İşte İşyerinde Çalışan Gözetiminin Artıları ve Eksileri'ne bir Bakış
Daha önceki bir makalede, İşyerinde İnternet'te Gezinme , çalışanların izlenme durumu ve işverenlerin çalışanların e-postalarını ve internet kullanımını izlemelerini isteyebilecekleri bazı nedenler gözden geçirilmiştir.
Makale ayrıca, elektronik ekipman, e-posta ve internetin uygunsuz kullanımı nedeniyle hem çalışanların hem de işverenlerin işyerinde yaşadıkları sonuçları gözden geçirmiştir.
İş yerinde çalışanların elektronik gözetimi konusunda artıları ve eksileri vardır. Çalışanların elektronik gözetiminin artıları ve eksileri hakkındaki bu gözden geçirme, işverenlerin organizasyonları için neyin en iyi olduğuna karar vermelerine yardımcı olacaktır. Her işgücü, işyeri veya iş kültürü ve çevre, iş yerinde elektronik gözetim için bir aday değildir.
Aslında, bazı çalışma ortamlarında, istenen kültüre ve çevreye bağlı olarak, çalışanların elektronik gözetimi güvene zarar verir, ilişkileri zayıflatır ve işçilere çok yanlış mesajlar gönderir.
Çalışanların Elektronik Gözetim Süreci
Çalışanların çevrimiçi davranışlarını iş yerinde izlemek için güçlü nedenler vardır. Bu nedenler, birçok işveren için zorlayıcıdır ve kuruluşlar gözlemlendikçe anlaşılabilir.
Küçük bir imalat şirketi, çalışanların elektronik gözetimini kullanırken, bir çalışanın iş yerinde pornografik filmler izlediğini tespit etmiştir. İnsanın iş yerinden nasıl geçtiğini keşfettikten sadece otuz dakika sonra hücresinden arabasına doğru yürüdü. (Bu davranışı yasaklayan uygun politikalar yürürlükte ve eğitilmişti.)
Bir müşteri şirketindeki başka bir deneyimde, çalışanlar, süpervizörün iş gününün çoğunda internette dolaştığından şikayetçiydi. Ağ yöneticisi, süpervizörün iş bankacılığı sitelerini ziyaret ettiğini, çevrimiçi bankacılık yapmayı, alışveriş yapmayı, mesaj panolarında sohbet etmeyi ve mesaj göndermeyi, reçeteleme sitelerini okumayı ve kişisel e-postada saatlerin günde altı saatini geçirdiğini doğruladı.
Şirket bu çalışanı kovmaya hazırlanırken, çalışan bildirimde bulundu ve şirket ile düzenli, karşılıklı yarar sağlayan bir geçiş hakkında bir anlaşma yaptı.
Küçük bir şirkette başka bir deneyimde, bir çalışanın şirket zamanında ve şirket tarafından sağlanan bilgisayarında kişisel bir iş için yardımcı bir defter tutma yaptığı anlaşılmıştır. Çalışan ihbarda bulundu ve binadan refakat edildi. Çalışan daha sonra bu materyale geri dönmesi için yalvardı ve işveren kayıtlarını sağlamıştır.
Bu örnekler göz önüne alındığında, çalışanların iş yerinde elektronik gözetiminin işverene yararlı sonuçlar sağlayabileceğini unutmayın. Ayrıca, bu üç şirketin hiçbirinde uygulanmayan çalışanların elektronik gözetimi olmadığına dikkat ediniz.
Söz konusu çalışanların şüpheli davranışları elektronik kayıtların gözden geçirilmesini gerektirdi.
Bu nedenle, birçok işveren, çalışanların elektronik gözetimini kullanma kapasitesine sahiptir ancak elektronik gözetim uygulamamayı tercih etmektedir.
Gözetim Altında Çalışanları Yerleştirme Hakkında Daha Fazla Bilgi
Çalışanları iş yerinde elektronik gözetim altına almak için ek nedenler vardır.
- Verimlilik sorunları bir işveren kaygısıdır.
- Çalışanların ziyaret ettiği sitelerin doğası, işverenleri düşmanca bir çalışma ortamı yaratma potansiyeli nedeniyle işverenlerle ilgilidir. Aynı sorun çalışanların yönlendirdiği e-posta ve espriler ile de var. İşverenler iyi bir yargıda bulunmak için çalışanlarına güvenmek ister, ancak deneyimleri her zaman iyi bir karar vermediklerini gösterir. İşverenler, çalışanlar uygun olmayan yerlere sörf yapar ve URL'leri paylaşırsa, taciz ortamı yaratma konusunda endişelidir.
- İşverenler, davalara karşı savunmak için davalara karşı savunmak için e-posta ve web kayıtları üretme yeteneklerinden endişe duymaktadır.
EPolicy Institute'un yönetici direktörü ve ePolicy Handbook , 2. Baskı (AMACOM, 2008) ve internet ile ilgili diğer kitapların yazarı Nancy Flynn, işverenlere ciddi bir sorundur. Flynn, “Dava konusundaki endişeler ve davalardaki elektronik kanıtların ve düzenleyici soruşturmaların oynadığı rol, çevrimiçi aktiviteyi izlemek için daha fazla işvereni teşvik etti” dedi.
