Çalışanların Yüksek Performansı Sürdüren 4 Faktör Ne?

Yaptığınız Her Şeye En İyi Getirerek Gibi Gösteren Gibi Çalışmak

27 yıllık çalışmamda, Fortune 500 şirketlerinden İK derneklerine ve küçük işletmelere kadar geniş bir yelpazedeki şirket ve kuruluşlarla çalışarak, eski deyimiyle, “roket bilimi değil” başarısının acı çekeceği aşikâr hale geldi. Yüksek performanslı organizasyonların ve bireylerin ortak yanlarını keşfetmek ve rapor etmektir.

Diğerlerinin yapmadıkları ne yapar? Nasıl düşünüyorlar? Sıra dışı sanatçıları diğerlerinden ayıran nedir?

Yüksek performans faktörlerinin nadiren üstün yetenekler veya becerilerle yapmak zorunda olduklarını öğrenmek ve basit seçim yapma eylemiyle çok daha fazla şeyleri öğrenmek bazı insanlar için bir şoktur .

Yüksek performans göstermeyi düşünüyorum. Göstermek, onu tanımlarken, palavra ya da kibirle ilgili değil. Gösteriş yapmak, yaptığınız her şeye en iyi şekilde ulaşmak anlamına gelir.

Herhangi bir durumda paydaşlara yarar sağlayacak sonuçlar yaratma niyetiyle odaklanmak ve çalışmakla ilgilidir. Göstermek başarı ile değer yaratmak demektir.

Bu terimin en iyi anlamında yüksek performansı göstermek için dört anahtar vardır:

Yüksek Performansta Büyük Aptallık ve Absurd Cesaret

Bu inanılmaz derecede karşı sezgisel görünebilir, ancak en iyi performans gösterenler, aptalca ve aptalca cesaretle hareket eden kişilerdir. Başkalarının yapmadığı seçimler yaparlar. İşe yarayıp yaramayacaklarını bilmeden bir şeyler deniyorlar.

Sıklıkla onu güvenli bir şekilde oynamayı reddederler ve bazen gülünç ve cesur görünürler.

Az önce anlattığım şey bir yenilikçinin davranışı. Şirketlerinin rekabetçi olabilmeleri için inovasyon yapıp yapmadıklarına inandıklarını ve her zaman bir evet alacağınızı sorun. Ancak, bu noktada, inovasyona olan bağlılık genellikle dudak hizmetiyle sona ermektedir.

İnovasyon, önce sen gitmek demektir. İnovasyon, başarılı olup olamayacağınızı bilmeden işleri denemeniz gerektiği anlamına gelir. İnovasyon cesaret ister hatta bazen saçma cesaret ister. Ayrıca, eskiden çalıştığı şeyin bırakılmasına istekli olur; her zaman çalıştı; ve bu noktaya kadar sizi başarılı kılan her şey. “Ne işe yaradığını bilmiyorum” diyen büyük bir aptallık tavrıyla hareket etmek anlamına geliyor. Öyleyse öğrenelim. ”

Casey Stengel bir defasında “Yapamazsın diyorlar ama bu her zaman işe yaramıyor” dedi. O haklı. İşte bariz bir başka göz kamaştırıcı flaş: Denemediğiniz şeylerin% 100'ü olmayacak. Ders şu: Bir şans ver.

Mark Twain bir keresinde şöyle dedi: “Kuyruktan bir kediyi seçen bir adam tanıdım. Kediler hakkında yüzde 40 daha fazla şey öğrenmemişti. ”Bazen kediyi kuyruğla kaldırmamız gerek. Çizilmiş olabilirsiniz, ancak başarıya giden yolda sizi yönlendirecek bilgiler kazanacaksınız.

Benim için ne yaptın? Eylem Kuralları Yüksek Performansta Hız Kazandı.

İş dünyasındaki büyük soru, “Son zamanlarda benim için ne yaptın?” Diye sordu. Bugün, artık son zamanlarda neler olduğuyla ilgilenmiyoruz. Bugün sırada ne olacağını merak ediyoruz. Gerçekten dün bir toplum haline geldik ve gereksiz beklemeyi yargıladığımız için hiçbir sabrımız yok.

Beni beklersen kaybedersin.

En iyi performansta gözlemlediğim bir strateji boyunca geçebilseydim, şu olurdu: şimdi yap. Kurumsal dünyada yaşayan bizler, yeni fikirler hakkında görüşmeler yapmak, sonra fikirleri çalışmak, daha sonra fikirlerle ilgili daha fazla toplantı yapmak zorunda kaldılar. Daha sonra bu fikirleri daha yeni fikirlerin lehine masaya yatırın. Onları parçalarla konuşuyoruz. Onları ölümle buluşuruz.

Bildiğim en etkili örgütler, aksiyon ve hız için muazzam bir eğilime sahiptir. Bir fikrin iyi bir fikir olduğu konusunda mutabık kalınsa, uygulama sorumluluğu derhal atanır, hesap verebilirlik için kılavuzlar belirlenir, çek ödeme için yazılır ve buna devam ederler.

En iyi performans gösterenler, kararsızlıktan, hatalardan korktuklarından çok daha fazla korktuklarından korkuyorlar. Haklı olarak hataların düzeltilebileceğine inanıyorlar, ancak sürekli hareket eden bir pazarda ayakta kalmak ölümcül olabilir.

Eylem eğilimi ile birlikte hız için bir ihtiyaçtır. Yani yarın benimle geri dönecek misin? Harika. Bu iş yapmak için başkasını bulmak için çok zamanım var çünkü kovuldun. İster inanın ister inanmayın, hala yirmi dört saat içinde çağrıları geri gönderme politikasında büyük göğüs şişmesi gururunu yaşayan insanlarla karşılaşıyorum.

