Köylülerini bürosuna çağırmanın açık çıkış şeklini tercih etti. Telefonunu kullanmak ya da kendinden geçmek ve çalışma alanlarımıza gitmek yerine herkes için bir adrenalin dalgası yaratmayı garanti eden “ARRRRTTT !!!!” ya da “SUUUUUZZZZZAANN !!! ofiste, özellikle amaçlanan kurban.
Bu agresif celpleri büyük liderin ofisine kadar takip eden enerji dalgasında birkaç fincan kahve dökülmüştür.
Bu iyi niyetli dehadan başka bir büyüleyici alışkanlık , “Ben toplantım olduğunda konuşmayın” diyerek , bölüm üyelerine yaptığı katkıları bastırmaktı . Bu, birkaç gün sonra geri bildirimlerle takip edilecekti. Geçen gün söyleyecek çok şey yoktu. " Bu geribildirimin alıcısı, yine de çelişkili rehberliğe akıllıca cevap vermenin herhangi bir yolunun olmaması için tekrar konuşulmadan bırakıldı.
Son ve en önemlisi, kariyerimde kendi kimliğimin düşük olduğu bir noktada, bu adam kendi takım üyelerinden oluşan bir endüstri fuarı etrafında bir grup üyesine eşlik ederek, "küçük grup chickletleri" olarak her yerde bizi tanıttı. Şeker ya da genç tavuğun bir türüne başvurup başvurmadığı konusunda emin değilim, ama ne olursa olsun, bu alçakgönüllü bir an oldu.
Bu bireyden çalışmanın ve öğrenmenin faydaları, yönetimdeki sıkıntıların yarattığı acıyı aşarsa da, birçoğumuz için patronumuzun kötü alışkanlıkları gerçek moral avcılardır. İşte yönetim araç setinizden kaldırmayı düşünmek isteyebileceğiniz en sinir bozucu davranışlardan altı tanesi.
Takım Avcılarını Sürmek için Altı Davranış Garantili:
1. Her Kararın Bir Elektronik Tablodan Filtrelenmesi
C26 hücresine başvurmadan veya pivot tablolarla tamamlanmış karmaşık çalışma sayfaları oluşturmadan düşünemeyen birkaç şirket türünden daha fazla çalıştım. Evet, sayıları anlamak işin bir parçası olmakla birlikte, elektronik tablodan alınan görüntü gerçeği gizler ve gerçekte asla ortaya çıkmayan güzel ve kesin bir dünyada sonuçlanır. Ve gerçeklere söylenecek olursa, herkes, elektronik tablolarda istedikleri sonuca, sadece sayıları yaratıcı bir şekilde ayarlayarak ulaşabilir.
Davranış Değişikliği: Evet, numaralarınızı çalıştırın, ancak ekrana bakın, durumun gerçeklerini ve nüanslarını toplayın ve elektronik tablonun yalnızca bir görünüm ve bir araç olduğunu kabul edin. Gerçekliği çarpıtmak için kullanmayın, riskler üzerinde gerçekçi endişeleri varsayalım ya da asla ortaya çıkmayacak bir gelecek inşa edin.
2. Yanlış Hassasiyetin Acımasız Peşinde Uğraşmak
Bir zamanlar üst düzey yöneticilerin iş planına ilişkin üç yıllık bir çalışma planı hakkında net ve ayrıntılı bir görüşe ihtiyaç duydukları global bir holdingte çalıştım. Bu baskın bir şekilde aptalca gelmese de, gerekli ayrıntı seviyesi, her ay için her ay için kapsamlı aylık satışlar ve harcama tahminleri içeriyordu.
Tahmin edebileceğiniz gibi, bu uzun menzilli fanteziler, burada ve şu andaki piyasa gerçekliğinden tamamen ayrılmasına rağmen, sonraki yılın bütçeleri haline gelme alışkanlığımız oldu. Çoğu firma bir sonraki çeyreğin ötesinde doğrulukla mücadele ediyor. Çoğu satış yöneticisi ayın tahmini ile mücadele eder.
Davranış Değişikliği: Sahte hassasiyetin saçma sapan takibi ile harcanan zaman ve enerjinin, stratejileri rafine etmek, müşterileri ile buluşturmak ve inovasyon fırsatlarını araştırmak için kritik zamanı yaktığını kabul edin. Öngörme doğruluğunu artıran ve evet oluşturan süreçler oluşturmaya gayret edin, takımlarınızı gerçekte temel alan planlara karşı sorumlu tutun, ancak yanlış bir hassasiyet için çalışmayı bırakın.
3. Karar Verme Üzerine Durmak
Kariyerindeki bir noktada iki üst düzey yöneticiye rapor vermek için kafa karıştırıcı bir fırsatım vardı.