"İşçilerin e-postaları ve diğer elektronik olarak depolanmış bilgiler, DNA kanıtlarının elektronik eşdeğeri olan yazılı iş kayıtları oluşturur." Flynn, 2006 AMA / ePolicy araştırmasına göre, işverenlerin% 24'ünün mahkemeler ve düzenleyiciler tarafından e-posta ile e-posta aldığını ve% 15'inin çalışan e-postası tarafından tetiklenen işyeri davaları ile mücadele ettiğini belirtti. "
Dava, güvenlik ihlalleri ve diğer elektronik felaketlerin riskinin kontrolüne yardımcı olmak için, işverenler, bilgisayar sistemlerinin ve diğer elektronik kaynakların yanlışlıkla ve kasıtlı olarak kötüye kullanılması dahil olmak üzere, insanların sorunları ile mücadele etmek için teknolojiyi izleme ve engelleme avantajından yararlanmalıdır. "
İşyerinde Çalışanların Elektronik Gözetim Eksileri
Bir işverenin çalışanların elektronik gözetimini kullanmak istememesinin güçlü sebepleri vardır. AMA için küresel insan kaynakları kıdemli başkan yardımcısı olan Manny Avramidis, bu kararın bir işverenin yaratmak istediği şirket ve çalışma ortamına bağlı olduğunu söylüyor:
"Bir şirkette ya da işverenin türünde izin verilen serbestlik seviyesine bağlı olarak, çalışanların elektronik gözetimi istenmeyebilir. Yeni kolej grabileri kullanan, tümüyle çizgileri tamamen bulanık olan ve gün boyu çevrimiçi olan şirketler buna örnek olarak verilebilir. Nüfusun% 99'u elektronik gözetim olmaksızın cezalandırılacak, çalışanların yüzde birinden daha azı işverenler için tüm kötü şeylerin tekmelenmesine neden olan zarara neden oluyor. ”
- Avramidis, çalışanların elektronik gözetiminin bir işveren ve bir çalışan arasındaki ilişkiyi etkileyebileceğini söyledi. "Doğru şeyi yapan ve işe odaklanan ve kişisel kullanım için teknolojiyi makul bir şekilde kullanan çalışanlar için, elektronik gözetimin hiçbir etkisi olmayacaktır. Kötü çalışanlar için, elektronik gözetim, işverenleriyle olan ilişkilerine büyük bir yük getirecektir."
- Bazı işverenlerin önemli bir endişesi, güveni ve çalışan bağlılığını ve motivasyonunu teşvik eden bir çalışma kültürüne yönelik potansiyel zarardır. Çalışanların elektronik gözetimi böyle bir ortamla uyuşmuyor.
- Avramidis'e göre, "Çalışanlar, yaptıkları çalışmaların sonucuna göre, kişisel işleri yönetmek için kişisel şeyler yapmaktan daha fazla zaman harcıyorlar. İşten ayrılan ve kişisel çalışmanın başladığı yer arasında bir geçiş var. Bir çalışan hedeflere ulaşmıyor ya da beklentilere uymuyor. "
Aslında, taahhüt edilen çalışanlar için, işte olduğu gibi, iş ve kişisel iş arasında evde çok fazla çaprazlama vardır. Bu, isteğe bağlı enerjinin bir parçası, çalışanların beklentilerini aşan ve ötesinde gönüllü olarak katkıda bulundukları enerji, işverenler kazanmayı ümit ediyor.
Maryland Üniversitesi İşletme Fakültesi ve Rockbridge Associates tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışanlar, işyerinde kişisel aktiviteler için haftada ortalama 3,7 saat ve evde işle ilgili görevler için haftada 5,9 saat çevrimiçi harcama yapıyorlar. , Great Falls, Virginia merkezli bir pazar araştırma şirketi. "
İşverenlerin çalışanların elektronik gözetimini kullanmak istememelerinin nihai nedeni çalışanların mahremiyetidir. Teknoloji ve dava konularında uzmanlaştığı Duane Morris'in San Francisco ofisinde bir ortak olan Eric J. Sinrod'a göre, çalışanların elektronik gözetim konusundaki endişeleri meşrudur.
"Yine de, işçilerin gizlilik haklarının istila edilebileceğine dair meşru endişeleri var. Bu alandaki birincil federal yasa, 1986 tarihli Elektronik Haberleşme Yasası Yasası (ECPA). 18 USC 101 ve devamı uyarınca kodlanan ECPA, kasıtlı müdahaleyi yasaklıyor. herhangi bir telin, sözlü veya elektronik iletişimin veya kayıtlı iletişimin yetkisiz erişimlerinin."ECPA'nın üç istisnası var ve bunlardan herhangi biri geçerliyse izleme uygun koşullar altında gerçekleştirilebilir. İstisnalar genel olarak işverenlerin işle ilgili telefon görüşmelerini izlemesine, çalışanların iznini aldığında iletişimleri izlemesine ve geri almasına izin verir. ve kayıtlı e-posta mesajlarına erişin. "
Çalışanların Elektronik Gözetim Özeti
Gördüğünüz gibi, işyerinde çalışanların elektronik gözetiminde çok sayıda artı ve birçok eksiler var. İş yerinizde çalışan izlemeye nasıl devam edeceğinize karar verdiğinizde, bu faktörlerin tümünü tartın.
Yazılım geliştirdiğimiz şirketimde, çoğunlukla hedef odaklı ve teknolojik olarak ilerlemiş olan kolejde çalışan, genç çalışanlarımız var. İşe ve eve katkıda bulundukları takdir enerjisinin her bir onsunu takdir ediyoruz.
Alanımızda yer almak ve rekabetçi istihbarat elde etmek için belirli bir miktarda İnternet sörfü gereklidir. Çalışanlarımızın elektronik gözetimi bizim radarımızda yok. Bir sorun olursa şaşıracağım.
Ancak, herhangi bir ortamda:
- bilgisayar, internet ve e-posta politikası geliştirin ;
- Çalışanlarınızı düzenli olarak eğiterek şirketinizin beklentilerini öğrenmelerini sağlayın;
- Çalışanlardan politikayı anlama konusunda oturum açmalarını isteyin;
- o zaman, derin bir nefes alın ve onlara güvenin.