Çalışanları Motive Eden Çalışan Eğitim ve Geliştirme Programı Oluşturun
Bir çalışan eğitim seansı yürütme nedeniniz ne olursa olsun, çalışan eğitimini kapsamlı, sürekli ve tutarlı bir program çerçevesinde geliştirmek çok önemlidir.
Bu kaliteli çalışan eğitim programı, personelinizi yeni kavramlar öğrenme konusunda motive etmek ve sonuç olarak bölümünüzü kârlı tutmak için önemlidir.
Çalışan Eğitim Programlarının Temel Bileşenleri
Tam bir çalışan eğitim programı, iş işlevlerini yerine getirmek için gerekli olan iş beklentileri ve performans becerilerine genel bir bakış sunan resmi bir yeni işe alım programı içerir. Yeni bir işe alım programı, pozisyonun ve pozisyonun organizasyonel yapıya nasıl uyduğunun temel bir anlayışını sağlar.
Yeni arka plan bilgisi, bir çalışma grubunun yardımcı bölümlerle nasıl ilişki kurduğuna dair daha fazla bilgi birikimine sahiptir, yeni iştirakçi kuruluş üzerindeki etkisini anlayacaktır.
Kapsamlı bir çalışan eğitim programının bir başka yönü de eğitim devam ediyor. En etkili çalışan eğitim programları, devam eden eğitimin sorumluluğunu departmandaki bir kişiye devreder.
Tüm personel üyelerini politikalar, prosedürler ve teknoloji hakkında güncel tutmak için bu önemli bir işlevdir.
Yeni Kiralama Eğitimi
Sağlam yeni bir işe alım programı, bir çalışan eğitim kılavuzunun oluşturulmasıyla başlar. Bu kılavuz, yeni bireyi görevine hazırlamak için gerekli pratik ve teknik becerilerin bir yapı taşı olarak işlev görür.
Bölümün mevcut politikaları ve prosedürleri anlayabilmesi için, bir müdürün departman kılavuzlarının veya çevrimiçi çalışan eğitiminin güncel tutulduğundan emin olması gerekir. Bu, tüm sistem geliştirmelerini veya politika veya prosedürdeki değişiklikleri içerir.
Ayrıca, eğitim kılavuzları veya çevrimiçi eğitim tasarlarken kullanıcıya odaklanın. Kurumsal olmayan, görsel ve multimedya içeren dili kullanın ve okuyucu için ilginç tutun. Mümkün olduğunda, işlevlerin, örneklerin ve nasıl yapılacağını göstermek için bilgisayar ekranının görsel görüntülerini ekran yakalarıyla birleştirin.
İş eğitiminde
Yeni bir işe alım eğitiminin başka bir biçimi, mevcut bir iş ortağının hemen yanında yeni bir iştirakçiyi eğitmeyi içerir. Bazıları buna İş Eğitimi (OJT) veya yan yana eğitim diyorlar. Bu strateji, yeni birliğin, pozisyonun farklı yönlerini ilk elden görmesini sağlar. Ayrıca, OJT, yeni işe koyulma imkanının mevcut bir iştirakle çalışma ilişkileri geliştirmesine olanak tanımaktadır.
İşte yeni çalışan eğitimi ve oryantasyonu için ek kaynaklar.
- Çalışan Onboarding: Olumlu Yeni Çalışan Deneyimi için Bir Şans .
- Daha İyi Yeni Çalışan Oryantasyonu İçin İpuçları .
- Çalışan Oryantasyonu: Yeni Çalışanları Yönetim Kurulunda Tutmak .
- Yönlendirme Vs. Entegrasyon
Çalışan Eğitiminde Sürekli Eğitim
Bir bölüm için sürekli bir eğitim programı, yeni işe alım eğitimi kadar önemlidir. Yeni bir iştirakçiyi eğitirken, sadece ilk eğitim oturumu sırasında öğrenilen bilgilerin yaklaşık yüzde 40'ını tutacağını anlayın.
Bu nedenle, personelin çeşitli prosedürler ve kavramlar hakkında hatırlatılması, resmi veya gayri resmi bir yaklaşımla devam etmelidir. (Yazarın tercihi her zaman daha gayri resmi bir yaklaşımdır.)
Çalışan eğitimine yönelik resmi veya geleneksel yaklaşım, genellikle her bir iştirakine bir not gönderen bir yönetim üyesini içerir. Görsel öğrenci için resmi olmayan ve çoğu zaman daha çekici olan yaklaşım, bir sayfalık bilgi sayfası göndermektir.
