Sağlıklı kişiler arası ilişkiler ve etkili takımlar oluşturmak için gereklidirler. Çatışma çözümü becerileri ve katılmamaya istekli olma, müşterilere daha iyi hizmet vermenize yardımcı olabilecek uygulamalardır.
Organizasyonunuzun yenilikçiliği ve sürekli gelişimini sağlamak için anlaşmazlık şarttır.
Her katılımcı profesyonel olarak davrandığından, görüşme ortamında anlaşmazlık ve uyuşmazlık çözümü nadiren meydana gelir. Röportajın amacı iyi bir eşleşme sağlamaktır , bu yüzden adayınızın çatışma çözme ve anlaşmazlıktaki güçlü yönlerini belirlemek zor olacaktır.
Aşağıdaki örnek görüşme soruları , adayınızın bu alandaki güçlü ve zayıf yanlarını belirlemenize yardımcı olacaktır.
Uyuşmazlık Çözümü ve Anlaşmazlık Becerileri Mülakat Soruları
- İş arkadaşınızın takip etmek istediği bir fikre katılmadığınız bir zamandan bahset. Anlaşmazlığa nasıl yaklaştın?
- Patronunuzun önerdiği yön veya fikirle aynı fikirde olmadığınız bir durumu düşünün. Profesyonel olarak katılmamak için ne yaptın? Eğer değilse, durum hakkındaki düşünceleriniz nelerdi?
- Bir takımla veya grupla çalışırken, yön, kararlar, hatta misyon ve vizyon konusunda anlaşmazlık yaygındır. Anlaşmazlığı ele geçirdiğiniz bir zamandan bahsedin. Bu duruma nasıl yaklaştınız ve karar nedir?
- Anlaşmazlığınız ve uyuşmazlık çözümünüzle ilgili deneyimlerinizi düşündüğünüzde, fikir farklılığını ele alma konusunda yeteneklerinizi nasıl değerlendirirsiniz? Lütfen bu beceriyi gösteren bir örnek verin.
- Genel olarak, fikir ve anlaşmazlık farklılıkları ile uğraşmak ne kadar rahat? Konfor düzeyinizi gösteren işle ilgili bir örnek verebilir misiniz?
- Katıldığınız bir takımın lideri sürekli olarak grubun tüm üyelerinden daha fazla konuşur. Sonuç olarak, görüşleri büyük ölçüde takımın eylemlerini yönlendirir. O zekidir, katılım ister, diğer üyelerin yukarı çıkmasını ister, ancak hiç kimse takımı başarılı kılmak için gerekli profesyonel cesareti uygulamaz. Bu durumda ne yapardınız?
- Bir grubun kararlaştırdığı yön konusunda hemfikir olan bir iş arkadaşınızla çalıştığınız bir zamanı düşünün. Ancak, haftalar hatta aylar sonra, iş arkadaşının grup tarafından alınan kararlara itirazlarını sürdürmesi devam etti. Bu durumu iş arkadaşınızla nasıl ele aldınız? Değilse, devam eden problemle yüzleşmemeye karar verdiğinizde ne düşünüyordunuz?
Yöneticiler için Uyuşmazlık Çözümü ve Uyuşmazlık Soruları
- Bir yönetici olarak, siz ve bir raporlama çalışanının bir yöne, bir durumu nasıl ele aldığınıza, performans değerlendirmesine veya iyileştirme önerilerine katılmadığınız bir zamandan bahsedin. Anlaşmazlığı nasıl hallettin?
- Bir yönetici olarak, çalışanların çatışma içinde olduğu ve birbirleriyle önemli konularda uyuşmadığı durumlar yaşadığına eminim. Çalışanın çatışmayı çözmesine yardımcı olmak için tercih ettiğiniz yaklaşım nedir?
Uyuşmazlık Çözümü Röportaj Soru Cevaplar
Anlaşmazlık konusunda nasıl bir ifade var? Aday, çatışmayı veya anlaşmazlığı yönetmek için ne yaptığını ne kadar açık bir şekilde iletir? Aday çatışmaya etkili bir şekilde cevap verdi mi? Aday, durumdan kaçınıyor mu? Adayın uyuşmazlık çözümü stili organizasyonunuzdaki norm ile uyumlu mu? Aday çatışmaya ve anlaşmazlıklara katılmaya istekli mi? Bireyin çatışmaya yaklaşımının uygun olup olmadığını değerlendirmeye çalışın. Çatışma ve anlaşmazlık ile ilgili daha fazla bilgi edinin.
İşverenler için Örnek İş Görüşmesi Soruları
Potansiyel çalışanlarla görüştüğünüzde bu örnek iş görüşmesi sorularını kullanın.
- Kültürel uygunluğu değerlendirmek için röportaj soruları
- Motivasyon İş Görüşmesi Soruları
- Takımlar ve Takım Çalışması İş Görüşmesi Soruları
- Liderlik İş Görüşmesi Soruları
- Kişilerarası Beceriler İş Görüşmesi Soruları
- Yönetim ve Denetleyici Beceri İş Görüşmesi Soruları
- İletişim İş Görüşmesi Soruları
- Güçlendirme İş Görüşmesi Soruları
- İş Mülakat Soruları Planlama
- Karar Verme İş Görüşmesi Soruları
- Olağandışı İş Görüşmesi Soruları
- Yasal Sorunlara Neden Olan Mülakat Soruları