Çalışanları Çevrimiçi İzleme Konusunda İşverenin Alternatifleri Nelerdir?
Çalışmaların çoğu, çalışanın kendi bildirdiği verilere bağlı olduğu için, bu verimlilik kaybı, işverenlerin çalışanlarının işyerinde internette gezinirken bulundukları endişeleriyle birleştiğinde, çalışanların interneti kullanmasını izlemek için daha fazla işverene neden olmaktadır.
Çalışanlar alışveriş yapmak, bankacılık yapmak, spor sitelerini ziyaret etmek, faturaları ödemek, Facebook'ta sohbet etmek, Twitter'da tweet yapmak ve daha fazlası.
Çoğu çalışanı ile, ara sıra tatili ve öğle yemeğini takip eden aktivitelerdir. Birkaç dakika çalışma süresi harcıyorlarsa, büyük olasılıkla çocuklar yatağa gittikten sonra e-postayı yanıtlamayı telafi ederler.
Ancak, çalışanların küçük bir yüzdesi ayrıcalığı kötüye kullanmaktadır. Bir şirkette, rahatsız edici bir yönetici, iş aramadan reçeteleri aramak ve kuponları indirmek için her şeyi günde 6-7 saat harcıyordu.
Bir diğerinde, çalışanın bilgisayarındaki pozisyon değişikliği, çalışanın dışındaki herkes tarafından ekranın imkansız hale getirilmesini, şüpheli hale getirdi. Çalışanın pornografik filmler indirip izlediğini tespit ettiler. Yani, bazen işverenlerin en büyük korkuları haklıdır.
Bu ikinci örnekte, porno hakkında bilgi sahibi olmamak kaydıyla, işveren, cinsel taciz veya düşmanca bir çalışma ortamı iddiası için potansiyel bir davaya sokulur . Ne de memnuniyetle karşılanacaktı, bu yüzden işveren çalışanın gitmesine izin verdi.
İşyerinde Web'de Sörf Yapan İşçi Gözetimi
İşyerinde internette gezinen çalışanlara erişimi engelleyen işverenler, yetişkin sitelerini cinsel, romantik veya pornografik içerikli ziyaret eden çalışanlar için endişe duymaktadır; oyun siteleri; Sosyal ağ siteleri; eğlence siteleri; alışveriş / açık artırma siteleri; ve spor siteleri.
Ayrıca, bazı şirketler çalışanların harici blogları ziyaret etmesini önlemek için URL blokları kullanır. Diğerleri işyerinde Facebook gibi sitelere erişimi engeller.
Şirkete bağlı olarak, bilgisayar izleme birçok şekilde gerçekleşir: bazı işverenler, içeriği, tuş vuruşlarını ve klavyede geçirilen süreyi takip eder; Bazı bilgisayar dosyalarını saklamak ve gözden geçirmek; Diğerleri ise şirket hakkında çalışanlar tarafından neler yazıldığını görmek için blog dünyasını izliyor, diğerleri ise sosyal medya ağ sitelerini izliyor .
E-postaları görüntüleyen şirketlerin bazıları, e-postaları otomatik olarak izlemek için teknoloji araçlarını kullanır ve diğerleri de e-postayı manuel olarak okumak ve incelemek için bir çalışan atar.
Neden İşverenler Çalışanı İzleme İşlerini İnternet'te Sörf Yapıyorlar
İşverenler, bu çalışan gözetiminin çalışan verimliliği, yasal nedenler, şirket bilgilerinin güvenliği ve taciz ortamının önlenmesi için gerekli olduğuna inanmaktadır.
AMA'nın küresel insan kaynakları kıdemli başkan yardımcısı Manny Avramidis'e göre:
“İşverenlerin, çalışanlara ve çalışanlarına bağlı olarak işyerinde çalışan İnternet davranışlarını izlemesinin başlıca nedenleri var. Çalışanların üretkenliği önemlidir. Bazı şirketler, çalışanların kasten şirket bilgilerini paylaştıkları için ticari sır kapsamının önemli olduğunu, ancak çalışanların Yeni ürün özellikleri ve organizasyon şemaları gibi ürünlerin rakiplerine önem vermemesi.
