Bazı satış müdürleri , satışa devredilen diğer bölümlerin yöneticileriydi, ancak çoğunluk, yönetim pozisyonuna terfi eden üst düzey satış temsilcileridir. Bu eski satış görevlilerinin yönetim eğitimi ya da deneyimi az olduğundan ya da hiç olmadığı için, asıl zorlukları satış ekiplerinin satış elemanlarını yapmalarına ve satış elemanlarının ihtiyaç duydukları her türlü rehberliği sunmalarına izin vermeleridir.
Micromanagement'den kaçının
Bir satış yöneticisinin, ekibinin yaptığı satış miktarına bağlı bir tazminat olması nedeniyle, satış görevlilerini üretmeye çok heveslidir. Bu genellikle satış ekibinin mikrofonlarını paylaştığı, omuzlarının üzerinde asılı kaldığı ve sürekli olarak güncellemeleri istediği bir senaryoya yol açar. Özellikle, kendi maaşlarının dahil olduğu her durumun kontrolünde hissetmek isteyen eski yıldız satış görevlileri ile yaygındır.
Ne yazık ki, satış temsilcileri bağımsız ve öz motivasyonlu olma eğilimindedir ve bu tür ortamlarda iyi çalışmazlar.
Sonuç olarak, performansları, ekibinin kotalarını karşılayamaması nedeniyle satış yöneticisinin gittikçe daha çirkinleştiği bir kısır döngüye yol açacak. Bu yüzden satış yönetimi, bunu uçlara götürmeden rehberlik ve yön verme arasında bir dengeleme eylemidir.
İnsan Kaynakları Becerilerini Öğrenin
Satış ekibinin üyelerini işe almaktan ve görevlendirmekten sorumlu olan satış müdürleri, bazı insan kaynakları becerilerini öğrenmelidir.
Bir satış müdürü bir özgeçmişin eleştirel olarak nasıl gözden geçirileceğini bilemezse, görüşmede soru sorma sorularını sorun veya işlem sırasında herhangi bir kırmızı bayrak yakalarsa, muhtemelen kâğıt üzerinde iyi görünen ama üretemeyen satış elemanlarını işe alır. Bir çalışanı kovmak asla kolay değildir, ancak bir satış müdürü, satış elemanlarından birinin ne zaman çalıştığını bilmemelidir - ya şirket için uygun değildir, ya da satış için uygun değildir. tüm pozisyon.
Ekibinin nasıl motive edileceğini bilmek satış yönetiminin önemli bir parçasıdır. Akıllı bir satış müdürü, kağıt piyangolarında kâğıt kronları gibi büyük üreticiler için büyük parasal ödüllere kadar çeşitli araçlara sahiptir. Ayrıca, fakir bir yapımcıyı nasıl geri adım atmaya motive edeceğini de bilmelidir. Ve problemin motivasyon eksikliği değil, belirli bir satış becerisi eksikliği gibi daha temel bir şey olduğunu fark etmesi gerekir.
Büyük Resmi Anlayın
Satış yöneticileri de 'büyük resmi' anlamalıdır. En küçük firmaların hepsinde, satış yöneticileri orta yönetim seviyesinde sorumluluk sahibidir. Bir satış ekibini denetlerler, ancak çoğunlukla yönetici seviyesinde, daha üst düzey bir yönetici tarafından denetlenirler.
Bir satış yöneticisinin ekibi iyi performans gösterdiğinde, danışmanı ona genellikle krediyi verecektir. Ancak bir satış müdürünün ekibi kotasını karşılayamazsa, bu yönetici onun bir çözüm sunmasını bekler.
Mükemmel İletişim Becerilerine Sahip Olun
Bir satış müdürünün başarılı olması için mükemmel iletişim becerilerine sahip olması gerekir. Satış planını anlayabilmeli ve açıkça satış ekiplerine açıklayabilmelidir. Ayrıca satış elemanlarının ihtiyaçlarını anlayabilmeli ve bu ihtiyaçları yönetici seviyesine iletebilmelidir. Gerçekçi olmayan bir kota gibi bir sorun ortaya çıkarsa, üst yönetimi olan satış görevlileri için yarasaya gidebilmeli ve durumu çözüme kavuşturmalıdır. Satış görevlileri iyi iş çıkardıklarında, onlara sıkı çalışmalarının takdir edildiğini göstermeli ve düştüklerinde sebebini ortaya çıkarmalı ve düzeltmelidir.