01 Atılımı Yapmadan Önce Bilmeniz Gerekir ...
Ev çağrı merkezleri, aslında insanların evden para kazanmaya başlaması için gerçek bir fırsattır. Demek ki, ev-içi bir aldatmacanın işaretlerini bilmek zorundasınız, çünkü sanatçıların planlarını ev çağrı merkezi işi gibi görmek için giydirdikleri bilinmektedir.
Genel olarak, çoğu sanal çağrı merkezi işi, iyi konuşulan ve güvenilir olan ve en azından bazı müşteri hizmetleri veya perakende deneyime sahip olan kişileri aramaktadır. Çoğunlukla, başvuru sahiplerinin üniversite diplomasına sahip olup olmadıkları, özellikle lise düzeyindeki eğitimlere sahip kişiler için ya da evde çalışmak için kariyerlerini değiştiren insanlar için iyi bir fırsat yaratmalarıyla ilgilenmemektedirler. Ancak, bu işlere nasıl ödendikleriyle başlayarak hem olumlu hem de olumsuz yanları vardır.
Bilinmesi Gereken İlk Şey: Tazminat Nasıl Çalışır?
02 # 1 - Ev Çağrı Merkezi Acenteleri Asgari Ücret Yapmayabilir
Doğru, bazı ev çağrı merkezi işleri asgari ücret garantisi vermez. Bunun nedeni, bazı şirketlerin temsilcilerini, çalışan değil, bağımsız yükleniciler olarak işe almalarıdır. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çalışanlar, bulundukları yerde asgari ücret almalıdırlar; Ancak yükleniciler değil. Bağımsız yükleniciler için yapılan işlerin çoğunun, çağrı başına veya dakika başına ödeme yapabilecek ve çağrı hacmi hafif olduğunda fazla ödeme yapamayan ücretlendirme yapıları vardır. Sonuç olarak, asgari bir miktar tazminat garanti edilmez.
Ev çağrı merkezi ajanı olarak çalışmayı düşündüğünüzden, çağrı merkezi ücretlendirmesinin genel olarak ve özellikle de başvurduğunuz yerlerde nasıl çalıştığını anladığınızdan emin olun.
Sonraki Bilmeniz Gereken Şey: Cepten Çıkışlı Maliyetler
03 # 2 - Acentelerin Cepten Çıkma Maliyetleri Var
Bir çalışan olarak işe alınsanız bile, sanal çağrı merkezi ev ofisinizi kurmak için bazı ekipman ve / veya hizmetleri satın almanız gerekecektir. Hemen hemen tüm şirketler, sanal aracılarının belirli gereksinimleri karşılaması gereken kendi bilgisayarlarına sahip olmasını bekliyor. Nadir istisna olan Apple At-Home , aracılara bilgisayar sağlıyor. Birçoğu da acentelerin kendi kulaklıklarını, yazılımlarını veya diğer ekipmanlarını satın almasını bekliyor.
Bir telefon hattının ve / veya İnternet servisinin maliyeti genellikle, çalışanlarına geri ödeme yapmasına rağmen, aracıya aittir. Zaman zaman aracıların (hem çalışanların hem de yüklenicilerin) kendi arka plan kontrolleri için faturasını hazırlaması beklenir ve bazen bağımsız yüklenicilerin kendi eğitimleri için ücret ödemeleri beklenir. Bu ücretleri talep eden firmalardan uzak durmanızı tavsiye ederim.
Sonraki Bilmeniz Gerekenler: Coğrafya Fark Yaratıyor
04 # 3 - Ev Çağrı Merkezi Ajanları Live Nerede Önemlidir
Evden çalışıyorsanız, hangi eyalette veya ülkede bulunduğunuzda bir fark yaratmamalı gibi görünüyor. Bununla birlikte, istihdam yasaları ve diğer faktörler nedeniyle, uzak çağrı merkezi ajanlarını işe alan çoğu şirket sadece onları belirli konumlardan işe alır. Tipik olarak belirli eyaletlerde işe alınırlar, ancak bazılarının bir şehrin belirli bir yarıçapı içinde yaşaması gerekir. Bu, özellikle bağımsız yüklenicilerden ziyade aracıları çalışan olarak işe alan şirketler için geçerlidir.
Sonraki Bilmeniz Gerekenler: Kazançları En Üst Düzeye Çıkarmak İçin Gerekli Beceriler
05 # 4 Daha İyi Becerileriniz ve Eğitimleriniz Daha İyi Yapacaksınız Ücretli
Tabii ki, bu hemen hemen her işte geçerlidir ve ev tabanlı çağrı merkezleri istisna değildir. Her ne kadar çağrı merkezleri lise eğitimi veya az iş deneyimi olan insanlar için iyi bir iş olsa da, bir kolej derecesi veya kolej, daha iyi ödeme yapan müşteri hizmetleri işlerini yerleştirmenize yardımcı olacaktır. Firmaların bu işleri ev eksenli işlerden sunmasının bir nedeni, maaşı bir prim ödemeden daha fazla beceri ve eğitime sahip işçileri çekmek istemeleridir, bunun yerine evden çalışmanın cüretini sunmasıdır.
Ek olarak, belirli becerilerin istendiği birçok özel çağrı merkezi işi vardır. Bunlar arasında iki dilli çağrı merkezi çalışması, teknik destek, tıbbi çağrı merkezi işleri (RN'ler ve LPN'ler için iyi), seyahatle ilgili işler (seyahat acenteleri) ve sigortacılık işleri (hemşireler ve sigorta acenteleri) bulunmaktadır.
Sonraki Bilmeniz Gerekenler: Sanal Çağrı Merkezi Aracılarını Hangi Şirketlerle Çalışıyor?
06 # 5 - Ev Tabanlı Çağrı Merkezi İş Bulmak Nerede
Yaşadığınız yerde iş yapan ve size beceri arayan şirketlere yönelik olanakları daraltmak için bu şirket listelerini kullanın.
- Ev Çağrı Merkezi Şirketleri Tam Listesi
- Devlete Göre Çağrı Merkezi Şirketleri
- Kanada'daki Ev Çağrı Merkezleri
- İki dilli çağrı merkezleri
- Çağrı Merkezi İstihdam (Yararları ile)
- Tatil, Mevsimlik WAH İşler
- Tıbbi Çağrı Merkezleri
- Yarı Zamanlı Çağrı Merkezi İşleri
- Teknik Destek
- Seyahat İşleri
- Müşteri hizmetleri sohbet