Etkili İletişim Zorlayıcı Sunumla Başlar
İnsanları hareket ettirmek sihir değildir - her şey etkili iletişimdir .
Herkes, herhangi bir mesajın neden işe yaradığını veya çalışmadığını ve bunun nasıl iyileştirileceğini belirlemek için esrarengiz bir yeteneği olan basit bir araç kullanarak etkili iletişim kurabilir . Anlama, Bağlantı, Güvenilirlik ve Bulaşıcılık anlamına gelen 4Cs Modeli denir. 4Cs Modeli başlangıçta reklam ve pazarlama materyallerinin etkisini değerlendirmek için bir değerlendirme aracı olarak geliştirilmiştir. Dunkin Donuts, Suave Shampoo ve Breyers Ice Cream gibi markalar, 4Cs Modelini, insanlarla gerçekten konuşulan ve tüketicileriyle duygusal bir bağlantı kurmuş pazarlama kampanyaları geliştirmek için kullandı.
İyi haber ise mesajlaşma ustalığını gerçekleştirmek için uzman bir yazar ya da reklam dehası olmanız gerekmiyor. 4Cs Modelinin güzelliği, bir özgeçmiş, bir e-posta, bülten, pazarlama parçası, PowerPoint veya blog olup olmadığını işinizde ürettiğiniz iletişimin her bir parçasına uygulanması kolay ve basittir.
4C'leri oluşturduğunuz her türlü iletişime uygulamak alışkanlığınıza girdiğinizde yöneticiler, iş arkadaşları, müşteriler ve müşteriler dikkat çeker.
Bir Bakışta Etkili İletişimin 4Cs Modeli
4Cs modeli, birçok iletişim biçiminin etkinliğini objektif olarak değerlendirmek için yararlı bir araçtır: Ne işe yarıyor, ne çalışmıyor, ve neden.
4C'ler, pazarlama iletişimi, iş iletişimi , politik iletişim, eğlence ve e-posta ve bloglamadan ilişkilere kadar uzanan düz günlük gündelik kişiden kişiye iletişimi değerlendirebilir.
Anlama
İzleyici mesajı alır mı, ana fikir, nokta? Mesaj anında iletişim kuruyor mu? Seyirci mesajı geri alabilir mi? Bu, onu aldıklarını ve ilk C'nin çalıştığını doğrular. İşte daha iyi anlama için üç ipucu:
- Mesajı net ve keskin hale getirin.
- Tekrarlama yardımcı olur. Onlara ne söyleyeceğinizi söyleyin; sonra onlara söyle; ve sonra onlara söylediklerini onlara anlat.
- Basit tut - çok derine inme.
Bağ
İletilen bir fikir veya mesaj ile bağlantı kurmak, yalnızca izleyicinin “onu aldığını” değil, aynı zamanda onlarla yankı uyandırdığını, onlar için anlam ve önem taşıdığını ve genellikle irrasyonel veya duygusal bir tepkiyi tetiklediğini gösterir: hayal kırıklığı, heyecan, öfke, tutku , sevinç, mutluluk, üzüntü, vb. Bir bağlantı olduğunda, yeni davranışlar ve eylemler ortaya çıkaracaktır.
güvenilirlik
İzleyicinin kimin söylediği (marka veya haberci sesi), söyleneni ve nasıl söylendiğine inanması gerekir. Aksi halde, herhangi bir bağlantı hemen bozulur - hemen.
Güvenilirlik kritik C'dir, çünkü izleyici bir iletişimcinin mesajını tam olarak anlayabilir ve hatta duygusal bir düzeyde iletişime geçebilir, sonra hemen geri dönüp bu özel kaynaktan gelmenin söz konusu olduğunu söyler: şirket, politik aday, süpervizör, her neyse, onlar Satın alma.
bulaşıcılık
İletişimde bulaşıcılık iyi bir şeydir. Kitlenin mesajı yakalamasını, onunla koşmasını ve etrafına yayılmasını istiyorsun. TV reklamını en son ne zaman gördüğünüzü çok komik ya da zekice gördüğünüzü, arkadaşlarınızla konuştuğunuzu, kendinizi yeniden canlandırdığınızı ya da konuşmalardaki sloganı ya da sloganı tekrarladığınızı düşünün. Bu bulaşıcılık.
Bulaşıcı olmak için mesajın enerjik, yeni, farklı ve unutulmaz olması gerekir. Aynı zamanda, canlı bir duygusal tepkiyi uyandırmalı, konuşma potansiyeline sahip olmalı, bir şeyi yapmak için hedefi motive etmeli ve gösterilebilecek bir tepki ortaya çıkarmalıdır.
Etkili İletişim için 4C'leri Harekete Geçirin
Etkili iletişim için 4C-ing uygulayın ve sizin için ikinci bir doğa haline gelecektir. Bu deneyi dene. 4C'leri, televizyon veya radyoda gördüğünüz veya duyduğunuz bir ticari ya da haber hikayesine uygulayın. Anladın mı? Duygusal bir tepki uyandırdı mı? Ya da haberci inandırıcı mıydı?
Mesajın sıkıştığını hissettin mi ve bir şekilde tepki vermek istedin mi? Veya bugün aldığınız e-postaların bir kısmını 4Cing'i deneyin. Mesajların neden işe yarayıp yaramadığını hızlı bir şekilde göreceksiniz. 4Cs lens ile iletişimi görmek, kendi iletişim ve mesajlaşma sorunlarınız hakkında daha fazla bilgi sahibi olmanızı sağlayacaktır.
4C-ing mesajlarını başlattığınızda, hem sizinkine hem de diğer insanlara ait olanlar, anlama, bağlantı, güvenilirlik ve bulaşıcılığın etkili iletişim merceğinden bakarak, bir alışkanlık haline gelecektir.
Bir not kadar basit bir şeyi okumakta ustalaşacaksınız ve neden bu kadar çok şey yaptığını anlamanız ve harekete geçmek için istekli olmanız ya da bunu neden dairesel dosyaya attığınızı anlayacaksınız. 4C'leri kendi mesajlarınız hakkında ne kadar düşünür ve uygularsanız, yaptığınız her şeyde daha etkili olursunuz.