Başarılı Çalışan Tanıma Programına 6 Anahtar İster misiniz?
Enformel süreçlerde, başarının anahtarları şunlardır:
- Çalışanların onları iş arkadaşlarının pahasına kazanılması gereken kıt kaynaklar olarak görmemesi için bir çok ödül ve tanıma sağlamak,
- Çalışanların iş ortamları tarafından genel olarak motive edilmeleri için sık sık tanıma sağlamak,
- tanımayı önceden kestiremez hale getirmek, böylece çalışanlara hak kazanmamak, ve
- Herkesin bir eylem veya davranış için sıklıkla tanıma aldığından emin olun.
Resmi programınızı oluştururken, etkili informal tanımanın bu özelliklerini göz önünde bulundurun. Ancak, resmi tanıma süreçlerini, çalışanlarla günlük etkileşimleriniz aracılığıyla sağladığınız tanımadan farklı bir şekilde ele almanız gerekir.
Resmi tanıma programları, bir kurum belirli faaliyetleri veya davranışları geliştirmek istediğinde sıklıkla yaratılır. Resmi bir program ile istenen iyileştirme kabul edilir ve ödüllendirilir.
Bunlar, çalışanlarınıza önerebileceğiniz resmi program örnekleridir.
- Bu hafta en iyi uygulama müşteri hizmetini sergileyen çalışan için bir para ödülü,
- Bir takımın ilerlemesini kolaylaştırdığı gözlemlenen bir çalışan için bir spot ödülü,
- Geçen yılın aynı gün satışlarını geçen her satışta bir satış komisyonu artışı% x,
- kalite ve üretimde artış için parasal bir ödül ve
- katılım için bir para ödülü.
Başarılı Bir Tanıma Programına 6 Anahtar
Resmi bir tanınma programında kriterler önemlidir, böylece çalışanlar tam olarak neyi aradığınızı veya geliştirdiğiniz şeyi bilirler.
Yani resmi bir programın amacına ulaşmasını sağlayan ek faktörler vardır.
Bunlar, programın hedeflerine ulaşması ve çalışanların üzülmesini ve şaşkına uğramasını önlemek için bulunması gereken bileşenler.
- Bir ödüle layık olan performansı neyin oluşturduğu için kriterler oluşturun. İstenen eylemler ve davranışlar ölçülebilir değilse, çalışanların kendileriyle sizin için anlamı paylaşabilecekleri çok açık bir şekilde ifade edilen kelime resimlerinde istenen sonuçları sözel olarak açıklayın.
Mümkün olduğunda ölçütleri ölçülebilir hale getirin. Ancak, ölçüm isteğinizin, teşvik etmek istediğiniz temel davranışla ilgili olmayan bir ölçüm seçmenize neden olmasına izin vermeyin. Bazen bir çalışandan en çok istediğin şey ölçülebilir değildir. - Aynı işi yapan veya şirket için çalışan tüm çalışanlar, ödülün niteliğine bağlı olarak, tanınma için uygun olmalıdır. Bir yönetici uygun değilse, örneğin tüm yöneticiler uygun olmamalıdır. Bir veya iki bölüm benzer işleri yaparken başkalarını terk eden resmi bir tanıma programı sunuyorsa, genel şirket hedefleriniz ve kültürünüzün en iyi çıkarları arasında değildir.
Diğer taraftan, sadece üretim biriminizin üretim ve kaliteyi iyileştirmesi gerekiyorsa, şirketin geri kalanı programa katılmamalıdır. Hedef, bir çağrı merkezinin yardımseverliğini ve hizmet yönünü arttırmaksa, yalnızca çağrı merkezi çalışanlarına katılmalıdır.
- Tanıma yöntemi, çalışanı, tanımayı hak etmek için ne yaptığını tam olarak bilgilendirmelidir. Amacınız bu davranışı personelinizden daha fazla teşvik etmek, böylece tanıma kamuoyunda paylaşmak iyi bir uygulamadır.
- Ölçütlerde belirtilen düzeyde performans gösteren herkes ödülü almalıdır. Tanıma işlemini bir çalışanla sınırlamak istiyorsanız, hangi nitelikli çalışanın ödüllendirileceğine karar vermek için adil bir yöntem seçin. Örneğin, 20 çalışan kriterleri karşılıyorsa, tüm kalifiye isimleri bir çizimde yerleştirin.
Bir yöneticinin, kazanan kişiden kazananı seçmesine izin verme hatasını yapmayın. Tanıma programının doğasını değiştirir ve öğretmenin en sevdiği suçlamalara açık bırakır, bu da çoğu çalışanın moralini olumsuz yönde etkileyen bir uygulamadır.
Programı, kapalı zaman dilimine doğru da değiştiremezsiniz. Örneğin, bu haftaki ödülün tüm kriterlerini yerine getiren 50 çalışanınızın olduğunu fark edersiniz. Söz verilmiş gibi takip etmelisiniz ve programın toplamı ise 50'yi ödüllendirmelisiniz.
Bir sonraki haftaki ödül için bir çizim fikrini tanıtabilirsiniz. Ancak, istenen davranışı sergilemeye çalışan çalışanlar, ödülü nasıl ele alacağınızı önceden bilmelidir.
Bir müşteri şirketinde, 37 çalışan 50 dolarlık bir iş için bir iş arkadaşının üstünde ve ötesinde bir şeyler yaptığını kontrol etti. Resmi tanınma komitesi, birkaç hafta içinde yıllık bütçelerini dağıtacaklarını fark ettiler. Ayrıca bir çizim uyguladılar.
- Tanıma, olaya mümkün olduğunca yakın bir yerde gerçekleşmelidir, böylece tanınma, işverenin teşvik etmek istediği davranışları güçlendirir. (Bu sebepten dolayı aylık ve yıllık resmi tanıma hayranı değilim.)
- Resmi bir mektuba eşlik etmeli veya çalışanın ödülünü neden detaylı olarak aldığını hatırlatan el yazısıyla yazılmış bir notla birlikte olmalısınız . Çalışanlar bu notları sonsuza kadar besler. Para harcandığında ve muamele yendiğinde, onlara tanık olduklarını ve ödüllendirildiklerini hatırlatmak için onlara önemli bir şey verdiniz.
Resmi bir tanınma programının, resmi olmayan yöntemlerin sahip olmadığı özel zorluklar vardır. Ancak, her birinin, çalışanların takdir ve ödüllendirildiği, çabaları ve katkıları için teşekkür ettiği bir çalışma ortamı sağlamak isteyen bir şirketteki yeri vardır.
Burada resmi tanıma yaklaşımı hakkında daha fazla şey var.