bütün olarak şirketinizin kültürü, çok fazla alt kültür olduğu için karakterize etmek zordur ve zor olabilir. Her bölüm, çalışma hücresi veya takım kendi kültürüne sahip olabilir. Bölümler içinde, personel ve yöneticilerin her birinin kendi kültürü olabilir.
İdeal olarak, örgüt kültürü olumlu, üretken bir çevreyi destekler. Mutlu çalışanlar, verimli çalışanlar değildir . Üretken çalışanlar mutlaka mutlu çalışanlar değildir . Çalışanlarınız için bu niteliklerin her birini destekleyecek kültürün yönlerini bulmak önemlidir.
Artık örgüt kültürünün bu görselleştirilmesine aşina olduğunuza göre, örgüt kültürünün ve kültürel değişimin ek yönlerini araştırmak isteyeceksiniz. Bu şekilde, kültür kavramı organizasyonunuzun başarısı ve karlılığı için faydalı olacaktır.