Mary karar vermeden hiçbir şeyin olmadığına ve yanlış kararların çoğunlukla kolayca düzeltileceğine dair bakış açısına sahip bir karar vericiydi. Onun muadili Bob, öğle yemeği ve iş kararları için nereye gidileceği konusunda kararsızdı, en ufak birtakım aylar boyunca acı çekti. Sorunlarımın her iki patronun sınırlarını aştığı zaman eğlenceyi hayal edin. Mary'nin ekibi gelişti ve Bob'un ekip üyeleri, dikkatini çekmekten kaçınan gizli toplantılara ve gizli kararlara indirildi.
Davranış Değişikliği: Kararların, takımınızdaki eylemlerin yaşam kanı olduğunu kabul edin. Verileri toplamak, değerlendirmek ve riskleri değerlendirmek için kasti süreçleri öğrenerek ve uygulayarak karar verme becerilerinizi geliştirmeye odaklanın. Takım üyelerinizi sürece katın ve mümkünse karar verme yetkisini verin. Sadece takımınızı rehin almayın, zamanında karar veremezsiniz.
4. Kırışık Büzgülü Köprü Kertenkele gibi davranmak
İlk kitabımı araştırırken, yöneticilerle röportaj yaptığımız firmalardan biri olan "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" filminden daha az gurur duyduğunu öğrendim. Bu belirli perakendeci, müşteri görünümünden gizlenen mağazalarında tek yönlü aynalarla bir üst güverte tuttu. "Kertenkele Kertenkelesi" söz konusu günde kahve içerken personelin her hareketini gözlemleyerek masaya oturmak ve sonra üzerlerine kabarcıklar yazmak için yazı yazan müdürdü. mağazadaki müşterilerle gerçekten ne şekilde ilgilenmek istediğinin gerçek bir fikri yoktu.
Davranış Değişikliği: Eleştirmen olarak hizmet etmek yerine, özellikle müşterilerle olan etkileşimlerinde ekiplerinize katılın. Koçluk becerilerini öğrenmek ve pratik yapmak için zaman harcayın ve etkili yapıcı geribildirim sağlama sanatını öğrenin. Ve olumlu geri bildirimi de unutmayın. Yüksek olan, güvenilirliği yok etmek için kesin bir ateş stratejisidir.
5. Zorlu Tartışmalardan Kaçınmak
Zor sorunlarla yüzleşmek için mücadele eden bir yönetici koçuna çağrıldım. Teknik olarak yetkin ve inanılmaz derecede tecrübeli ve iyi eğitilmişti, ancak iş sorunları ya da ihtiyaç duyulan iyileştirmelerden hiç bahsetmemesi onun ve ekibi arasında bir taksimdir . Yaklaşımının ortak açıklaması “Bu önemli bir konu ve kesinlikle doğru zamanda konuşacağız.” Tahmin edebileceğiniz gibi, asla doğru zaman değildi.
Davranış Değişikliği: Ekip üyelerinizin endişeleri dile getirmeleri ve iyileştirmeler hakkında fikir alışverişinde bulunmaları için bolca fırsat verin . Bazı konuşmalar zorlu olsa da, rolünüz destek sağlamak ve engel olmak için ilerlemenin önündeki engelleri kaldırmaktır.
6. Geri Bildirimi Kaydetme ve Daha Sonra Her Zaman Dumping
Bu yönetici, yıllık performans incelemenizde ortaya çıkan ve geçen yılki incelemeden hemen sonraki zaman diliminden başlayarak, yanlış yaptığınız her şeyi indiren kişidir. Bu “damperli kamyon” geri bildirimi sadece değersiz değil, alıcıya demoralize oluyor.
Davranış Değişikliği: Geribildirimin kısa ömürlü bir raf ömrüne sahip olduğunu kabul edin. Geri bildirimin amacının, olumsuz işyeri davranışlarını ortadan kaldırmak veya iyileştirmek ve olumlu davranışları güçlendirmek olduğunu unutmayın. Geri bildirimi , gözlemlenen davranışa olabildiğince yakın bir şekilde teslim edin ve her zaman kişiyi değil, iş üzerindeki davranışları odaklayın.
Alt çizgi:
Yöneticinin rolü zordur ve açıkçası bir popülerlik yarışması değildir. Ancak, diğerleriyle etkileşime geçtiğimizde hepimizin tuhaflıkları var. Kendi alışkanlıklarınızla ilgili bazı objektif geribildirimler almak ve personelinizi gereksiz yere zorlayanları ortadan kaldırmak için gayret göstereceksiniz. Sonuçta, hepiniz aynı takım için aynı taraftadır.