Müşteriler üzerinde:
Müşteriler perakende satışlarınızın can damarıdır ve mağaza tasarımından personel eğitimine kadar her şey müşteriyi memnun etmeye odaklanmalıdır.
Bu sosyal medya çağında, iyi ve kötü deneyimler yaygın olarak paylaşılmakta ve vızıltıların hepsinin olumlu olmasını istiyorsunuz. Düşünmek:
- İlk Borcunuz Müşteriye
- Müşteri Memnuniyeti Konusunda Yönetim Sorunları
Takımınızı Yönetmek ve Geliştirmek Üzere:
Ekibiniz müşterilerinizin mağazanızın yüzü. Hepimiz kaba veya dikkatsiz bir çalışanı, iyi bir mağazada deneyimledik ve bu karşılaşmalar, tecrübeyi mahveder ve hayat boyu kayıp müşterileri garanti eder. Ekibinize doğru odaklanın ve ekibiniz müşterilerin dikkatini çekecektir. İlgili kaynaklar şunları içerir:
- Yöneticilerinizi Eğitin
- Kişilerinizi Dahil Edin
- Daha İyi Bir Dinleyici Olun
- Fark Yapmalısın.
- De-Motivatör Olma
- Yeni Çalışan Eğitimi: Yatırımlara Değer mi?
- Zor İşyeri Tartışmalarına Hazırlanmanıza Yardımcı Olacak Altı İpucu
- İşyerinde Etkili Olumlu Geribildirim Nasıl Sağlanır?
İşletmeyi Yönetme:
Rekabetin değerlendirilmesinden ve rekabete yanıt vermekten, kaliteyi yönetmek ve iyileştirmek için iyileştirme projelerini başlatmaya ve yönlendirmeye kadar, bir perakende mağaza yöneticisinin işi hiçbir zaman yapılmaz.
Bir iş yöneticisi olarak performansınızı güçlendirmek için bu ipuçlarını kullanın.
- İyi bir başlangıç için asla telafi etmek zorunda değilsin
- Brüt Gelir Açıklaması ve Önemli Hususlar
- Alt Çizgiyi Anlamak
Anlamanız gereken Genel Yönetim Konuları:
Değişimin ve belirsizliğin sürekli yoldaş olduğu heyecan verici, hızlı hareket eden bir dünyada yaşıyoruz.
Etkili yöneticiler, strateji uzmanları ve yetenek avcıları olarak gelişmek için çok çalışırlar. Fikirleri teşvik edecek ve perakende yöneticisi olarak kendi rolünüzü düşünmenizi sağlayacak bazı ilgili makaleler:
- Belirsizlik Döneminde Yönetimin Temelleri
- Büyük Stratejistler Ne Düşünüyor?
- Takımınız için Büyük Yetenek İzcili Nasıl Olulur?
- Belirsizlik Çağında Yönetici Olarak Gelişmek
- Çok Fazla Fikri Takip Etmenin Yüksek Maliyetlerine Dikkat Edin
Alt çizgi:
Big Box mağazalarından, çevrimiçi perakendecilerinden ve sayısız özel mağazalardan oluşan bir yarışma, perakende yönetimi dünyasında bir yaşam gerçeğidir. Yaşayacak ve gelişecek mağazalar, büyük personelin işe alınması, geliştirilmesi ve desteklenmesi ile müşterileri için benzersiz deneyimler yaratmaktadır. Bu mağazaların yöneticileri strateji uzmanları gibi düşünür ve büyük proje yöneticilerinin hassasiyeti ile inisiyatifler yürütürler. Başarılı olmanın tutkusuyla ve insanların, ekiplerin, projelerin, müşterilerin, personelin ve rekabetin zorluklarını yönetmeye yönelik yönetim anlayışları ile donanmış olursunuz, başarı şansınız muazzam bir şekilde artar.
---
Art Petty tarafından güncellendi