"Intranet siteleri bilgi işverenlerinin yabancıların rekabetten ve rakiplerini pazardan atma ihtiyacından ötürü bilmesini istemiyorlar. Diğer şirketler veri güvenliği konusunda sahtekarlıktan endişe duyuyor ve bilgilerin çalınmamasını sağlıyor.
"Bazı şirketler güvenlik ve üretkenlik, GPS (küresel konumlandırma uydusu), üretim çalışma alanlarındaki video kameraları ve kimliklerin kontrol edilmesi ve işe getirilen eşyaların içeriğinin kontrol edilmesi için güvenlik görevlilerinin izlenmesi ile ilgili temel endişeleridir. Ve, Diğer işverenler, mahkemelerde yakıldıklarından dolayı potansiyel yükümlülükleri belirteceklerdir. Çoğu örgütün izlemesi gereken bir sermayesi vardır ve bunu yapmak oldukça ucuzdur.
İşyerinde İnternet'te Gezinme Hakkında Daha Fazla İşveren Kaygısı
Çalışanlar, bu nedenlerle işyerinde ziyaret ettikleri türlere ilişkin kaygının yanı sıra, işverenlerin işyerinde internette gezinen çalışanları izlemek için işverenleri motive eden birtakım ek endişeler de vardır.
Davalar, işverenlere yönelik ciddi bir sorundur, The ePolicy Institute'un yöneticisi ve ePolicy Handbook , 2. Baskı (AMACOM, 2008) ve internet ile ilgili diğer kitapların yazarı Nancy Flynn.
SHRM'ye göre (1-11-18 arası erişildi - bir üye olmalısınız), "Bu dijital bilgi çağında, işletme yöneticileri, İK profesyonelleri, BT uzmanları ve hukuk profesyonelleri istihdam kayıtları ile ilgili politika ve prosedürleri geliştirmek için birlikte çalışmalılar. İstihdam ile ilgili dava durumunda, işverenin elektronik kayıtlarının kapsamlı bir araştırması yapılması muhtemeldir.
"Elektronik veri, e-posta, web sayfaları, kelime işlem dosyaları, bilgisayar veritabanları ve bir bilgisayarda saklanan ve sadece bilgisayarların kullanımıyla okunabilen bir ortamda bulunan diğer bilgileri içerir. Elektronik yollar da içerebilir Bir yönetici, bir performans incelemesi için bir metin eklediğinde veya sildiğinde, formüller çalışanlarının bir hesap sayfasına veya diğer istem dışı depolanmış verilere elektronik tablo hesaplamaları veya düzenlemeleri yapmak için kullandığı gibi geride bırakılır.
"Elektronik veri yasal işlemlerde giderek daha önemli hale geliyor. Elektronik veri depolama, saklama ve imha ile ilgili hukuki danışmanlıkla danışma, özellikle Medeni Usul Kuralları - Kural 34, elektronik olarak saklanan bilgiler için keşif kurallarına hitap etmek üzere değiştirildiğinden, özellikle önemlidir."
Avramidis'e göre:
"Çalışanların bilgisayar kullanımını gözetim altına alarak daha fazla işveren var, çünkü teknoloji daha ucuz ve daha ucuz oluyor. Bu konuda ne hissettiğiniz önemli değil, izlemeyen işverenler daha az ve daha az olacak, çalışanlarını ezmeyecek, ancak izleme gittikçe daha fazla iş mantığı yaratıyor, Amerika'da daha da önem kazanacak ve çalışanların politikaları okuması ve farkına varması gerekiyor.
"İşverenler, çalışanlarla istihdam ilişkilerini açık bir şekilde belirleyecek politikalar oluşturmalılar. Bir politika caydırıcılık olarak hareket ediyor. Örneğin Florida'da, polis arabalarını geceleyin yol boyunca sürücülerin hızını caydırıcı bir araç olarak park etmek olağandışı bir durum değil.
