Çalışan Öneri Programı Aday Önerisinin Ötesinde Gerekir
Kötü düşünülmüş, aceleyle başlatılan, tanımlanmamış bir çalışan öneri programı insanları rahatsız edebilir ve kötü niyet, sinizm ve yanlış anlamalar yaratabilir.
Şirketinizin Çalışan Önerisi Programına İhtiyacı Var mı?
Bir çalışan öneri programını başlatmadan önce şirket kültürünüzü değerlendirin . Şu anda taze ve düşünceli fikirler alıyor musunuz?
Personel önerileri zaten personel toplantılarında ve gündelik konuşmalarda yüzeye mi geliyor? Eğer öyleyse, belki de yeni bir fikir üretmeye yönelik daha gayri resmi yöntemler, tam bir çalışan çalışan öneri programı yerine garantilidir.
Haftalık personel toplantınızın bölümleri boyunca bölüm beyin fırtınası oturumları planlayabilir veya belirli konular hakkında fikirler üretebilirsiniz. Her çalışanın en az bir fikir sunması istenen bir öğle yemeği için ayda bir gün ayarlayabilirsiniz.
Yöneticilerinden, her yöneticinin toplantısına üç çalışan fikri getirmesini isteyebilirsiniz. Yaratıcılık, fikir üretmede size iyi hizmet eder.
Eğer değilse, kültürünüzün şu anda fikirleri boğmadığını sorarak başlayın. Bir çalışan öneri programını uyguladığınızda bu sorunlar var olmaya devam edecek mi?
Eğer öyleyse, başarılı çalışan öneri programınız, başlamadan önce bu engelleri ortadan kaldırmalı veya atlatmalıdır.
Çalışan öneri programları dikkatsiz olarak inşa edilmeli ve uygulanmalıdır, çünkü bunlar, gözetim altında olmaları, yetişmeleri zor olmaları, zaman alıcı olmaları, olumlu sonuçlardan daha fazla sert duyuya neden olabilmeleri ve sıkı ve adil bir şekilde yönetilmeleri gerektiğidir.
Başarılı Çalışan Öneri Programındaki Unsurlar
Birkaç çalışan öneri programı başarılı olmuştur, ancak başarılı olan çalışan önerisi programları ortak başarı unsurlarını paylaşmıştır. Bir çalışan öneri programının başarısı için önemli sayılan faktörlerin sayısında bir duraklama olabilir, ancak bunlar, çalışanın zamanını alan ve önemli ödüller ve tanınma olanakları sunan başarılı bir iş süreci için ortak olan faktörlerdir.
Bir çalışan öneri programına devam ederseniz, başarısı için aşağıdakiler gerçekleşmelidir.
Çapraz Fonksiyon Önerisi İnceleme Ekibi Atamak
Çapraz fonksiyonlu bir ekip , 48 saat içinde kabul edilmesi gereken önerileri gözden geçirmelidir. Bu takımın tüm yöneticileri veya tüm yöneticileri, dokunma veya engelleme değişikliği olarak algılanabilir. Bununla birlikte, aldığı önerileri uygulama yetkisine sahip olacaktır.
Eğer diğer çalışanları da içeriyorsa, süreç zaman alıcı olabilir ve kişisel çıkarlara hizmet edecek şekilde algılanabilir. Üst yönetim anlaşması ve mülkiyeti onay sürecinde ikinci adım olur. Takımdaki insanlar “neden” yerine “neden olmasın” sorusunu değiştirmeye istekli ve istekli olmalıdırlar?
Finansman, özellikle ve diğer tüm bölümler öneri inceleme ekibinde temsil edilmelidir.
Yöneticiler veya direktörler önerileri gözden geçirirse, gözden geçirme, önceden planlanmış ve önceden dikkate alınan öneriyle düzenli olarak planlanmış toplantının bir parçası olmalıdır.
Ekip, aylıktan daha sık toplanırsa, insanların genellikle yapmaya istekli olduğundan daha fazla iş yapar. Bu ekibin üyelerini yılda 4-6 kez, ancak çapraz üye çalışan bir takım seçtiğiniz öneri inceleme aracınızsa, bir kerede tüm üyeleri değil. Öneri inceleme ekibi için takım üyelerinin seçimi, işinizin kültürünüzde genellikle nasıl başarıldığını yansıtmalıdır.
Burada, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programı tasarlama ve yönetme hakkında daha fazla fikir bulabilirsiniz.
Çalışan öneri programındaki önerilerin sunulması ve gözden geçirilmesi için karar verilen süreç kamuya duyurulmalıdır. Bir çalışan öneri programını başlatarak, tüm yönergeleri ve özellikle, başarmaya çalıştığınız hedefleri paylaşın.
