Güven Oluşturmak ve Korumak İçin Almak İstediğiniz 10 Özel Adım
Biraz kontrol sahibi olduğunuz daha küçük bir birime güven oluşturmak, büyük organizasyonunuza güven oluşturmanıza yardımcı olur.
Birbirlerinin iş arkadaşlarına güvenen insanlar, güvenlerini daha büyük kuruluşlara da genişletme eğilimindedir. Bu da, başkalarından güvendedir.
Güvenin yok edilmesi ve güvenin yeniden inşası , güvenilir bir çalışma ortamı oluşturmak için neyin işe yaramadığına bakmanıza izin verir. Gitmene gerek yok yerler bunlar.
Yeni bir çalışanla ilişkinizin başlangıcından ziyade güven oluşturun. Güven teşvik edici bir çalışma ortamında güvene dayalı ilişkiler oluşturmanın ve korumanın yolları aşağıdadır.
Güven nasıl kurulur
- Olumlu, kendini rapor eden kişilerle kişiler arası ilişkilere güvenerek, denetleyici pozisyonlara sahip kişileri işe almak ve teşvik etmek. Denetim otoritesinin çalışanların raporlanması ile ilişkisi, güvenin temel yapı taşıdır.
- Tüm çalışanların, özellikle mevcut denetçilerin ve terfi isteyenlerin, kişilerarası ilişki kurma ve etkili kişilerarası becerilerin becerilerini geliştirin.
- Çalışanları doğru bir şekilde bilgilendirin. Herhangi bir durumda mümkün olan en kısa sürede rahatça açıklayabileceğiniz kadar bilgi verin.
- Denetim otoritelerini dürüstlükle hareket etmeye ve taahhütleri yerine getirmeye bekliyoruz. Bir taahhütte bulunamazsanız, durumun ne olduğunu gecikmeden açıklayın. Mevcut davranış ve eylemler, çalışanlar tarafından gelecekteki davranışları tahmin etmenin temeli olarak algılanmaktadır. Güvene layık göründüğü gibi davranan denetçiler, daha az şikâyetle takip edilir.
- Sıkı sorunların zamanında karşılanması. Bir çalışanın fazla devamsızlığı varsa veya işyerinde zaman geçiriyorsa, bu konularla ilgili olarak çalışanla yüzleşmek önemlidir. Diğer çalışanlar sizi daha fazla izleyecek ve onlara güvenecek.
- Bir çalışma grubundaki tüm çalışanların ilgisini koruyun. Çalışan olmayan kişiler hakkında konuşmayın, başkalarının suçlama, isimleri arama veya parmakla işaret etmesine izin vermeyin. Çalışanlar, isimlerinin boş yere alınmadığını bildiklerinde güvenmeyi öğreniyorlar.
- Denetim ve diğer iş görevlerinde yeterliliği görüntüleyin. Ne hakkında konuştuğunuzu bilin, ve bilmiyorsanız - itiraf edin. Hiçbir şey, yöneticinin bilmediğini ve öğreneceğini herkesin bilgilendirileceğini söyleyerek bir yöneticiden daha etkili kuramaz. En kötü tepki, bir yönetici hatalı bilgileri bildiği ve sunabileceği zaman ortaya çıkar. Çalışanlar bilgi eksikliğini affederler — asla yalancı bağışlamazlar. Bunun doğru olduğuna güven.
- Saygı ve dikkatle dinleyin . Çalışanların ihtiyaçlarına yönelik empati ve duyarlılık sergiler. Güven, anladığın ve ilişkilendirebileceğin inançtan büyür.
- Müşteri için servisi ve ürünleri iyileştirmek için dikkatli riskler alın. Risk almanın teşvik edildiğini gösterdiğinizde, çalışanların da aynı şeyi yapabileceğini göstermiş olursunuz - özellikle de düşünceli bir risk taşıdığında hiçbir sonuç çıkmazsa. Risk almanın sonuçları ortaya çıkmazsa, güven çimentolanır.
- Bir denetmen ya da takım üyesi iseniz, yüksek beklentiler belirleyin ve personelin kendileriyle yaşayabileceğine inanıyormuş gibi hareket edin. Bu güven ve destek, çalışanlarınızın en iyi çabalarını ve geri dönüşlerine olan güvenlerini ortaya çıkaracaktır.
İnsan Kaynakları profesyonelinin, güveni teşvik etmede özel bir rolü vardır. Yani hat yöneticileri. Güven ilişkileri kurmak için yukarıda açıklanan tüm uygun roller hakkında yönetici ve denetçiler koçluk yapıyorsunuz.
Ayrıca, destekleyici, koruyucu ve onurlu politikalar geliştirip yayınlayarak kuruluş içindeki güç farklılıklarını da etkilersiniz. Kurumunuzda farklı işler yapan kişiler arasında uygun sosyal normların oluşturulmasında etkili olursunuz.
Güvence oluşturma ve ekip oluşturma faaliyetlerinde bulunun, ancak kurumunuzda güvenilir, güçlendirici, takım odaklı bir çalışma ortamı yaratmak için samimi bir istek olduğunda.
Bu aktivitelerin onurlu nedenlerden dolayı bir araya gelmesi bir travesti ve bir utançtır.
İnsanlar farkı bilirler, ya da öğrenirler, ve sonra size asla güvenmeyeceklerdir. Bu, iş yerinizde gerçekleştirmek istediğiniz her şeyi etkileyecek.
Zamanla Güven İlişkisi Oluşturun
Güven zaman içinde birçok küçük eylem tarafından inşa edilir ve sürdürülür. Yazar Marsha Sinetar, “Güven, bir teknik meselesi değil, bir karakter meselesidir; cilalı dış görünüşlerimiz ya da ustalıkla hazırlanmış iletişimimiz sayesinde var olma yolumuzdan dolayı güvendeyiz. ”
İşyerinizde güvene dayalı ilişkiler ve güven kültürü yaratabilirsiniz. Tüm eylemleriniz ve iş arkadaşlarınızla ve çalışanlarınızla yaptığınız her etkileşimde güven inşa edersiniz. Her seferinde bir adım güven inşa edersiniz. Güven kırılgandır, ancak zamanla daha da güçlendirir - daha fazla güvenin. Kendinizi ve organizasyonunuzu layık gösterin.
Güven İlişkiler Hakkında Referanslar
- Dirks, Kurt T., Uygulamalı Psikoloji Dergisi, Cilt 85 (6), Aralık 2000, sayfa 1004-1012.
- Meyer, RC, Davis, JH ve Schoorman, FS, Yönetim Dergisi Akademisi, 20 (3), 1995.
- Tway, Duane C., Güvenin İnşası, Tez, 1993.
- Tway, Duane C., Yayımlanmamış Kağıt, Liderlik ve Güven: Geçiş Dönemi ve Ötesi İçin Bir Engelleyici, 1995.