Anlık Dostum
İnsanlar beğendikleri birinden satın alma konusunda daha iyi hissederler. Buddy yaklaşımını kullanan satış görevlileri sıcak ve dostane, soru soruyor ve beklentilerine ilgi gösteriyor. Her bir potansiyel müşteri ile duygusal bir düzeyde bağlantı kurmaya çalışırlar.
Bu yaklaşım çok etkili olabilir, ancak sadece doğru ellerde olabilir - genellikle doğal olarak ılık olan ve yeni arkadaşlar edinmeyi seven satış görevlileri. Bu yaklaşımı kastettiğiniz sürece bir ümitle denemeyin - insanlar bunu taklit edip etmediklerini anlatabilir ve size çok mutsuz olurlar. Ayrıca, beklentilerinizi beğeneceğinizi ve umursamadığınızı göstermek için bazı takiplerde bulunmanız gerekecektir. Örneğin, randevunuz sırasında on bir aylık bebekle ilgili konuşursanız, çocuğun ilk doğum gününde bir kart ve küçük bir hediye ya da her ikisini de takip etmelisiniz.
Guru
Daha mantıklı ve daha az duygusal bir yaklaşımı tercih eden satış temsilcileri, kendilerini endüstrisiyle ilgili her şeyde ve her şeyde uzman olma görevini üstlenirler.
Kendilerini problem çözen kişiler olarak konumlandırırlar, herhangi bir soruyu cevaplandırabilir ve beklentilerin önlerinde yer alan herhangi bir sorunu çözebilir.
Gurur yaklaşımı , ilgili bilgileri öğrenme ve sektörünüzdeki değişikliklere ayak uydurmak için bol miktarda iş gerektirir. Ancak, bu zamana girmeye istekli iseniz, hem beklentilerinize satış yapmak hem de çok sayıda başvuru oluşturmak için çok iyi bir şey yapabilirsiniz.
Müşteriler, ne kadar büyük bir kaynağın olduğunun farkına vardıklarında, doğrudan arkadaşlarınızla ve iş arkadaşlarınızla doğrudan soruları göndermektedirler.
Danışman
Bu yaklaşım 'guru' ve 'dostum' yaklaşımlarını birleştirir. Danışmanlık yaklaşımını kullanmayı tercih eden satış elemanı, müşterinin menfaatini gözeten bir uzman olarak kendini gösterir. Şirketinin ürünleri hakkında her şeyi biliyor ve bir kaç soru sorarak, ihtiyaçları için en iyi ürünle eşleştirebiliyor.
İlk iki yöntemin en iyi özelliklerini birleştiren bir yaklaşım olarak, son derece etkilidir. Ama aynı zamanda bir satış elemanının parçası üzerinde çok fazla zaman ve çaba gerektiriyor. Hem bilgili hem de beklentilerinizle duygusal bir bağlantı kurabilmelisiniz. Her ikisini de yönetebilirseniz, satışlarınız roket gibi çıkarılacaktır.
Networker
Ağ, herhangi bir satış elemanı için büyük bir yardım olabilir. Adanmış ağ , bir arkadaş seviyesini, iş arkadaşlarını, diğer şirketlerden gelen müşterileri, müşterileri, eski müşterileri ve onunla tanıştığı herhangi bir kişiyi kurup sürdürmeyi bir sonraki seviyeye taşıyor. Yeterince güçlü bir ağ, satış elemanının gereksinimlerinin çoğunu veya tamamını sağlayabilecek sürekli bir sıcak satış akışı yaratacaktır.
Bu yaklaşımla, insanları yetiştirmek için çok zaman harcıyorsunuz. Çeşitli etkinliklere, partilere vb. Katılarak yeni insanlarla tanışmaktan hoşlanan satış temsilcileri için oldukça etkili bir tekniktir . Sadece, iyilik yaparak ve onlara sırayla yardımcı olan insanlara geri göndererek cevap vermeniz gerekeceğini unutmayın.
Sert Satıcı
En iyisi “satın alma konusundaki beklentileri korkutmak” olarak tanımlanırken, sıkı satış yaklaşımı, satış görevlilerine kötü bir itibar kazandırıyor. Zor satış, istemediği veya ihtiyaç duymasa bile, bir ürünü bir ürünü satın almayı gerektirir. Yöntemler zorbalıktan (“Şimdi al, yoksa yarın aptal hissedeceksin”) manipülasyona (“Benden almazsan işimi kaybederim”) kadar geniş bir aldatmaya kadar (“Bu ürün çok daha iyi. güvenlik rekoru rekabetten ””.
Etik satış elemanı sert satış yaklaşımı kullanmamalıdır.
Ne yazık ki, bu tip bir satış stratejisini kullanan satış temsilcileri var, sonuçta bir daha asla satın almayan bir müşteri ve bir süre sonra şirket için kötü bir itibar. İlk dört yaklaşımdan bir ya da daha fazlasına sahip olun - bunların hepsi etkili ve etiktir.