Çalışan Öneri Programınız için Kılavuz İlkeler Kurma
Hangi konuların önerilere açık olduğu gibi yönergeleri ayarlamanız gerekir.
Bunlar muhtemelen maliyet tasarrufu, kalite, üretkenlik, süreç iyileştirmeleri, gelir-nesil ve moral geliştirmeyi etkileyen fikirleri içerecektir.
Aksi takdirde, Florida'da bir müşteri çalışan önerisi başına 25 dolar söz verdiği zaman keşfetti; o gibi bir dizi çalışma önerisi aldı: öğle yemeğinde bir dondurma makinesi koymak, öğle yemeği odasında bir mısır haşhaş makinesi koymak ve günlük üretim numaralarını karşılayan herhangi bir çalışanın günün hangi saatinde olursa olsun eve gidebilmesi gerekir. .
Bir çalışan önerisinin bir öneriden daha fazlası olması gerekir. Teklif sahibinin önerinin nasıl uygulanması gerektiğini düşündüğü hakkında biraz detay vermelidir. Bir fikri kesmek kolaydır, bu ek detay fikrine eşlik etmesini isterim - tam yanmış bir eylem planı değil - bir fikirden en az daha fazla ayrıntı.
Kesinlikle bir maliyet tasarrufu analizi de dahil olmak üzere “neden” ve “nasıl” fikri şirketin etkileyeceğini gerektirir.
Aynı zamanda bu parametreler içerisinde öneri süreci basit olmalıdır. Bir zamanlar yöneticileri neden herhangi bir çalışan önerisi almadıklarını merak eden üç sayfa çalışan öneri formu olan bir şirketi tanıyordum.
Bir kişinin işine yegane olarak bağlı fikirler düşünülmemeli veya farklı şekilde ele alınmalıdır.
Toyota'da her yıl milyonlarca öneri üretiliyor. Bu kadar çok çalışan önerisine sahip olmasının nedeni, çalışanların kendi işlerini iyileştirmeye odaklanmış olmalarıdır.
Çalışan, bir iyileştirme düşüncesini düşünür, denetçisiyle paylaşır ve daha sonra, söz konusu fikir hemen uygulanır. Çoğu fikri düşünmesi gereken zaman alıcı bir süreç veya yönetici grubu yoktur. Bu senaryoda, yöneticiler, programın parametrelerine uyan fikirlerle gelen insanları ödüllendirebilmelidir.
Başarılı Çalışan Önerileriniz İçin Daha Fazla Yönergeler
Sürecin vaat edildiği gibi ilerlediğinden emin olacak çalışan öneri programı için bir yönetici belirlemeniz gerekir. Orta ölçekli bir Michigan imalat firması, erteleme toplantılarını sürdüren bir gözden geçirme komitesinde yüzlerce öneriden oluşan bir liste buldu. Ne kadar umut vermiş insanlar için moral hırsızı bu önerileri dikkate aldılar!
Bir çalışan öneri programını başlatarak, tüm yönergelere ve özellikle de başarmaya çalıştığınız hedeflere karar verilen süreci kamuya açıklayın. Önerilere açık konular gibi kurallar belirleyin: maliyet tasarrufu, kalite, verimlilik, süreç iyileştirmeleri, gelir üreten fikirler ve iyileştirilmiş çalışan motivasyonu ve olumlu moral .
Üst düzey yöneticinin, çalışan öneri programını teşvik etmesi ve değerlendirme komitesinde bulunması gerekir. Bu, çalışan öneri programına güvenilirlik kazandırır ve emziricilerin önemli olduğunu hissettirir.
Başarılı çalışan öneri programı için on daha önemli "zorunluluk" bulun.
Burada, öneri kutusunun ötesinde etkili bir çalışan öneri programı tasarlama ve yönetme hakkında daha fazla fikir bulabilirsiniz.
Çalışan Önerilerinizde Ödüller ve Tanıma
Uygulanan önerilerin ödülü, ön uçta açıkça tanımlanmalıdır. Çalışan önerisi bir maliyet tasarrufu fikriyse, birçok çalışan öneri programında, çalışan maliyet tasarruflarının bir yüzdesini alır: çoğu zaman bu ödül kanıtlanmış maliyet tasarruflarının yüzde yirmibirine eşit olabilir.
Çalışan öneri programınızı düşünürken, çalışan önerisi uygulanmadan önce süreci tanımlayan iyi sayılara sahip değilseniz maliyet tasarruflarının “kanıtlanması” zor olduğunu kabul edin. Bu nedenle, genellikle maliyet tasarrufu sağlayan bir öneri uygulamasındaki ilk adım, sürecin şu anda nasıl performans gösterdiğini bildiğinizden emin olmak için süreci “ölçmek” dir.