Uyan ve milenyumun kokusunu al. Ondokuzuncu yüzyıl, ondokuzuncu değil. Müşterilerinize, iş arkadaşlarınıza veya satıcılarınıza geri dönecek bir zaman bulmak için takviminize bakarken, saatlerine bakıyorlar.

Acımasız İyileştirme - Kutunun Dışında ve İçinde

Bu parça yazıldığında dünyanın en iyi profesyonel golfçü kimdi? Tiger Woods. Şunu düşün: Kaplan Woods'un bir koçu vardı. Tiger Woods, dünyanın en iyi golfçuydu. En iyilerden biri değil. En iyisi. Ve Tiger Woods'un her zaman bir koçu vardı.

Bu gerçek, asla, asla, asla olamayacağınız kadar iyi olmamak için gereken noktayı yapmak için yeterli olmalıdır. Her üst düzeydeki oyuncu, dışarı çıkmayı bekleyen daha iyi bir performans sergiliyor. Tiger Woods daha iyi bir golfçü olmak istedi. Hepimiz için bir ipucu var.

En sevdiğim müşterilerimden biri tüm çalışanlar için temel bir kurala sahiptir: Eğer siz olursanız o kadar iyi iseniz - burada çalışamazsınız. Her şirket sürekli iyileştirme fikrine dudak hizmeti veriyor. Her şirket, rekabetçi kalmak için yarından daha iyi olmaları gerektiği konusunda hemfikir olacaklar.

Ama bugün yarın daha iyi olacağından emin olmak için hangi adımları attın? Gerçekten bir politika mı? Ya da yarın daha iyi bir slogan mı? En iyi performans gösteren organizasyonlar ve bireyler için, sürekli iyileştirme, her gün yaptıkları işin bir parçasıdır.

Hepimiz sürekli kutunun dışında düşünmekten bahsediyoruz. Bu iyi, ve kesinlikle kutunun dışında düşünmelisin. Ama burada göz ardı etmemeniz gereken başka bir yaklaşım - kutunun içine geri dönüp işinizin temellerine daha iyi geçin. Müşterilerimizin (iç veya dış) temel beklentilerini geliştirmeye yatırım yaptığımızda, bazen en büyük iyileştirme getirileri gerçekleşir.

Bir hamburger standına sahipseniz, işinize bronzlaşma yatağı eklemek veya çikolata aromalı bir hamburger icat etmek gibi kutunun dışındaki yeniliklerin peşinde koşmak yerine, hala sıcakken hamburgerlere hizmet etmek daha iyi olabilir. Kutunun içine geri dönün ve temel konularda daha iyi olun.

Ne Olursa Olur Olur Normal

Gösteriler beklenmedik bir şekilde gelişiyor. Baskı altındayken iyi performans göstermenin özü budur. İşte bir test: Bundan sonra ne olacak? Mark Twain'ın dediği gibi, “Hemen cevap verebilmek için memnun kaldım. Bilmediğimi söyledim. ”En iyi performans gösterenler dikkatlice planladı.

Her olumluluğu araştırır, tahmin eder ve değerlendirir. Ve en önemlisi, tamamen beklenmedik bir şeyin olacağı gerçeğiyle tamamen rahatlar. Bu, belirsizlik ile donmuş halde öne doğru ilerlemenin anahtarıdır. Bilinmeyeni kucaklayabilmeliyiz.

Eskiden başarılı olmanın yolu doğru seçim yapmaktı. Bugün başarılı olmak, doğru seçimi yapmak ve bir sonraki doğru seçimi hızlıca yapmak demektir. Şu andaki dünyada ne olduğuna bakılmaksızın, vites değiştirmeye hazır olun. Durumu anladığınızı düşünebilirsiniz, ancak durum değişti.

Bu şartlar altında gerçekleştiremezseniz, gidecek yeriniz yoktur. Bugünün dünyasında, bilinmeyeni sevmiyorsanız, su sevmeyen bir balıksınız.

Beklenmedik şekilde ve beklenmedik bir şekilde balistik giden kişiyi kolayca ve incelikle ele alan kişi arasındaki fark nedir? Normal Faktördür. Beklenmeyenleri işleyen kişi, her ne olursa olsun normal olanı yaptı. Kabul edilebilir değil, ama normal.

En iyi performans gösterenler bu şeylerin gerçekleştiğini kabul eder. Her zaman bunu dikkate almalı ve işinizi planlamanızı dikkatli bir şekilde planlamanız gerekir; beklenmedik bir şekilde kaçınılmaz olarak çirkin kafasını geriye çekecek ve dikkatlice inşa edilmiş senaryonuza bir anahtar atacaksınız. Değişimden fırsat yaratmanın başlangıç ​​adımı her zaman değişimin beklenmesidir. Ne olursa olsun, istediğin şey olmayabilir, ama gerçekten normaldir. Buna göre cevap verin.

Göstermek için Aspire

Gösteriş yapmak güzel bir şey. Göstermek bir zihniyettir. Herhangi bir organizasyondaki gerçek gösteriler genellikle sessiz olanlardır. Tutarlı ve hatta belli bir tarz duygusuyla performans gösterenler onlar. Ördek hakkında eski dedikleri gibiler: Yüzeyin üstünde, sakin ve zarif olun. Yüzeyin altında, cehennem gibi kürek.

Yöneticiler ve yöneticilerden, çalışanlarda istenen özniteliklerini derecelendirmelerini istediğimde, neredeyse sürekli olarak performans tutarlılığı, baskı altında performans ve sonuçların verilmesi ilk üçtür. Gerçekten roket bilimi değil. Bu bizim işimizde ve hayatımızda her duruma, meydan okumaya ve fırsata nasıl geldiğimizi seçmekle ilgilidir.

İlgili ilgi alanları