Herhangi bir sektördeki en iyi satış yapan satış temsilcileri elit bir gruptur. Koşulları, ekibin geri kalanıyla aynı olmasına rağmen, diğer satış görevlilerini sürekli olarak daha iyi performans gösteriyorlardı - aynı potansiyel müşteriler, aynı ürünler, aynı pazar. Yıldız satış elemanlarını farklı kılan, genel olarak satış ve yaşam yaklaşımlarıdır. İşte tüm satış elemanlarının ortak özelliklerinden bazıları.
01 Yıldız Ahlaklı
En çok satış yapan kişiler, bir satışı garanti altına almak için aldatma veya haklı yalanlar kullanmazlar. Bu taktiklerin, satış elemanının itibarını nihayetinde öldüreceğini ve hiç satış yapamayacağını (ve muhtemelen işin içinde kovulduğunu) biliyorlar. Daha da kötüsü, internet yüzünden, kötü bir itibar, satış elemanının gelecekteki işlerini takiben süresiz olarak durmaktadır.
02 Yıldız Müşteriyi Önce
Beklentileriniz, kotanız veya satış yöneticinizin sizi ASAP anlaşmasını kapatmak için tıkadığı gerçeğini umursamıyor. Endişelenecekleri kendi sorunları var. Bir yıldız satış elemanı satışlara 'Bugün bu ihtimal için ne yapabilirim?' Zihniyetinden yaklaşıyor. ve 'Bir anlaşmayı nasıl kapatabilirim?' Yıldız satıcıları çöpçatanlar gibi. Doğru müşteriyi ve doğru ürünü bulurlar ve müşteriyi mutlu etmek için bir araya getirirler.
03 Yıldız Kendi Hatalarını Sahip
Yıldız satış görevlileri, bir başkasının sorunlarını ya da hatalarını suçlamaya çalışmaz - teknik destek ekibi, nakliye departmanı, potansiyel müşterinin ofisindeki birileri, vb. Aslında, tamamen değilken bile problemi çözmekte tereddüt etmezler. hata. Bir yıldız satış elemanı, suçu başka bir yere kaydırmamaktan ziyade, müşteriyi doğru yapmaya odaklanmıştır.
04 Yıldız Kendileri Uygun Ol
Anlaşmanın sona ermesini engelleyen bir satış görevlisi, hem müşteriyi hem de kendisi için bir zahmete giriyor. Yıldız satış temsilcileri, satışı kapattıklarında, bu müşteriyle olan ilişkilerinin sadece başlangıcı olduğunu bilirler. Müşterilerin herhangi bir soru veya endişeyle onlara ulaşmasını kolaylaştırır, düzenli olarak takip eder ve zamanla kendileri ile müşterileri arasındaki iş ilişkisini geliştirmeye devam ederler. Bunu yapmak sadece müşteriyi mutlu etmemekle kalmaz, aynı zamanda memnun müşterilerden gelecekteki referansları ve referansları garanti eder.
05 Yıldız Ödevlerini Yapıyor
Bir star satış elemanı her bir randevu için hazırlanır. O, satış döngüsünün mümkün olduğu kadar erken bir zamanda araştırmasını mümkün kılar - ideal olarak, liderliği alır almaz. Soğuk çağrı sırasında randevu alır ve randevunun ihtiyaçlarını ve sorularını takip etmek için randevu alır ve bu bilgiyi sadece o kişiye doğru satış yaklaşımını tasarlamak için kullanır. Bu, satış sürecini her iki taraf için de keyifli kılar ve ayrıca satışı hızlandırmaya yardımcı olur.
06 Yıldız Bir Plan Var
Yıldız satış temsilcileri sadece satış müdürü tarafından atanan kotalarla yaşamazlar. Bir yıldız satış elemanı, neyi başarmak istediğini bilir ve bunu yapar. Yıldız satış görevlileri, acil ihtiyaçlarını belirlemek ve sağlamak için kısa vadeli hedefler belirlediler ve aynı zamanda uzun vadeli bir hedefe sahip olacaklar.
07 Yıldız Organize Edildi
Ay için kaç satış yaptıklarını veya boru hattındakileri kapatmanın ne kadar yakın olduğunu bilmeyen satış temsilcileri, kotalarını, sürekli olarak faaliyetlerini izleyen bir satış elemanından daha zor bir zaman geçirecek. Yıldız satış temsilcileri, boru hatlarının durumundan daima haberdardır ve kotalarına doğru ilerlemelerine dikkat ederler. Satış faaliyetlerini, ihtiyaç duydukları satışları yapmak için en çok neye ihtiyaç duyduklarına göre planlarlar. Sonuç olarak, düzenli olarak kotalarını geçiyorlar - ve yağ komisyonu kontrolleri sayesinde onlardan kar elde ediyorlar.