Açık Kapı Politikaları Çalışanların Duyulacakları İçin Seçenekler Sunuyor
Teoride, herhangi bir çalışan herhangi bir zamanda herhangi bir konuda herhangi bir yönetici veya başka bir çalışanla konuşabilmelidir.
Felsefi olarak, hepimizin eşit olduğuna inanıyorum; sadece farklı işlerimiz var.
Ancak, yaygın olarak yorumlandığı gibi, açık kapı politikaları, kurumun problemin oluştuğu yerlere yakın problemleri çözme becerisini geliştirememektedir. Çalışanlar, şikâyette bulundukları veya çözecekleri bir problem olduğunda acil durum yöneticilerini atlatmaya teşvik ederler.
Bireysel yöneticiler tarafından problem çözme becerilerinin gelişimini teşvik etmezler. Daha üst düzey yöneticilerin orta seviye yöneticilerin pahasına iyi görünmelerini ve kendilerini iyi hissetmelerini sağlar.
Çalışanlarını amirlerini ve yöneticilerini atlamak için eğitiyorlar. Çalışanların inandığı, hedeflerine ulaşabilmeleri için onların hemen gözetmenlerini atlayıp üst düzey yöneticilerin kulağını aramaları gerektiği bir kültür geliştirirsiniz .
Bu işlevsizdir ve başarılı bir organizasyonun işleyişini zayıflatır. Bu özellikle, eylemlerinin ve kararlarının diğer yöneticiler ve denetçiler üzerindeki etkisini anlayamayan yöneticileri olan kuruluşlarda geçerlidir.
Başarılı Açık Kapı Politikaları
Başarılı ve etkili bir açık kapı politikası , daha üst düzey yöneticilere kapıyı açık bırakmaktadır, ancak kurumun her seviyesinde problem çözmeyi sağlayan yönergelere sahiptir. Etkin açık kapı politikası, çalışanların problemlerini öncelikle amirleri ile ele alacağı beklentisini sağlar.
Bu çözüm basit. Üst düzey yöneticiler, açık kapı politikası dahilinde tüm çalışanlara erişim sağlayabilir ve izin verebilir. Ancak, çalışanın ziyaret sebebini belirledikten sonra, yapmaları gereken seçimleri vardır.
Çalışanlar üst düzey yöneticilerden çeşitli konularda yardım isterler. Ancak ortak bir konu, çalışanın amirleri veya yöneticileri ile ilgili sorunlar yaşamasıdır .
Bu sorunu çözmek isteyen üst düzey yönetici, problemi çözmek için yöneticiye veya amirine izin vermeden, işlevsiz bir organizasyon oluşturur.
Bir çalışan şirket, pazarlar, çalışan ihtiyaçları ve istekler gibi çeşitli konular hakkında konuşmak istediğinde , kıdemli yönetici dinlemelidir . Bu açık kapı politikasına bir madde sağlar. Ancak, çalışanlar amirlerine şikayette bulunursa, yönetici, çalışanın konuyu süpervizörle ele alıp almadığını sormalıdır.
Eğer cevap “hayır” ise, yönetici, sorunu derhal amiri ile birlikte ele almak için çalışanı yeniden yönlendirmelidir. Bu tavsiyeyi birçok faktör etkilemektedir. Belki denetim otoritesi ile konuşmak zordur, çalışanın bakış açısına saygısızlık eder veya çalışanın önerisine katılmaz.
Sonuç olarak, üst düzey yönetici, çalışanın konuyu süpervizörle ele aldığından ve denetçinin uygun şekilde yanıt verdiğinden emin olmak için takip etmelidir.
Bunu gerçekleştirmenin iyi bir yolu, çalışanın doğrudan yöneticisi veya amiri ile birlikte çalışanın toplantısını takiben tartışmak üzere üst düzey yöneticiyle başka bir toplantı düzenlemesini istemek.
Toplantı gerçekleşmezse ya da sonuç tatmin edici değilse, üst düzey yöneticinin durumu değerlendirmek için çalışanı ve amiri bir araya getirmesi gerekir. Üst düzey liderin bu toplantıdaki rolü, arabulucunun rolü .
Diğer herhangi bir çatışma türünde olduğu gibi, çatışmasız bırakılan çatışma, ilişkileri ve örgütlenmeyi körükleyecek ve incitecektir.
Bir açık kapı politikasında, bir çalışan bir üst düzey yönetici aradığında, yönetici problemi her zaman çözmemelidir ve aslında bu durumlarda problemi asla çözmemelidir - ancak sorunun çözüldüğünü veya yanıtlandığını izlemelidir. uygun insanlar tarafından.
Açık kapı politikası etkin bir şekilde desteklendiğinde,
- açık kapı politikası onurlandırıldı,
- komuta zinciri onurlandırıldı,
- Yöneticinin problem çözme becerileri geliştirildi,
- çalışanın kişisel cesareti, uyuşmazlık çözümü ve problem çözme becerileri geliştirildi,
- Organizasyon paylaşılan bilgilerden ve geri bildirimlerden yararlanır, ve
- yüksek çalışanlı güven yönetimi ile başarılı bir deneyime sahip
Etkin açık kapı politikası, tüm katılımcılar için bir kazançtır.