Ne satıyor olursanız olun, her satış kabaca aynı kalıbı takip eder. Her biri hemen her zaman bir formda veya başka bir şekilde yedi adım içerir. Satış görevlileri her zaman bir satışın belirli aşamaları olarak farklı olaylar olarak düşünmezler, ama aslında onlar - ve satış sürecini ilerletmek için hepsi gereklidir. Örneğin, nitelendirme genellikle soğuk aramanın , satış sunumunun veya her ikisinin bir parçası olarak gerçekleşir.
Satışlarda başarılı olmak için bu aşamalardan her birine hakim olmanız şarttır. Bir ya da daha fazla bölgede zayıfsanız, bir satış elemanı olarak hayatta kalabilirsiniz, ancak gelişmeyeceksiniz. Çoğu satış görevlisi bir veya iki alanda kronik olarak itiraz edilir, bu yüzden zayıf noktalarınızı belirleyin ve satış sonuçlarınızı iyileştirmek için üzerinde çalışmaya devam edin.
Potansiyel yeni potansiyel müşteriler bulma sürecini ifade eder. Şirketiniz, çalışmanızın yol gösterici listelerini vererek, bu sürecin ilk bölümünü halledebilir ya da kendi başına potansiyel müşteriler bulmaktan sorumlu olabilirsiniz. Aşama 1'de topladığınız potansiyel müşterileri kullanmanın zamanı geldi. Birçok satıcı telefona soğuk bir şekilde aramayı tercih ediyor, ancak aynı zamanda kişi olarak arayabilir, e-posta gönderebilir, sosyal medyayı kullanabilir ve hatta satış mektuplarını gönderebilirsiniz. Randevular ayarlamak için kullandığınız yöntem ne olursa olsun, genellikle telefon üzerinden satış yapmayı denemek yerine yüz yüze bir ayar yapmak istersiniz. Kalifikasyon aşaması genellikle ilk randevunuz sırasında müşterileri kısaca nitelendirebilmenize rağmen, randevunun kendisinde gerçekleşir. Buradaki fikir, umuduyla ürününüzü satın almak için çok fazla zaman harcayamadan önce ürün satın almak için hem potansiyel hem de potansiyel olarak istekli olduğunu doğrulamaktır. Sunum , her satış döngüsünün çekirdeğidir ve muhtemelen en hazırlık süresine yatırım yapacağınız yerdir. Ürününüzü sattığınızı unutmayın; kendinizi güvenebileceğiniz bir kişi olarak da satıyorsunuz. Şirketinizi temsil ediyorsunuz, bu yüzden görünüş sayıyor . Elbiseyi giy. Potansiyelinizin endişeleriyle başa çıkabileceğiniz yer. İtirazlar aslında olumlu bir işaret olabilir, çünkü beklentinizin en azından satın almayı düşündüğü anlamına gelir veya olası sorunları çözmeye çalışmaz. Sunumunuzu yaptıktan sonra, potansiyel müşterilerinizin sorularını yanıtladı ve itirazlarını ele aldı, satış için sorma zamanı geldi. Bu, satış döngüsünün ikinci en ihmal edilen aşamasıdır, ki bu en önemli şeylerden biri olduğu için üzücüdür. Son derece ilgilenen beklentiler bile nadiren kendilerini kapatacak. Bu eller en çok ihmal edilen adımdır. Çok fazla satış elemanı, bir şeyler elde etmek için çok rahatladılar ve bir şeyler elde edip, ihtimalin zihnini değiştireceği korkusuyla mümkün olan en kısa sürede kapıdan dışarı yarıştılar. İndirimi yavaş yavaş kısaltmak yerine yavaş yavaş indirir. Müşteriye kartvizitinizi verin. Sağladığınız mal veya hizmet için piyasada bulunabilecek başka birisinin olup olmadığını sorun. Büyük resim
Her resim bir boya fırçasının binlerce vuruşunun sonucudur. Bu şekilde bak - harika satışlar elde etmek için sadece bu yedi vuruşa sahip olursun. Potansiyel bir müşteri veya müşteri ile bir sonraki buluştuğunuzda bu adımları göz önünde bulundurmayı deneyin. Her birinden en iyisini mi yapıyorsun?