Ortak Finansal Metrik Türleri:
İşletmelerin sağlığını değerlendirmek ve izlemek için muhasebeciler, finansal uzmanlar ve yatırımcılar tarafından kullanılan çok çeşitli iyi tanımlanmış finansal ölçümler, ölçümler ve oranlar vardır. Yatırımcılar ve hissedarlar değerlemeyi değerlendirmek ve yönetim etkinliğini izlemek için bu önlemleri yakından izlemektedirler. Genel olarak başvurulan finansal metrikler, oranlar şeklinde ifade edilir:
- İşletmelerin operasyonlarını fonlama ve fatura ödeme kabiliyetlerini takip etmelerine yardımcı olan Likidite Oranları. Firmanın kısa vadeli yükümlülüklerini yerine getirmesini sağlamak için bu ölçüler yakından izlenir.
- İşletmelerin borcun genel mali yapısı üzerindeki etkisini anlamasına yardımcı olan Finansal Kaldıraç Oranları. Bu oranlar hissedarların ve paydaşların finansal riski değerlendirmelerine yardımcı olur.
- Varlık Yönetimin gelirleri ve karları yönlendirmek için firmanın varlıklarını ne kadar verimli kullandığını ölçen Varlık Verimliliği Oranları. Bu önlemler, varlık kullanımındaki iyileşmeyi veya bozulmayı değerlendirmek için zamanla değerlendirilir.
- Karlılık İşletmenin yatırıma yatırdığı sermayeden yönetimin etkinliğini değerlendiren oranlar. Bu rakamlar yatırımcılar ve hissedarlar için kritik öneme sahiptir.
Finansal Olmayan Performans Ölçütleri:
Bir kuruluşun finansal sağlığını ölçmek için kullanılan önlemlere ve oranlara ek olarak, yönetim ekipleri, temel işlevlerin, hizmetlerin, süreçlerin ve inisiyatiflerin sağlığını değerlendiren bir dizi finansal olmayan performans ölçümünü ve ölçümünü geliştirmek ve ince ayar yapmak için çalışırlar.
Bu tür önlemlerin kısmi bir listesi aşağıdakileri içerir:
- Net promoter skoru dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti önlemlerinin ölçütleri.
- Çalışan katılımı veya memnuniyeti ölçüleri.
- Kalite ölçütleri.
- Öğrenme ve gelişme ölçüleri.
Neden Finansal ve Finansal Olmayan Metrikleri Kullanmalısınız?
Hem finansal hem de finansal olmayan ölçütler sorunları tanımlayan veya güçlü yönleri gösteren mükemmel bir iş yapar. Size bir şeyin kötü ya da olumlu bir sonuçla sonuçlandığını söylerler. Bununla birlikte, özellikle sorunları yaratan veya kazanımlarla sonuçlanan davranışlara işaret etmezler. Yönetim ekipleri, sonuçları gösteren farklı metriklerin bir karışımını geliştirmek için çalışırlar ve aynı zamanda güç veya zorluk alanlarına işaret eden açık kanıtlar sunarlar.
Metrikler ve Puan Kartları:
Çoğu zaman, metrikler bir puan kartı adı verilen bir biçimde toplanır ve görüntülenir. Puan kartı, yönetim tarafından, iş performansının en önemli lider ve gecikmeli göstergeleri olarak kabul edilen metriklerden oluşur.
Bu puan kartı, bir şirketin fonksiyonel yöneticileri tarafından, önceki yatırımların ve değişikliklerin etkililiğini iyileştirmek ve değerlendirmek için alanları belirlemek amacıyla kullanılır. Bir puan kartı geliştirmek zaman alır ve ince ayar yapar. İdeal olarak, yönetim ekipleri gelecekte bir noktada finansal sonuçlarda olumlu değişikliklere yol açan metrikleri tanımlamayı tercih ederler. Bu öncü göstergeler, yönetim ekiplerinin, metriğin devam eden güçlendirilmesini sağlamak için programları ve yatırımları ince bir şekilde ayarlamasına yardımcı olur.
Çok Fazla Metriğe Dikkat Edin:
Her şeyi ölçmek cazip gelebilir, ancak gerçekte, kurumsal sağlık ve potansiyelin en iyi göstergelerini sunan sınırlı bir alt metrik alt kümesi vardır. Belirli bir metriğin tanecikliğinin artırılmasının, karşılığında anlamlı bilgi veya içgörü sunmadığı durumlarda, yanlış bir hassasiyet düzeyini takip etmek mümkündür. Yöneticiler, önceki kararların başarısını veya başarısızlığını ölçen en önemli ölçütleri tanımlamak için çalışmaya teşvik edilirler ve son kararlara dayanan iş geliştirmelerinin ilerlemesini sağlarlar.
Alt çizgi:
Ünlü kalite yönetimi uzmanı W. Edwards Deming, "Veriler olmadan, sadece bir düşünceye sahip başka bir insansın." Veri ve bunun performans ölçütlerine ve puan kartlarına organizasyonu, günümüz organizasyonunda kritik öneme sahip bir görevdir.
Yine de, yöneticiler "ölçülecek olanın ne yaptığını" hatırlatmaları konusunda uyarılır. Metriklerinizi ve ölçümlerinizi dikkatli bir şekilde seçin.
-
** Tam İş Yönetim Terimleri Sözlüğü ve Kısaltmalar bölümüne bakınız.
Art Petty tarafından düzenlendi