Diğer, daha az ölçülebilir süreç fikirleri belirlenmiş standart bir ödül gerektirir. Genellikle, tanıma çalışan için çok önemlidir.
Ödüller, şirket logosu, hediye sertifikaları, çalışanın seçim müdürü ile öğle yemeği, üç ayda bir ödül yemeği ve kataloglardan daha pahalı ürün satın alma yollarını da içerebilir.
Gerçekten de, birçok çalışan önerisinin sonucunu ölçmenin zorluğu göz önüne alındığında, bazı şirketler fikirlerin taban çizgisine önemli ölçüde eklendiğinde bile bu tanıma ödüllerini sunarlar. Tecrübemde, bu, bir yıl gibi belirli bir zaman diliminde gerçekleşen tasarrufların bir kısmını alan çalışan olarak motive edici değildir.
Çalışan Önerilerinizde Geri Bildirim Programı
Özellikle fikir reddedilirse, önerileri olan kişilere geri bildirimde bulunun. Aksi takdirde, insanlar sıradan ve muhtemelen en verimli önerilerinizi sunarak boyunlarını yapıştıracaklardır.
Öte yandan, bir çalışan önerisi uygulandığında ve bir ödülle sonuçlanırsa, ilgili çalışanın izniyle, bir personel toplantısına katkısını kamuoyuna açıklayacağım.
Ayrıca, çalışan önerisini, çalışanların isimlerini uygulama ekibinde ve verilen ödülü de gönderebilirsiniz.
Çalışan önerisi programı katılımcılarının programdaki önerilerinin ilerleyişini takip etmeleri, önerileri çabucak cevaplamaktan daha önemlidir. Çalışanlar sadece fikirleriyle neler olduğunu bilmek isterler.
Pek çok kuruluşta, öneriler aylar boyunca ortaya çıkamayacakları karanlık bir deliğe kaybolacak gibi görünüyor - çalışan öneri programı için garantili başarısızlık.
Öneri uygulamasına popüler bir yaklaşım, her türlü uygulama ekibine suggester'i dahil etmektir. Bu aynı zamanda önerilerin makul bir şekilde sonuçlanmasını da sağlar. En azından, bir öneri kabul edilirse, geliştiricinin farkında olduğu ve anlayacağı bir uygulama için bir zaman çizelgenizin olması gerekir.
Başarılı Çalışan Önerileriniz İçin Daha Fazla İşaretçi Programı
Çalışan öneri programları, önerilerin miktarından ziyade öneri kalitesini vurgulamalıdır. Pek çok program zıtlığı teşvik eder, bu da insanların onlarla cesaret kırılmasının nedenlerinden biridir; Para ve zaman için çok fazla para sağlamadılar.
İsimsiz çalışan önerilerine inanmıyorum.
İnsanlar fikirlerinin arkasında kamuya açık durmaya istekli olmalıdır. En azından, bu sizin kurumunuzda teşvik ettiğinizi umduğum bir tür şirket kültürü.
Aslında, bugün çalışan en önemli Organizasyon Geliştirme gurularından biri olan Peter Block, anonim geri bildirimin teşvik edilmesinden dolayı ( çalışan anketlerinden vb.) Herhangi bir anonim geri bildirime karşıdır. Bazı çalışanlar öneride bulunmayacak mı? Muhtemelen, ama kendine ne tür bir şirket yaratmak istediğini sor? Örgütsel cesareti teşvik edin.
Ödül kazanan sadece kazanan çalışanlar değil. Hem çalışan önerilerini teşvik eden hem de ilerleme yolundan çıkmanın en iyi işini yapan yöneticileri ve denetçileri ödüllendirin ve tanıyın.
Özellikle çalışan öneri programınızın olgunlaştığı ve başarılı olduğu için müşteriler ve tedarikçileri de önleyici olarak düşünün.
Geçtiğimiz otuz yılda uygulanmakta olan birçok öneri programını gördüm. Örgütlerin bu noktalara dikkat etmemeleri nedeniyle çoğu başarısız oldu.
İnsanlar, ödülleri, uygulama stratejilerini ve iletişim sistemlerini tanımlayamayan kötü tanımlanmış, belirsiz programlara başlar. Zamanında geri bildirim almayan kişiler fikir göndermeyi bırakmaktadır.
Eğer her fikir bir “neden olmasın” yerine “neden olmasın” hale gelirse, insanlar hızla vazgeçirirler. Süreç bir şaka haline gelir. Ya da basitçe görmezden gelinir. Amerika'daki şirketlerde kaç boş öneri kutusu oturuyor? Saymaktan daha fazlası var. Çalışan önerisi programınızın geliştiğinden emin olmak için bu önerileri kullanın.