Yenilikten vazgeçme
Hepimiz inovasyonun iş başarısı için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Apple Corp. yenilemediyse, iPhone'larımız olmazdı. Microsoft, DOS'ı serbest bıraktığında inovasyonu durdurmuş olsaydı, Windows işletim sistemlerini hiç görmezdik. Eğer üreticiler yeniliği durdurduysa, hepimiz Model T'leri kullanıyor ve operatör yardımına ihtiyaç duyan mum telefonlarında birbirimizi arıyor olacağız; İzleyecek bir televizyon olmazdı ve bunu okumazdın çünkü internet asla yaratılmayacaktı.
İnovasyon Önemlidir
Öyleyse, inovasyon çok önemliyse, neden bu kadar çok şirket, tüm zamanlarını küçük bir süreç geliştirmeleri yaparak ve rakiplerinin müşterilerini yenilikçi yeni ürün ve hizmetler ile çalmalarını neden geçiriyor? Açıkçası, sorun, işletme sahipleri ve yöneticilerin inovasyon ihtiyacını görmemesi değil. Pek çoğu, yeniliği nasıl teşvik edeceğini bilmiyor. Ancak, en çok inovasyonu aktif olarak teşvik etmemek - amacına değil, belki de çok etkili bir şekilde. İki küçük şirkete bakalım. Bunlardan biri yeniliğin nasıl caydırılacağının bir örneğidir. Diğeri, yeniliği nasıl teşvik edeceğinin bir örneğidir.
Yenilik cesareti - Şirket öldür
Carol küçük bir aile şirketi işletiyor. O çok iyi. Ne yaptığını biliyor ve herkese özellikle ne yapacağını söyleyebiliyor. Ne yazık ki, Carol'un işi yokuş aşağı gidiyor. Fiyatlarını düşürmek zorunda kaldı, bu da karını düşürdü.
Daha iyi ürünler ve daha iyi şeyler yapmanın yollarını arayan rakiplerine iş kaybetmeyi sürdürüyor. Çok sayıda uzun süreli çalışanlar ayrıldı ve yeni insanlara işleri doğru bir şekilde yapmak için çok zaman ve çaba harcıyor.
Bu nasıl olabilir? Carol akıllı ve çok çalışıyor. İnsanlarına iyi para veriyor.
Farklı şeyler deniyor. İnsanlar ofiste mutlular ama kendileri arasında fazla konuşmuyorlar; sadece kendi işlerine bağlılar ve doğru şekilde yapmaya çalışırlar.
Carol MBWA'ya (Yürüme Yoluyla Yönetim) inanıyor. Ofisteki herkesin ne yaptığını izlediğini ve "yanlış" bir şeyler yaptığında onun nasıl yürüdüğünü ve doğru şekilde nasıl yapılacağını gösterdiğini görüyorsun. Çoğu zaman insanlar yeni bir şeyler yapmaları için Carol'u iş istasyonlarına çağırırlar. Carol'un yeni bir şey denediğinde Jeff'i nasıl azarladığını hatırlıyorlar. Onun nedenini açıklamak için zaman bile almadı.
Carol'un yaklaşımı, küçük çocuklar yetiştirirken veya ilkokulda matematik öğretirken de iyi sonuç verir. Aynı zamanda savaş alanında da çalışır. Ancak Carol'un şirketin hayatta kalması ve başarılı olması için gereken yeniliği üretmeyecek.
Carol, şirketinin en büyük varlığına, çalışanlarına bakıyor. Her birinin benzersiz deneyimleri, eğitimi ve geçmişi vardır. Farklı bakış açılarına, farklı problem çözme becerilerine ve tekniklere sahipler. Carol kadar akıllı olan, işi olduğu kadar iyi tanıyan ya da Carol olarak yenilik yapma konusunda da iyi olan tek kişi olmayabilir. Ama Carol kadar akıllı, herkesten daha zeki değil.
İnovasyonu Teşvik Etmek - Şirketi Büyütmek
Valerie'nin elleri dolu. Küçük şirketi o kadar çabuk büyüyor ki, ayak uydurmak zor. Şirketin işlerini nasıl yürüttüğü konusunda eğitilmesi gereken çok sayıda yeni çalışan var. Bu eğitim olmadan, şirketi ürün kalitesinin bir kısmını kaybedecekti. Neyse ki, Anna şeyleri açıklamak için gerçek bir hediye gösterdi ve bu günlerde eğitimin çoğunu idare etti.
