Bir Denetçinin İşlevleri:
Bir süpervizör, küçük bir grubun günlük performansından sorumludur. Bir takım, bölüm veya vardiya olabilir. Tipik olarak denetim otoritesi, grubun ne yaptığı konusunda tecrübeye sahiptir ve yönetimin, ekibi yönlendirebileceğine olan inancına dayalı olarak pozisyon kazanmıştır.
Ortak denetim görevleri şunları içerir:
- Takımın performans hedeflerini ve hedeflerini anlamalarına yardımcı olmak.
- Çalışanların kendi rolleri için uygun şekilde eğitilmelerini sağlamak veya eğitmek.
- Çalışma saatleri ve vardiyaların planlanması.
- Koordinasyon işi rotasyonu ve çapraz eğitim.
- İşçi performansı hakkında gerçek zamanlı geribildirim sağlanması.
- Ekip üyeleriyle şirket güncellemelerini, finansal sonuçları ve yeni hedefleri paylaşma.
- Acil durumları çözmede yardımcı olmak. Örneğin, bir kalite veya müşteri problemi, işlem yapmak için ekip amirine iletilebilir.
- İşyerindeki sorunları ya da devamsızlığı da içeren işyeri sorunlarını belirleme ve çözme.
- Yönetimde rapor ve etkinlik güncellemeleri sağlamak.
- İşe alma ve işten çıkarma faaliyetlerinde yardımcı olmakla birlikte, çoğu zaman denetim otoritesi tüm yeni işe alımların veya görevlerin yönetim onayı gerektirir.
Örnek Pozisyon Başlıkları:
Başlıklar endüstriye ve mesleklere göre değişir, ancak burada bazı denetleyici unvan örnekleri vardır:
- Takım sorumlusu
- Vardiya amiri
- Destek Sorumlusu
- Servis Sorumlusu
- Hemşire Danışmanı
Bir Danışman Olmak:
Denetim otoritesi rolü, bireyin ekibin çalışmasının mükemmel bir kavrayışına sahip olması ve aynı zamanda bir yöneticinin görev ve faaliyetleri hakkında bilgi sahibi olması gerektiğidir. Yönetici genellikle çalışma ekibinden alınmıştır çünkü yönetim iş etiği, şirket tutumu ve kaliteye verdiği bağlılığı takdir etmektedir. Organizasyonlar genellikle, önemli iletişim ve yönetim becerilerini öğrendikleri ilk veya ön yönetim yönetimine katılmak için denetleyici rollere terfi eden bireyler gerektirir.
Bir Denetçi Olmanın Zorlukları:
Bir denetim otoritesinin rolü genellikle zorlayıcıdır. Yeni denetim otoritesi, genellikle ekip üyelerinden biri olmaktan , çalışmayı yönlendirmek, yapıcı geribildirimler sunmak ve hatta uzun süreli bir meslektaşını veya arkadaşını yazarak, disipline etmek veya sonlandırmaktan sorumlu olan kişiye geçme zorluğuna yönelmelidir. Ekip üyesi olmak yerine birey, yönetici olarak artık yönetimin bir parçası. Bu geçiş genellikle tüm taraflar için son derece rahatsız.
Denetim otoritesinin rolünün büyük bir kısmı, yapıcı ve olumlu geri bildirimler sunmakla birlikte, çoğu birey için daha zorlayıcı olan yapıcıdır.
Eğitim sunulmadığı takdirde, pek çok denetim görevlisi yapıcı geri bildirimde bulunmakla uğraştığını bildirmektedir.
Denetim otoritesinin rolünde, birey, bir takım üyesi olarak deneyimleyebileceği seviyenin üzerinde ve ötesinde baskı sağlayan takım performansından sorumludur.
Çoğu zaman denetçi, takımın ve genel performansın sorumluluğunu üstlenir ancak yönetim desteği almadan nispeten az doğrudan otoriteye sahiptir.
Başarılı Denetçilerin En İyi Uygulamaları:
- Takım gelişiminin önemini anlıyorlar ve takımlarını desteklemek için çok çalışıyorlar.
- Takım üyelerinin güvenilirliğini ve desteğini kazanmak için çalışıyorlar.
- Her karşılaşmada hesap verebilirliğin ve adaletin mevcut olduğu bir kültür yaratmaya odaklanıyorlar.
- Takım üyelerinin mesleki gelişimini ve eğitimlerini destekliyorlar.
- Takımlarını koruyorlar ve sık sık herhangi bir hata ya da aksilik için kendilerini sorumlu bir şekilde sorumlu tutuyorlar.
- Etkili ve yapıcı geribildirimde bulunma sanatı ve bilimine hakim olmak için çok çalışıyorlar.
** Tam İş Yönetim Terimleri Sözlüğü ve Kısaltmalar bölümüne bakınız.
Art Petty tarafından düzenlendi