Satış danışmanı, satış veya satışla ilgili müşteriye özel faydalar sunan bir yaklaşım olarak, katma değerli satışla el ele çalışır. Danışmanlık yaklaşımı, uygun bir şekilde yürütüldüğünde, genellikle beklentinin arzusuyla ilgili çok sayıda bilgiyi açığa çıkarır - bu da satış elemanının bu arzuları almasını ve sattığı ürünle ilgili faydalarla uyuşmasını kolaylaştırır.
Güven Kurmak
Danışmanlık satış yaklaşımının en büyük avantajı, satış elemanının hızlı bir şekilde uyum sağlamasına yardımcı olurken, aynı zamanda kendilerini beklentileri için uzman bir kaynak olarak sunmasıdır. Raeport yapımı, satış elemanının yardımsever ve değerli bilgileri umutsuzluklarla paylaşma isteğiyle gelir. Ve satıcı uzmanlıklarını gösterdiğinde, potansiyel alıcı, bu uzmanlık alanıyla ilgili bir soru veya endişeye sahip olduğunda, onlara tekrar ulaşabilir.
Nasıl Uzman Olunur?
Kendinizi bir uzman olarak sunmanız, danışmanlık satış yaklaşımının önemli bir parçası olduğu için, başlamadan önce kendinizi kurmak için zaman ayırmanız gerekir. İlk olarak, bu uzmanlığı edinmelisiniz - ki bu çoğu insanın düşündüğünden çok daha kolay. Muhtemelen sattığınız ürünle ilgili bir konu hakkında bilginiz var.
Bu bilginin üzerine inşa edilmesi, sizi konuyla ilgili daha fazla bilgiye sahip olduğunuz bir pozisyona getirecektir. Bu, kendinizi uzman olarak konumlandırmanız için gereken her şeydir. Uzman olmanın ikinci kısmı, iddiayı desteklemek için kendiniz için kimlik bilgileri oluşturmaktır. Bu, blog gönderileri ve sosyal medya gönderileri yazarak ve önceki müşterilerin referanslarını toplayarak başarılabilir. Uzmanlık alanınıza bağlı olarak, bir tuğla-harç veya çevrimiçi eğitim programı ile sertifika almaya çalışmak isteyebilirsiniz.
Hazırlama Süresi Anahtardır
Randevu almadan önce iyice aday beklentileri, danışma yaklaşımının kritik bir parçasıdır. Ürününüzün beklentileriniz için uygun olduğunu zamanın ötesinde bilmiyorsanız, randevu sırasında değerli bilgileri boşa harcamaya çalışarak değerli zamanlarınızı boşa harcayabilirsiniz. Sonunda, beklentilerinizi karşılayamayacağınızı bile keşfedebilirsiniz.
Büyük yürekli öder olmak
Ev ödevini yapmış olsanız bile, kendi ürününüzün beklentileriniz için gerçekten mümkün olan en uygun özellik olmadığını görüyorsanız bile, deneyimden bir şeyler alabilirsiniz. Zamana saygı duyulan tatil klasiği olan "Miracle on 34th Street" de Macy's Santa Claus bir galibiyete sahip. Çünkü Macy's ürün çıktığında bir oyuncak almak için ebeveynleri rakibine (Gimbles) gönderiyor.
Büyük yürekli olmak para ödüyor. Bir rakibin ürününe yönelmek, potansiyel müşterinin sonsuz saygı ve minnettarlığını kazanacaktır. Hiçbir zaman müşteri olmasa bile, referanslar, referanslar ve diğer yardımlar için ona çok güvenebilirsiniz.