Valerie, sadece bir avuç dolusu “eski günleri” hatırlar, dükkanda eski bir piknik masasının etrafında oturabilir, birlikte öğle yemeği yiyebilir, çocuklar, filmler ve iş hakkında konuşabilirler. Bu öğle yemeğinden çıkan fikirler ortaya çıktı.Yeni yeni Devon olan Devon dışında herkes hoşuna gidiyor gibiydi.O her zaman ortaya çıkacak ilk kişi ve ilk ayrılan zaman oldu.O ara sıra ama sık sık konuşmuyordu.
Valerie şimdi nasıl geliştiğini düşündüğünde gülümsüyor. Devon, geri kalanlar gibi bir "büyük düşünür" den fazla değildi, ama bir fikir ortaya attığında, Devon onu kaba bir taslaktan bitmiş bir ürüne götürebilmişti.
Valerie'nin ekibi sık sık ekibinden gelen telefon görüşmeleriyle kesintiye uğradı. Bu sabah Eva, yeni ambalaj tekniğinin dördüncü kez başarısız olduğunu bilmesini istedi. Valerie, dün, IT operasyonlarını düzene sokma çabalarında benzer bir sorunla karşılaşmış olan Alicia ile konuşmasını önerdi. Valerie'nin, birkaç müşteriden gelecek sanayiye ve geleceğin gereksinimlerini tartışmak için gelecek ay yapacakları toplantıya hitap etmesini isteyen satış müdürünün de aradığı bir çağrı vardı. Ve Operasyon Müdürü gelecek hafta departmanında yaptıkları SWOT analizi hakkında konuşmak istiyor.
Ar-Ge grubu, şirket intranetine yeni bir ürün prototipini test etmek için gönüllülerden bir not gönderdi. Şirket softbol takımı bu sezonun programını da intranette yayınladı. İK, gönüllülere yakındaki ilköğretim okulu öğretmenleri için okumaya davet ediyor.
Neden Bir Şirket Başarısız?
Carol'un şirketinin neden başı dertte olduğunu görmek çok kolay. Bir inovasyon yok çünkü Carol bilerek istemiyor. İnsanlara yeni şeyler deneyerek hata yapma özgürlüğü vermediği şeyleri yapmaya çok odaklanmış durumda. Kendisi yeni şeyler düşünmeye çalışsa da, o alanda sınırlı yeteneği var ve başkalarının denemesine izin vermiyor. Çalışanlarını mikro yönetir ve onlara çocuk gibi davranır. Çok yakında, işleri iyileştirmeye çalışmayı bırakmazlar ya da giderler.
Bir Firma Neden Başarılı Olur?
Valerie'nin şirketi harika gidiyor. Niye ya? İnovasyonu teşvik eden bir şirket kültürü yarattı.
- İletişimi Teşvik Etme - herkes birlikte, öğle yemeğinde, voleybol sahasında vb. Buluşabilir ve konuşabilir. Bu çapraz işlevli konuşma, her bireyin hayal gücünü yayıyor ve başkalarının becerilerini öğrenmelerini sağlıyor.
- Arızaya İzin Ver - Eva, ambalajlama problemini çözmek için beşinci denemede, çünkü ilk dört başarısız oldu. Edison, elektrik ampulünün doğru filamanını bulmadan kaç kez başarısız oldu?
- Kalıpları Bul - Alicia'nın BT sorununa çözümü, Eva'nın ambalaj sorununu çözmesi için ihtiyaç duyduğu şey olabilir. Keşfe yol açabilecek benzerliklere bakın.
- Marketinizi Tanıyın - Daha iyi buggy kamçıları yapmak için yenilikçi bir yol geliştirmenin bir anlamı yoktur. Müşterilerinizin ve sektörünüzün neye ihtiyaç duyduğunu öğrenin ve bu sorunlara yenilikçi çözümler bulun. Rakiplerinizin, kendi şirketinizin ve sektörünüzün yenilik fırsatlarını vurgulamak için bir SWOT analizi kullanın.
- Herkesin En İyi Becerilerini Kullan - Devon en iyi yenilikçiydi, ancak mühendislik konusuna odaklanmak diğer alanlardaki diğer insanlara zamanının daha yaratıcı olması için harcadı. Ar-Ge, test sahiplerini şirket genelinde farklı perspektifler elde etmek için işe alıyor.
Başarı Yaratmak için İnovasyonu Kullanın
Şirketiniz (veya departmanınız, grubunuz veya ekibiniz) çok akıllı insanlara sahiptir. Onları hayali olmaları için teşvik edin, hata yapma iznini verin ve sadece oturup düşünmeye zaman verin. "Düz" olan ve kuruluş satırlarında kolayca çalışabilen bir kültür oluşturun. Bireyleri işte birlikte olmaktan hoşlanan bir takım haline getirin. Bunları yapın ve başarılı olmanız için gereken yenilikleri elde edersiniz.