İnsanları Sevmekten Daha Fazlası, Bu 10 Beceri Her İK Çalışanının İhtiyacı Olan Nedir?
1. Matematik
İK'da matematik yapmak zorunda kalmayacağınıza söz verdiniz; Bu yüzden muhasebe yerine onu seçtin. Peki, pardon. Muhasebede yaptığınız kadar matematik yapmanıza gerek yokken, bir çok uyumluluk çalışması matematik ve istatistiklerin sağlam bir şekilde anlaşılmasını gerektirir.
Olumlu eylem raporlarını yorumlamak, ciro raporları oluşturmak , maaşları belirlemek ve çok sayıda odaklanan iş adamları ile akıllıca konuşmak için bu becerilere ihtiyacınız olacak. İK uygulamalarının ve programlarının geçerliliğini teyit eden ölçümler her zamankinden daha önemlidir. Gelişmiş hesaba ihtiyacınız yoktur (muhtemelen), ancak iyi matematik becerilerine sahip olmanız gerekir.
2. Bölümlendirme
Kompartmanlaşma, çalışmanızı bir kutuya ve hayatınızın geri kalanını bir diğerine sokmanıza izin veren bir beceridir ve asla ikizlerin buluşmadığı bir beceridir. Bölmeyi şiddetlendirmek zorunda değilsiniz, ancak İK'da başarılı olmak istiyorsanız iş ve ev hayatını ayırmanız gerekir .
Niye ya? Çünkü İK sorunları asla, asla bitmez. "Ben bitirdim" diyebileceğin bir gün asla olmayacak. Tüm çalışanlar mutlu. Tüm politikalar ve prosedürler uygun. Tüm yöneticiler uygun eğitim almışlardır. Ve herkes güzelce anlaşıyor. ”Bu asla olmayacak.
Eve gitme ve iş hakkında düşünme yeteneğine ihtiyacınız olacak ya da çıldırırsınız.
3. Merhamet
İnsanları sevmek zorunda değilsin, ama şefkat göstermelisin. Çalışanlar onları ve sorunlarını dinlemenizi bekler. Bir terapist olmamanıza rağmen, zaman zaman insan gibi davranmanız gerekir - en azından çalışanı gerçek yardım için Çalışan Yardım Programınızı (EAP) aramaya çağırmak için yeterince uzun.
Ayrıca neden merhametli davranmanız gerektiğine dair yasal nedenler vardır - bu genellikle yasadır. Walgreens, bir torba patates cipsi yiyen bir işçiyi ilk ödemeden işten çıkarmak için dava açmak için 180.000 dolar ödedi. Niye ya? Çünkü çalışan diyabet hastasıydı ve kan şekeri düşüyordu.
Eğer Walgreen'in çalışanı biraz şefkat göstermiş olsaydı, çalışanın çalmayacağını ve işleyişe devam etmesi için yemeğe ihtiyaç duyduğunu anlayabilirdi. Bu Engelli Amerikalılar Yasası altında makul bir işyeri konaklama yeridir.
4. Yasal Bilgiler
İK yöneticileri avukat değil, avukat olmaları da gerekmiyor. Ancak, temel istihdam yasasının iyi bir şekilde anlaşılması başarı için kritik öneme sahiptir. Yukarıdaki merhamet örneğinde olduğu gibi, İK yöneticileri genellikle yasal sonuçlara sahip olan spot kararlarla karşı karşıya kalmaktadır.
Örneğin bir talebe hayır diyebilir ve örneğin etkileşimli bir sürece katılmanız gerekir. Ya da bu kişiyi ne zaman kovabilirsin? İyi bir İK yöneticisi aynı zamanda ne zaman onun derinliklerinden çıktığını ve iş hukuku avukatını arama zamanı geldiğini bilir.
5. Çok görevli
Bazı büyük şirketlerde her İK kişi eğitim veya tazminat gibi belirli bir işleve sahiptir.
Ancak, çoğu şirkette, aynı anda birçok şeyden sorumlusunuz. Bir an sonra geri dönmeniz gerekiyor - çünkü sık sık krizlerle başa çıkacaksınız.
