Başarıya Adım Adım Yaklaşım
Hayatta ya da herhangi bir endüstride başarıya bir kısa yol, sizden önce başarı kazananların ayak izlerini takip etmektir. Bu özellikle satış sektörüne geldiğinde doğrudur. Her satış döngüsünde yer alması gereken bu 7 adım, aynı zamanda iş arayanlar ve görüşme sürecini tamamlayanlar için de çok iyi takip ediyor.
01 Adım 1 - Keşif
Eğer satacak insanlarınız yoksa, gerçekten satacak hiçbir şeyiniz yok. Her şey, şüphelileri potansiyel müşterilerinden ayırdığınız süreç olan Prospecting ile başlar. Maden aramaları çeşitli biçimlerde gerçekleşir. Bazı satış profesyonelleri kapıdan kapıya soğuk çağrıya odaklanırken, diğerleri ağ veya doğrudan posta kampanyalarına güveniyor.
Nasıl bir beklentiniz olursanız olun ve ister umut ister sevmeyin ister sevmeyin, her satış döngüsü burada başlar.
02 Adım 2 - Rapport Binası
İnsanlar sana güvenirse, seninle iş yapmanın bir yolunu bulacaklar. Eğer insanlar size güvenmiyorsa, sizden satın almamaları için bir sebep bulurlar.
Bir takım beklentiler bulduktan sonra, dikkatinizi dikkatinizi güvene ve uyum sağlamaya kaydırmanız gerekir. Bu adımda iyi yapmazsanız, gerçekten her adımda mücadele edeceksiniz.
Satışların çoğunda yapılan yaygın bir hata, beğenilmeyi çok zorlaştırıyor. Unutmayın, hayatta ve satışta, sevilmekte olduğundan daha saygın ve güvenilir olmak daha önemlidir.
03 3. Adım - İhtiyaçların Tanımlanması
Satışla ilgili komik şey: Bunlar sadece ürününüzün veya hizmetinizin doldurabileceği veya çözebileceği bir ihtiyaç ya da ihtiyacı olan kişilere yapılır. Ürününüzün doldurabileceğini belirleyebileceğiniz daha fazla ihtiyaç, satış kapanış şansınız o kadar iyi olur.
Bazı ihtiyaçlar açıktır ve bazıları açığa çıkarmak için bazı işler alır. Ama bir kez bir ihtiyaç ortaya çıkardığınızı ve potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarının karşılanması gerektiğini kabul ettiğinizde, ürünün teslim edilebileceğinden emin olmalısınız.
04 Adım 4 - İkna Edici Sunumlar Sunma
Birçok satış insanı spotları sever. Yeteneklerini sergileme şansı ile dikkatin merkezi olmak, bazılarının satışa girmesinin temel nedenidir. Bir spot-fan ya da biraz daha ayrılmış olmanıza rağmen, fikirlerinizi / çözümlerinizi / şirketinizi ikna edici, profesyonel ve hedefli bir şekilde etkili bir şekilde sunabilmeniz gerekir.
Sunumunuz ne biçiminde olursa olsun, hazırlanmakta ve net hedeflere sahip olmak etkili bir sunumun en önemli kısımlarından ikisidir.
05 Adım 5 - İtirazların Üstesinden Gelme
Satış döngünüzün% 99'u müşteri itirazlarıyla doldurulacak. İtirazlar erkekleri erkeklerden, kadınlardan gelen kızlardan ve profesyonellerden aktörlerden ayırır. Eğer sadece itirazları beklemeyi değil, onları önceden tahmin edip planlamayı öğrenebilirseniz, bir zamanlar sahip oldukları acıyı kaybedeceklerdir.
En tehlikeli itiraz müşteri durumunuzu hiç duymadığınızdır. Sürprizler doğum gününüzde iyi olabilir, ancak bir satış döngüsü sırasında anlaşma yapanlardır.
06 Adım 6 - Satışların Kapatılması
Satış dışı profesyonellerin çoğu, kapanışın satış profesyonelinin yaptığı tek şey olduğunu düşünürken, kapanış, genellikle çok uzun bir satış döngüsünün yalnızca bir adımıdır. En önemli adım olsa da, başarılı olan kapanışlar, önceki adımların her birini tamamlayarak değil, satış için talepte bulunarak yapılır.
Yüzlerce kapanış tekniği , ipucu ve püf noktası vardır, ancak hatırlanması gereken en önemli şey, bir satışın kapatılmasının tek başına bir etkinlik değil, bir süreçteki bir adım olmasıdır.
07 Adım 7 - Satış ve Başvuruları Tekrarlama
Satış döngüsündeki son adım, bir sonraki satış döngüsünüzdeki ilk adımdır. Müşterilerinizden gelen yönlendirmelerin sorulması, bazı nedenlerden dolayı, çoğu satış uzmanının yapmadığı bir şeydir. İnsanların neden tavsiye istemediklerini açıklamak için verdikleri birçok mazeret olsa da, sevk talebinde bulunmamanız için iyi bir neden yoktur.
Herhangi bir nedenden dolayı başvuru alamıyorsanız, en azından bir müşteriyi referans olarak kullanabiliyorsanız, müşterinize danışmalısınız. Aramak için beklentileriniz için referans olması, bina güvenini çok daha kolay hale getirir. Yeni bir tedarik kaynağı olması, arama yapmayı çok daha kolay ve daha üretken hale getirir.