Büyük Blunder kaçının
Satış görevlilerinin panik yapması ve “Bir şey düşünmek ister misiniz?” Gibi bir şeyi dışa vurması oldukça yaygındır. Satış görevlisi bunun hakkında düşünmeyi önerdiğinde birkaç kişi bir ürün satın alacaktır. Her şeyden önce, umudu akla gelecek, eğer ürünü satan kişi şimdi satın almam gerektiğini düşünmezse, kesinlikle beklemeliyim.
Bir satışı nasıl kapatırsanız duruma ve olası müşteriye bağlıdır. Satış süreci oldukça iyi gitti ve umudu satın almaya hazırsa, kapanış sadece bir şey söyleme meselesidir, "Tartıştığımız her şey göz önüne alındığında, Model XYZ ihtiyaçlarınız için en uygun olana benziyor. Sipariş evraklarını dolduralım mı böylece haftanın sonuna kadar teslim alabilirsiniz? " Eğer bir alıcı olma ihtimalini ikna edebilecek kadar iyi bir iş yapmamış olsaydınız, kapanış sırasında bunu telafi etmeniz gerekir.
Zorlu bir kapanış için yararlı bir araç, kapanış tekniğini uygulamaktır.
Ancak, satış görevlileri olduğu kadar en azından kapanış teknikleri var. Başarılı bir satış elemanı olmanıza yardımcı olmak için, anlaşmayı imzalamak için neler yapabileceğinize dair birkaç örnek. Bunları arkadaşlarınız ve aileniz üzerinde pratik yapmak iyi bir fikirdir, böylece onları baskı altında pürüzsüz bir şekilde kullanabilirsiniz.
Temel kapanır
Bu kapanış tekniklerinin uygulanması oldukça basittir ve çok çeşitli beklentiler üzerinde çalışacaktır.
Ürünü iyi bir şekilde sunduysanız (ve müşterinin itirazlarına hitap ettiyseniz), ancak ekstra bir dürtüye ihtiyaçları varsa, bunlar hile yapar.
Ara Kapılar
Temel kapanış sanatı konusunda uzmanlaştıktan sonra, bazı orta seviye stratejilerde elinizi denemeye hazırsınız. Bu kapanışlar mutlaka temel kapatma stratejilerinden daha zor değildir, ancak daha karmaşık olma eğilimindedirler. Bu seviyede kapama teknikleri, satış sürecinin sonuna geldiğinizde iyi gitmemiş bir satış tasarrufu sağlayabilir.
Gelişmiş Kapanışlar
Bu kapanışlar, temel ve ara kapanışlardan biraz daha zorlu. Gelişmiş kapanışlar, daha fazla kurulum süresi veya sizin için daha fazla zorlama isteğinizi zorlamak için daha fazla istekli gerektirir. Bunlar daha incelikli veya iddialı olurken, akıllıca kullanıldığında, aksi takdirde sizden satın alamayacak olan fırsatlarla anlaşmayı imzalayabilirler.
Unutmayın, kapanış teknikleri her zaman gerekli değildir. Sadece satışın başarısız olduğunu sorarken kullanılırlar. Unutmayın, kapanış teknikleri beklentiyi hissettirmek veya manipüle etmek suretiyle geri tepebilir.