"İşverenlerin sıklıkla yetersiz kaldıkları, çalışanlara izleyeceklerini söyledikleri, ancak hangi davranışın beklendiğini veya beklenmediğini tam olarak açıklayamadıklarıdır. Politika hakkında beklentilerinin ne olduğunu tam olarak açıklamak önemlidir. Çalışanları eğitmek ve adil ve kabul edilebilir internet ve e-posta kullanımının ne olduğunun tanımlanması önerilir. "
Giderek artan sayıda devlet ve yargı alanı, işverenlerin elektronik izleme çalışanlarını bilgilendirmesini şart koşarken, işverenlerin çoğu, izlendikleri zaman çalışanları uyarma konusunda iyi bir iş çıkarmaktadır.
Çoğu işveren, çalışanlara, şirketin klavyede geçirdiği içeriği, tuş vuruşlarını ve zamanı izlediğini bildirir ve çoğu çalışanın şirketin bilgisayar kullanımını gözden geçirmesini sağlar. Çalışanların çoğu, e-posta izlemeyi uyarır.
Çalışanları Takip Etmeli misiniz?
Bu artışa rağmen, çalışanların zamanının ve çevrimiçi kullanımının izlenmesi, çalışanların şirketin temel varlıkları olarak gördüğü, çalışanlara yönelik bir kültüre olan güvensizlik ve uyumsuzluğun bir işaretidir.
Çalışanların yüzde 1'inden azı, bazı raporlara göre iş günlerini ve işverenleri internete güveni kötüye kullandıysa, çalışanların yüzde 100'ü kendilerini neden rahatsız ve güvensiz hissediyor? Bu nedenle, iş yerinde çalışanların elektronik olarak izlenmesi pratiğinin güçlü artıları ve eksileri vardır.
Çalışanların iş yerinde elektronik gözetimi, istismarın kontrol edilmesinde işverene yararlı sonuçlar doğurabilir. Bir işverenin menfaatlerini bir davada koruyabilirler - ya da bağlı değil -.
Ancak, bir işverenin çalışanların internet kullanımını kullanmak istememesinin güçlü sebepleri vardır. Avramidis, bu kararın şirkete ve bir işverenin yaratmak istediği çalışma ortamına bağlı olduğunu söylüyor:
"Bir şirkette ya da işverenin türünde izin verilen özgürlüğe bağlı olarak, çalışanların elektronik gözetimi istenmeyebilir. Yeni kolej grabileri kullanan, tamamen bulanık çizgileri olan ve gün boyu çevrimiçi olan şirketler buna örnek teşkil ediyor.
“Nüfusun yüzde 99'u elektronik gözetim olmaksızın cezalandırılacak, çalışanların yüzde 1'inden daha azı işverenlerin tekmeleyeceği hasara neden oluyor.”
Cyber Monday, Black Friday, NCAA şampiyonaları ve diğer popüler etkinlikler gibi günlerde işverenler, alışveriş yapan ve çevrimiçi oyunlar izleyen çalışanlara aşırı tepki vermeye eğilimli olabilirler. Ve çalışanlar internet aktivitelerini yapmak için gizlice ve hile yapmaları gerektiğini hissedebilirler. Ancak, sağlıklı bir denge tüm taraflara yarar sağlar.
İşverenler, iş günlerinde tüm kişisel çevrimiçi bilgisayar kullanımlarını yasaklayan politikaları geliştirmek ve uygulamak için iki kez düşünmek isteyebilir; gece saat 8'de hala e-postaları yanıtlayan çalışanlarla.
Çalışanlar ayrıca kişisel alışveriş ve işte benzer şeyler için makul internet kullanımı yapmalıdır. Birkaç işveren, sipariş vermek için birkaç dakika içinde kararlaştıracak, ancak pek çoğu, bir işçiye, çalışma gününün yarısı için fiyatları çevrimiçi olarak karşılaştırarak haklı bir şekilde itiraz ediyor.
İşverenlerin internet, e-posta ve bilgisayar politikaları ve beklentilerini anlamak için çalışanlar olur. Ankete katılan tüm işverenlerin yarısından fazlası, çalışanları e-posta ve İnternet kötüye kullanımı nedeniyle kovdu.
