Üst düzey yöneticinin patronuyla tanıştım ve onu bir cephe yöneticisi olarak iyi bir performans gösteren parlak bir genç profesyonel olarak tanımladı. Yeni ekibinden yayılan çok erken negatif gürültüye şaşırmış ve bir hata yapıp yapmadığını açıkça merak etmiştir.
“ Son takımıyla harika bir iş çıkardı, ama bu farklı bir grup. Onlar destekçi bir lidere ihtiyaç duyan deneyimli bir gazi. Tüm raporlardan, saldırgan yönetici gibi davranıyor. ”
Sonraki gözlemlerim ve görüşmelerim sırasında ortaya çıkardığım şey, kitlesini doğru bir şekilde okuyamayan ve yaklaşımını benimsemeyen bir kişi tarafından gerçekleştirilen çok sayıda iletişim yanlışlarıydı . Neyse ki, büyük bir koçluk müşterisiydi ve zamanla ve takım üyelerinden hatırı sayılır bir takviye ile büyük iletişim kabiliyetlerine değindi. İşte hepimiz bu çok yaygın durumdan öğrenebileceğimiz bazı dersler.
5 Yeni Takımınızla Çalışmak için En İyi İletişim Uygulamaları:
1. Kendinize şu soruyu sorarak başlayın: “Bu gruba liderlik eden zamanımın sonunda, takım üyelerim benim yaptığımı söyleyecekler mi?” Bu güçlü ve kışkırtıcı soru , rolünüz ve arzu ettiğiniz etki hakkında derinlemesine düşünmenize meydan okuyor. bu grupta olmak.
Tavsiyem: Yeni ekibinizi yazın ve düşüncelerinizi paylaşın. Bilgilerinizi açıklamanıza yardımcı olmalarını isteyin. Niyetlerinizi ve bağlılığınızı kamuya açıklamaya istekli olmanız, ekip üyelerinizin saygısını kazanacaktır. Tabii ki, taahhüdünüzü yerine getirmeye hazır olun.
2. Her seferinde bir kişi girişi isteyin. Bir grup ortamında yeni ekibinize sunulmaktan kaçınamayacak olsanız da, liderlik manifestosunu bu ortamda paylaşma dürtüsüne direnin.
Bunun yerine, her bir ekip üyesi ile bire bir tartışmalar kurmak için hızlıca hareket edin. Bu ilk oturumları soru sorma fırsatı olarak kullanın. Deneyin: Ne Çalışıyor? Ne değil? Yardım etmek için ne yapmam gerekiyor? Büyük notlar alın ve bu oturumlardan takip sahibi olduğunuzu unutmayın.
3. Soruların gücünü kullanın . Yeni ekibinizle güvenilirlik kazanmak söz konusu olduğunda en iyi arkadaşınız sorular. Birisine fikirlerini sorduğunuzda, onların deneyimlerine ve fikirlerine değer verdiğinizi gösteriyorsunuz, güçlü bir saygı biçimi sergiliyorsunuz. Tabii ki, görüş sormamaya dikkat edin ve sonra girdiyi göz ardı edin, ya da olumlu duygular hızla ekşile dönüşür.
4. Takımın tarihi ve kültürü hakkında bilgi edinin. Herhangi bir zaman için birlikte olan herhangi bir grup, paylaşılmış tarihe dayanan ayrı bir kültür oluşturdu. Takımın önceki başarılarını ve kahramanca çabalarını dinleyin ve öğrenin . Herkesin birlikte nasıl çalıştığını ve kolektif güçleri ve boşlukları olarak gördüklerini öğrenmeye gayret edin.
Radikal değişim ihtiyacını algılayabilirken , tarihe saygı duymalısınız. Bir zamanlar uzun zamandır devam eden üst düzey üyelerden birine bir departmanın sivri eleştirisini teklif ettim. Çok soğuk, “Bataklığı süzmeden önce bu yeri görmeliydin” diye hızlıca sinirlendiğimi söyledi.
Çabucak özür diledim, ama bu konuşma ilk birkaç ay boyunca departman başı olarak ilişkimiz için olumsuz bir ses çıkardı.
5. Bir geribildirim arkadaşı bulun. Bu kişi, Deniz Kuvvetleri SEAL'lerinin “yüzme arkadaşı” olarak adlandırdığı şirketin eşdeğerini oynar. SEAL'ler için, BUDS eğitim programındaki herkes, her yere giden, her şeyi yapan ve yardım sağlayan ve sırtınızı alan bir kişiye atanır. Geri bildirim arkadaşının rolü biraz daha az aşırı ama yine de gerekli. Bu destekleyici karakter, çoğu takım üyesinin vermekten korktuğu performansınız hakkında açık geribildirim sunar. Bir başlangıç durumunda, kendi geribildirim arkadaşım iletişim tarzımda çok iddialı ve saldırgan olduğumu teklif etti. Bu zamanında ve noktadan giriş, bu roldeki uçurumun üzerinden gitmemi sağladı.
Şimdilik Alt-Çizgi:
“Buradayım ve heyecanlı değilsiniz!” Yeni müdür, ilgili herkese can sıkıcı. Sizin için yeni olan bir grubun sorumluluğunu üstlendiğiniz zaman noktası, yanlış atma ve yanılma olasılığı için bolca fırsatlarla doludur. Ağzının beyninizin önünde koşmasına izin vermeyin. Bunun yerine, sorularınızı yanıtlayın, düşüncelerinizi paylaşmadan önce dikkatli bir şekilde dinleyin ve yumuşak bir şekilde hareket edin.