Nasıl konuşulur ki bir çalışan performans sohbet sonuçları üretir
Harika bir iş yapmanın önemini güçlendirmek için bu konuşmaları kullanın. Nasıl? Çalışan performansını bir işyeri sonucuna bağlayın.
Çalışan Performansının İstenen Sonuçlara Bağlanması Örnekleri
- "Raporlarınızı zamanında teslim ettiğinizde (bir çalışanın yapmasını istediğiniz iyileştirme), aylık raporları saha ofisine teslim etmek için son tarihlerimizi karşılayabiliriz (iyileştirme sonucu)."
- "Müşterilerin tıbbi kayıtlarını her gün saat 17: 00'ye kadar veritabanına girmesi (çalışanın yapmasını istediğiniz iyileştirme), sağlık sorunlarına (iyileştirmenin bir sonucu olarak) hızlı bir şekilde yanıt verme stratejik hedefimize ulaşmamıza yardımcı olur."
- "Janitorial malzemeleri zamanında sipariş ettiğinizde (çalışanın yapmasını istediğiniz iyileştirme) bakım çalışanlarının işlerini zamanında yapmasını sağlar (iyileştirme sonucu)."
- Topluluk toplantılarına katılırsanız (bir çalışanın almak istediği eylem), şirketteki tüm üst düzey yöneticilerle (eylemin sonucu) etkileşim kurma fırsatınız olacaktır.
- "Projeye katılarak (bir çalışanın almak istediği eylem), örgütün stratejik planı (bir eylemin sonucu) hakkında daha fazla bilgi edinme şansınız olacak."
Çalışan performansının iyileştirilmesine yönelik bu yaklaşım neden işe yarıyor?
Bu sonuçlara dayalı yaklaşımların temel nedeni, olumlu performansın değerini farklı perspektiflerden açıklayabilmenizdir. Çalışanlar için önemli olan sonuçlar ve organizasyon için önemli olan sonuçlar hakkında konuşabilirsiniz.
Ayrıca, bir şeyin neden önemli olduğunu veya bir şeyin neden önemli olmadığını açıklamak için birden fazla neden kullanabilirsiniz. Bu nedenle, çalışanlar bir sonuca olumsuz tepki gösterirlerse (yani başka bir çalışanı etkiliyorsa), performans konuşmalarınızı göstermek için farklı bir sonuç (yani, müşteri hizmetlerini etkileyebilir) kullanabilirsiniz. Bu demek ki, "Yap, çünkü senin işin" demek zorunda değilsin.
Çalışan performansına ne tür sonuçlar bağlayabilirsiniz?
Bireysel düzeyde, çalışan performansını daha fazla özerklik, daha az stres, daha az iş yükü veya daha fazla görünürlük gibi istenen sonuçlarla ilişkilendirebilirsiniz. Bu sonuçlar kişisel ve mesleki çıkarları vurgular.
Daha geniş bir düzeyde, çalışan performansı organizasyon misyonuna , ofis hedeflerine, müşteri hizmetlerine veya takım performansına bağlanabilir. Bunlar, çalışanların performans sonuçlarının daha büyük etkisine bakmasını gerektirir. Sadece çalışanlarınızın kişisel çıkarlarını yansıtan sonuçların yanı sıra kuruluşunuz için önemli olan sonuçları da dahil ettiğinizden emin olun.
Çalışan performansının sonuçlara bağlanması örnekleri
- İş Performansının İş Zenginleşmesine Bağlanması: Çalışanlar yaptıklarının önemli olduğunu hissetmek ister. Daha zorlu çalışmalar yapmak veya farklı çalışanlarla çalışmak sadece iki örnektir. Çalışanları nerede çalıştıkları hakkında araştırın. Onları heyecanlandıran şeyi belirleyin. Çalışan performansının daha iyi iş zenginleştirmesine nasıl yol açabileceğini açıklamak için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansının Öğrenim ve Gelişime Bağlanması: Çalışanlarınızın güçlü ve zayıf yönlerini dikkate alın. Yeni bilgi, beceri veya yetenekler yardımcı olur mu? Ya da, çalışanlar iş ile ilgili alanlarda sertifika alabilirler. Çalışanların olumlu performansının gelişmiş yeteneklerle nasıl sonuçlanabileceğini göstermek için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansının Kariyer Gelişimine Bağlanması: Belirli eylemlerin çalışanlara iş konusunda nasıl ilerlemeleri için daha büyük fırsatlar sunduğunu düşünün. Belki de iş rotasyonu veya yüksek profilli ödev için olasılıkları göz önünde bulundurabilirsiniz. Çalışan menfaatlerini performansa bağlamak, yukarı hareketlilik veya istenilen yanal hareketler üzerindeki etkileri vurgulamak için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansının Paraya ve Ödüllere Bağlanması: Çalışanlar için var olan parasal faydaları tanımlayın. Düzenli maaşın ötesine geç. Nakit ödemelerden biletlere tiyatroya her şeyi dahil edin. Çalışan performansını finansal ödüllere veya diğer türden faydalara bağlamak için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansının Diğer Çalışanların Performansına Bağlanması: Çalışanların performansını kimin etkilediğini belirlemek? Yönetim kadrosu, teknik personel, destek personeli ve diğerlerini göz önünde bulundurun. Bir çalışanın performansının başka bir çalışanın performansını ve sonuçlarını nasıl olumlu veya olumsuz etkileyebileceğini vurgulamak için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansını Ofis Başarılarına ve Sonuçlarına Bağlayın: Şirketinizin, ajansınızın veya ilişkinizin organizasyon şemasına bakın. İş akışı süreçlerini ve diğer ofislere veya departmanlara sunduğunuz ürün veya hizmetleri inceleyin. Çalışanlarınızdan gelen materyallere veya bilgilere dayanıyor mu? Eğer öyleyse, ihtiyaç duyduklarında ya da ihtiyaç duyduklarında almadıklarında ne olduğunu düşünün. Etkili performansın neden önemli olduğunu açıklamak için bu bilgileri kullanın.
- Çalışan Performansının Organizasyon Başarısına ve Sonuç Ölçümlerine Bağlanması: Kuruluşunuzun başarıyı nasıl ölçtüğünü düşünün. Bazı kuruluşlar satış kotalarını rehber olarak kullanmaktadır. Diğerleri yeni müşterilerin alımını takip eder. Doğrudan veya dolaylı bağlantılar için stratejik planlara ve operasyonel hedeflere bakın. Belirli aktiviteleri yapmanın ya da yapmamanın geniş kapsamlı etkisini açıklamak için bu bilgiyi kullanın.
- Çalışan Performansının Yol Gösterici İlkelere Bağlanması: Kuruluşunuzun vizyon , misyon ve değer beyanlarına bakın . Bu bilgi size önemli olan temel uygulamaları anlatır. Çalışanların "ne" yapmaları gerektiği gibi "ne" yapmaları gerektiği ile ilgili talimatları inceleyin. Ayrıca kuralları, yönetmelikleri ve politikaları göz önünde bulundurun. Belirli çalışan performanslarının önemini desteklemek için bu bilgileri kullanın.
Konuşmalarınızı önemli hale getirin
Çalışan performansı ve performans sonuçları hakkında konuşmak her gün yaptığınız bir şeydir. Bu tartışmalardan en iyi şekilde yararlanın. Çalışanlara harika bir iş yapmak için konuşmalarınızda bir sebep verin ve sizin için sonuçlar üretecek.