Bir eğitim uyarısı olarak adlandırılan bu bilgi formu bilgilendirici olmalı ve tehdit edici olmayan bir şekilde sunulmalıdır.
Bir politika veya prosedür değişirse, gayri resmi yaklaşım departmanı bu güncellemeyi almaya daha iyi hazırlar.
Sürekli bir eğitim çalışanı eğitim programını bir araya getirmeden önce, yönetim ekibi istedikleri sonuca karar vermelidir. Dikkate alınması gereken önemli bir soru: "Programın iş arkadaşınızın becerilerini geliştirmesini mi istiyorsunuz yoksa kişisel gelişiminizle ilişkilendirmenize yardımcı olmak mı istiyorsunuz?"
Bu cevaplar arasında bazı ortaklıklar olsa da, ana farklılık yönetim ekibinin gelecekteki yönetim ekibi üyelerini şekillendirmesi için bir fırsattır. İstenilen sonuç sadece kişisel gelişim olmaksızın becerilerini geliştirmekse, departman, işlerini biraz daha iyi nasıl yapacağını bilen bir kadroya sahip olacaktır.
Bu olumlu bir sonuç olsa da, şirketinizin "kutunun dışında" düşünmesini ve eleştirel düşünme ve problem çözmeyi sağlayan ve hatta teşvik eden bir program tasarlamasını istiyorsunuz.
Bu nedenle, sürekli bir eğitim programı tasarlarken, istenen sonuç hem teknik hem de kişisel gelişmeyi karıştırmalıdır . Bu tür bir eğitim programı, personelin sağlam yönetim becerilerini geliştirme ve konumlarını ve işlevlerini daha iyi anlama ve organizasyona nasıl uyduğunu anlama fırsatı verir.
Kişisel Gelişimle Teknik Eğitimin Harmanlanması
Değerlendirme süreci sırasında, örneğin, bölümdeki yazma becerileri düşükse, ilgili bir eğitim oturumu geliştirerek bu becerileri geliştirmeniz gerekir. Bu yazma oturumu, yazım, noktalama, cümle yapısı ve doğru kelime kullanımı gibi yazı ile ilgili temel konuları içerebilir. Bu temel bilgilere dayanarak, katılımcılarınıza geç bir gönderi için özür dileyen bir müşteriye mektup yazmak gibi uygulanabilir bir alıştırma yapabilirsiniz.
Katılımcının müşteriyle ilgili arka plan bilgilerini sağlayın. Onlara müşterinin on yıl boyunca satın aldığını ve her zaman ödemelerini zamanında yaptıklarını söyleyin. Kaba bir taslak oluşturmak için on ya da on beş dakika verin ve ardından mektubunu gruba sunun.
Birisi bir mektup okuduğunda, katılımcılardan iyileştirmeler için geri bildirim sunmasını isteyin; antrenör olarak, mektubun olumlu yönlerini işaret edin.
Sürekli devam eden eğitime yardımcı olacak bir diğer mekanizma, personelin bir dernek veya endüstri grubuyla bir ilişki kurmalarını sağlamaktır. Bu tür eğitim somut ve yerel ofisler ve onların sanayi ticaret grupları ile olumlu bir sicile sahip olduğu kanıtlanmıştır. Çalışanlara periyodik olarak bir araya gelme ve işlerinde yaşadıkları sorunları tartışma fırsatı verilir.
Bu, katılan herkes için olumlu bir deneyimdir: Elde edilen bilgiler, benzer bir duruma katılma potansiyeline sahip olabilecek diğer kişiler için faydalı olabilirken, benzer bir durum yaşayan kişiler, etkili bir şekilde çalışan çözümlerinden bahsetme şansına sahip olurlar.
Etkili Eğitim Programı İpuçları
İşte sürekli bir eğitim çalışanı eğitim programı tasarlayan birkaç nihai düşünce.
- Wall Street Journal'a göre , yetişkinlerin çoğu 8. sınıf seviyesinde yazıyor. Bu nedenle, daima KISS'nin kısaltmasını takip edin. (Sakin ol, aptal.)
- Eğitim oturumunu planlarken, gruplarınızı farklı tutmaya çalışın. Bu iyi bir tartışmayı teşvik eder ve organizasyon ve / veya çalışma gruplarının kendisi ile ilgilidir.
- Her çalışma alanında bir puan veya bir antrenör yerleştirmeye çalışın. Yeni bir sistem ya da prosedür getirilirse, nokta kişi sistemi ya da prosedürü öğrenebilir ve personeli eğitebilir. (İnsanlar kavramı öğretmeleri gerektiğinde daima daha iyi öğrenirler.)