İşçileri e-posta suistimali için işten çıkarmış olan işverenler bu nedenlerden ötürü bunu yapmışlardır: bir şirket politikasının ihlali; uygunsuz veya saldırgan dil; aşırı kişisel kullanım; veya şirket gizlilik kurallarının ihlali.
İşvereninizin internet ve e-posta kullanımı ile ilgili politikalarını bilin. Bilgisayar davranışlarını izleyen işverenlerin yüzdesi her yıl artmakta olduğundan, bilmediğiniz veya dikkat etmediğiniz şey, işvereninizle ayakta durmanıza zarar verebilir.
İşverenlerin çoğu, işyerinde kişisel işler için bir miktar veya az miktarda bilgisayar kullanımı olduğunu düşünmez. İşvereninizin bazılarını nasıl tanımladığını bilmelisiniz.
Çalışan İzleme Alternatifleri
Her şirketin yapması gereken bir seçim. Ve giderek daha fazla şirket çalışanlarını ve çevrimiçi kullanımlarını izlemeyi tercih ediyor. Çalışanların internet izlemesini önermiyorum. Çalışanların işverenin güvenini kötüye kullanmadığı bir organizasyon ortamı oluşturmak için aşağıdaki eylemleri öneririm.
- Çalışanlara işyerinde çevrimiçi olarak kişisel zamandaki duruşları hakkında net beklentiler sağlayan sağlam bir internet ve e-posta politikası geliştirin. Bu politika, çalışanların suçlu gibi hissettirmeden belirli faaliyetleri ve saha ziyaretlerini büyük ölçüde yasaklayabilir. Politika sorumluluk, inanç ve güveni vurgulayabilir.
- Politikaları çok sayıda örnek kullanarak iletişim kurun, böylece çalışanlar gereksinimleri hakkında kafa karıştırmaz. Sürekli olarak beklentilerinizi iletin ve işverenin zamanından bireysel olarak yararlanan çalışanlara hitap edin. Bir çalışanın üretkenliği veya katkısı azalırsa, çevrimiçi kullanımın performansı etkileyip etkilemediğini belirlemek için çalışanla iletişim kurun. Sürekli olarak beklentilerinizi ve güveninizi ihlal eden çalışanlarla ilerleyici disiplin kullanın.
- Yöneticilerinizi ve yöneticilerinizi, iş yerinizin beklentilerini ve politikalarını nasıl kurup sürdüreceğiniz konusunda eğitin. Bir çalışanın internet saatini veya iş yerindeki siteleri kötüye kullandığını fark etmek için onları eğitin. Yukarıdaki örnekte, BT personelinin, internet bağımlılığının olası vakalarında neyin izlenmesi gerektiği konusunda açık bir rehberlik ve eğitim verildi. Tüm çalışan faaliyetlerini çevrimiçi olarak izlemek yerine, potansiyel bir sorunun var olabileceğini düşündüklerinde seçici olarak izlediler.
- Güven kültürünü geliştirin ve sürdürün . Çalışanların işyerinde kişisel çevrimiçi zamanlarını kişisel olarak izledikleri bir ortam geliştirmek en etkili yaklaşımdır. Her durumda duruma göre çalışanlar ile anlaşma. Çalışkan çalışanlarınızın çoğunluğunu, birkaçının eylemleri nedeniyle aşırı külfetli politikalarla zorlamayın. Birkaçından kurtul.
İşyerlerinde zamanın çevrimiçi kötüye kullanılması söz konusudur. Ancak, çalışanların internet takibi, çalışanların küçük bir yüzdesinin faaliyetlerine aşırı tepki gösterir. Çalışanların güvenilmeyen bir çevreye katkıda bulunur. Çalışanların sinsi davranışlarını teşvik eder.
Çalışanların, yaptıkları şeyin iyi olup olmadığına dair endişeleri olan enerjiyi boşa harcamasına neden olur ve 9 ile 5 arasında bir zihniyet teşvik eder. Seçilmiş bir işveren, çalışanların internet izlemeye alternatiflerini bulur.