Çalışan Memnuniyetini Artırmada Ne Yapabilirsiniz?
TNS tarafından Konferans Kurulu için yapılan 5.000 ABD hanehalkı anketine dayanan rapor, ankete katılanların sadece yüzde 45'inin işlerinden memnun olduklarını söylüyor. Anketin yapıldığı ilk yıl olan 1987'de yüzde 61,1'e düştü. yürütmüştür.
Çalışan Memnuniyeti Hakkında Kötü Haber
Genel olarak çalışan memnuniyeti yüzde 45'e gerilerken, çalışanlardan memnun olanların oranı yüzde 35,7 ile 25 yaşın altındadır. 25-34 yaş grubundaki çalışanlar arasında yüzde 47,2'si memnun; 35-44 yaş grubundaki çalışanlar iş doyumlarında yüzde 43.4 olarak gerçekleşti.
45-54 yaş aralığında çalışanlar yüzde 46,8; Çalışanların 55-64 çalışanı, çalışanların memnuniyetinde yüzde 45,6, çalışanların ise 65 yaş ve üzeri yüzde 43.4'ü memnun etmiştir.
Düşen Çalışan Memnuniyeti İşverenleri için Sonuçlar
Son yirmi yılda, çalışanların memnuniyeti, bu rakamların da gösterdiği gibi, önemli ölçüde azaldı ve önümüzdeki birkaç yıl içinde çalışan memnuniyetinin daha da kötüleşeceğini tahmin ediyorum. Etkinliklerin bir bileşimi, çalışan memnuniyetini etkileyen mükemmel bir fırtına yaratıyor.
Çalışan memnuniyetine hak kazanmış çalışan bir kuşak, işgücüne ve çalışanlarının hayallerini hiç bir zaman yerine getiremediği birkaç kuşak çalışmaya girmiştir.
Ve yaşadıkları yaşam kalitelerinin geri kalanı ile memnuniyetlerini etkileyecek olan ekonomik zamanların en kötüsünden ayrılıyorlar.
İş tatmindeki bu düşüş eğilimi, ABD çalışanlarının genel katılımı ve sonuçta çalışan verimliliği, elde tutma, yaratıcılık, risk alma, mentorluk ve genel olarak çalışan motivasyonu ve işe olan ilgisi ile ilgili endişeleri beraberinde getirmektedir.
“Bu sayılar, işgücünün çok kuşaksal dinamikleri göz önüne alındığında pek de iyi görünmüyor” diyor, The Conference Board'da İnsan Başkenti Genel Müdürü Linda Barrington. “En yeni federal istatistikler, bebek patlayıcılarının sekiz yıl içinde ABD işgücünün dörtte birini oluşturacağını ve 1987'den bu yana işyerinde inançlarını giderek yitirdiklerini izlediklerini gösteriyor.”
Yirmi yıl önce, Baby Boomers'ın yüzde 60'ı işlerinden memnun kaldı; bugün sadece yüzde 46'sı. Barrington, çalışanların gelecek nesiller için bilgi aktarımı ve mentorluk üzerindeki potansiyel etkisi nedeniyle artan çalışan memnuniyeti eksikliğiyle ilgili endişelerini dile getirmektedir .
Konferans Kurulunun anket sonuçlarına göre, “1987 ve 2009 yılları arasındaki iş tatmini düşüşü anketteki tüm kategorileri kapsamaktadır, işteki ilgiden (18,9 puan aşağı) iş güvenceye (17.5 puan aşağı) ve dördünü de geçmektedir. Çalışan katılımının en önemli faktörleri: iş tasarımı, organizasyon sağlığı, yönetim kalitesi ve dışsal ödüller. ”
Çalışanların Çalışan Memnuniyeti Hakkında Ne Yapabileceği
Bu ortamda çalışan memnuniyeti için , hangi faktörlerin çalışan memnuniyetini en çok etkilediğini bilmek hayati önem taşımaktadır.
Zaman, para ve enerjinizi, çalışan memnuniyeti üzerinde olumlu etkisi olacak programlara, süreçlere ve faktörlere harcamak istiyorsunuz.
İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği (SHRM) tarafından yapılan bir 2009 araştırması, düzenli olarak çalışan memnuniyeti ile ilgili olarak düşünülen 24 faktöre baktı. Çalışma, çalışanların bu beş faktörü en önemli olarak tanımladıklarını bulmuştur:
- iş güvenliği,
- Çalışanların yaşına bağlı emeklilik maaşının önemi ile birlikte (özellikle sağlık hizmetleri)
- tazminat / ödeme,
- beceri ve yetenekleri kullanma fırsatları, ve
- çalışma ortamında güvende hissetmek.
Çalışan memnuniyetini etkileyen en önemli beş faktör şunlardı:
- çalışanın kendi acil amiri ile ilişkisi,
- Çalışanların iş performansının yönetiminin tanınması ,
- çalışanlar ve üst yönetim arasındaki iletişim ,
- işin kendisi ve
- işlerinde özerklik ve bağımsızlık.
Çalışan memnuniyetine güçlü bir şekilde bağlı olmayan faktörler:
- "Kurumun yeşil bir iş yerine bağlılığı,
- ağ fırsatları
- kariyer gelişim fırsatları,
- ücretli eğitim ve öğretim geri ödeme programları, ve
- Kurumun mesleki gelişime olan bağlılığı. ”
Buna karşılık, İnsan Kaynakları çalışanları bu on faktörü, çalışan memnuniyeti açısından en önemli olarak sıraladılar:
- iş güvenliği,
- acil amir ile ilişki,
- faydaları
- çalışanlar ve üst yönetim arasındaki iletişim,
- Beceri ve yetenekleri kullanma fırsatları,
- Çalışanların iş performansının yönetiminin tanınması,
- işe özel eğitim,
- çalışma ortamında güvende hissetmek,
- tazminat / ödeme ve
- genel kurum kültürü .
Sizin için çalışan memnuniyeti anketlerinin sonuçlarını ve işyerindeki etkilerini birleştirdim. En önemlisi, çalışanların memnuniyetini işe alma ve elde tutma aracı olarak vurgulayan bir işyeri sağlamaya çalışırken, çalışanların en önemlisi olan faktörleri tanımlayan araştırma verileri sağladım. Bu verileri en iyi avantajınız için kullanın.