- Ayrıca çalışma grubunda yerel bir kaynağa sahip olmanıza yardımcı olur. Bu, anlama seviyesi düşük olduğunda daha fazla soruya izin verir. İştirakçiler, insan kaynakları veya örgütsel gelişim alanlarından bir eğitmenin aksine her gün yanlarında oturdukları kişiler tarafından tehdit edilmeyeceklerdir.
Bir çalışma grubu için en iyi çalışan eğitim programı türü, ihtiyaçlarına göre uyarlanır. Öyleyse ihtiyaçlarının ne olduğunu biliyor musun? Bir yol alandan sorumlu personel ile çalışmaktır. Mümkünse, personel performans geliştirme planlarının tesadüfi örneklemesini yapın ve ihtiyaç duyulan geliştirme alanlarında tutarlılık arayışında olun. Bir diğer yaklaşım ise, bir eğitim ihtiyaçları değerlendirmesi yapmak ve personelden kendilerine hangi becerileri geliştirmek istediklerini sormaktır.
Ne tür çalışan eğitim seanslarına ihtiyaç duyduğunuzu belirlemediğinizden bağımsız olarak, dersi geliştirirken orijinal konsepte sadık kalacağınızı unutmayın. Planlama sürecinde birden fazla kavram düşünülürse, kavramları iki çalıştaya ayırın.
Üretken bir çalışan eğitim seansının iki saatten daha kısa bir sürede yapılabilmesi ve gerçekleştirilmesi gerektiğini unutmayın.
İki saatten uzun bir şey varsa ve kitlenizi kaybedersiniz. Son olarak, gerçek eğitim oturumunda, katılımcıların zihinlerini aktif tutmak ve başını sallamak ya da hayal kurmayı önlemek için en az bir veya iki aktiviteye sahip olmak.
Gerçekten Çalışan Eğitim Seansına mı Gerek Var?
Bir çalışan eğitim oturumu etkili olabilse de, eğitim ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman en iyi yaklaşım olmayabilir. Tanıtıyor olduğunuz konsept, temel veya ortak bilgi olarak tanımlanıyorsa, bunun yerine bir çalışan eğitim uyarısı oluşturun.
Bir çalışan eğitim uyarısı, ortak bilgi veya yeni iş bilgileri olarak kabul edilecek kavramları iletmek ve güçlendirmek için mükemmel bir yöntemdir. Çalışan eğitimini çevrimiçi olarak uyarın, e-posta yoluyla dağıtın veya bazı durumlarda çalışanların bilgisayar erişimi olmadığında, çalışan eğitim uyarılarını basılı bir kopyada mermi formatında yazın.
Renkli kağıt kullanın ve belge parçasına bir miktar parlama ve / veya grafik ekleyin. Personel üyelerinin posta kutusunda değil, posta kutusundan bir parça floresan yeşil kağıt aldıklarında, onu almaları ve okumaları daha olasıdır.
Öğrenmeyi Devam Etmek
- Yetenekler mevcutsa ve bölüm öğrenirken biraz eğlenmek isterse, bir oyun geliştirin. Bu Aile Feudundan Jeopardiye ve daha fazlasına kadar her şey olabilir. Personel, departman yönetimi tarafından iş durumları ve / veya insanlar ile ilgili soruları cevaplandırsın. İnsanların zorlu bir öğrenme deneyimine karşı eğlenceli bir durumdan hatırlayacağı şey şaşırtıcıdır.
- Çalışan eğitim sınıflarını bilgilendirici ve açık tutun. Fikirleri iletmek önemli olsa da, bir numaralı hedef, çalıştay süresince ilgili personelin ilgisini, ilgisini ve eğlendirmesini sağlamak olmalıdır. ( Animasyonlu bir antrenör kullanmıyorsanız bu zor olabilir.)
- Bölümü karma öğrenim kavramına tanıtmak. Çalışanların farklı kaynaklardan öğrenme seviyelerine ulaşmalarına izin verin. Çalışan eğitimi uyarıları ve çalışan eğitim oturumları doğrudan yönetimden gelmekle birlikte, personelin departmanlarında çalışabilecek diğer fikirleri çevrimiçi olarak görmesine meydan okuyun.
İlk ve en önemlisi, hatırla, öğrenmenin eğlenceli olabileceği ve olması gerektiği. Çalışanlarınız bilgiyi özümsemek ister ve büyük ihtimalle taze, canlı ve heyecan verici bir şekilde sunulduğunda kavramları öğrenmek isterler.
Mevcut çalışan eğitim yöntemlerine bir adım atmak, insanların öğrenme konusunda heyecan duymasına yardımcı olabilir.