Annenin bir araba kazası geçirdiğini duyduktan sonra 30 dakika sonra rapora geri dönen bir çalışana yardım etmek için şu anda olumlu eylem raporundan uzaklaşabilmelisin.
6. Sağlık Sigortasının (ve Diğer Avantajların) Anlaşılması
Bir tazminat paketinin en büyük bölümlerinden biri sağlık sigortasıdır . İK, çalışanlar için bu programın yüzüdür. Evet, sigorta şirketinin kendisi çalışanlara mutlu bir şekilde yardım edecektir, ancak farklı planların çalışanlara faydaları konusunda yardımcı olmak için nasıl çalıştığını anlamanız gerekmektedir.
Üst düzey bir İK yöneticisi iseniz, şirketinizin planlarını seçerken önemli bir rol oynayacaksınız.
Bu durumda, sağlık bakımı ve diğer faydaların nasıl işlediğine dair bir yüzey seviyesinden daha fazlasına ihtiyacınız olacaktır.
7. Nasıl İşe Alım ve Kiralama
İşe alma ve işe alma, kapıda insanlara ulaşmaktan çok daha fazlasıdır. Aynı zamanda halkla ilişkiler işi . Niye ya? Çünkü her aday başvuru sürecinden şirketinizle ilgili duygulardan uzaklaşacaktır.
Eğer işveren tepki vermezse, kötü hislerle yürüyecek ve eğer işiniz için en uygun olsa bile, işe alınmayacaktır çünkü işe alım görevlisi etkisiz kalmıştır. Büyük adayları nerede bulacağınızı ve bunları nasıl bir araya getireceğinizi anlamak kritik bir İK becerisidir.
8. İnsanları Yönetmek
Bir İK yöneticisi olarak doğrudan raporunuz olmayabilir, ancak insanları nasıl yöneteceğinizi anlamanız gerekir. Antrenörler için koçluk yapacak ve hareket edeceksiniz ; İnsanlarını yönetmelerine yardım etmelisin. Bazı İK rollerinde, yıllık performans değerlendirmelerini yazan kişi olmasanız bile, birçok kişi için fiili bir yönetici olarak hareket edersiniz.
9. Takdir
İK yöneticileri, bilgilerin gizliliğini korumak için yasalarca gerekli değildir (birçok çalışanın kendileri olduğunu düşünmelerine rağmen). Avukat, doktor ya da rahip değilsin, ama tüm gün gizli bilgilerle ilgileneceksin. Bilgilerin ne zaman paylaşılacağını ve ne zaman gizli tutulacağını bilmeniz gerekir.
Örneğin, bir çalışan size işini etkileyen bir sağlık sorunu ile gelirse, müdürüne söyler misiniz? Bir çalışanın önümüzdeki hafta işten atıldığını biliyor ve kafeteryada yeni bir eve bir teklifte bulunduğuna işaret ediyor, ne demelisin? Bunlar HR'de sıkça ortaya çıkan problemlerdir. Onları nasıl kullanacağını bilmelisin.
10. nasıl ateş
Atış , “Bugün son günün.” Demekten çok daha karmaşıktır . Bir çalışanı ateşlemenin amacı, o kişinin şirketi terk etmesi ve hayatına devam etmesini sağlamaktır. İyi bir İK yöneticisi bunun ikinci yarısını anlar.
Kötü olan sadece ilk yarısını anlar. Yasal olarak uyumlu, adil ve merhametli kalmanın yanı sıra her eylemin olası yasal etkilerini de düşünmeniz gerekir. Ne söyleyeceğinizi ve nasıl söyleyeceğinizi ve bir yöneticiyi bir fesih yoluyla nasıl destekleyeceğinizi bilmeniz gerekir.
Bu becerilerin her birini öğrenmek kendi kitaplarını gerektirir. Hiçbiri kolay değildir ve hiç kimse iyi bir şekilde yapabilecekleri bir İK işine giremez. Ancak, insan kaynaklarında başarılı olmak için, üzerinde çalışmanız gereken (ve umarız) mükemmel olan becerilerden sadece birkaçı. Bunu yapabiliyorsanız, mükemmel bir İK yöneticisi olacaksınız - ve tüm İK kişilerin başarmak için çabaladığı şey bu değil mi?