20 yıl ya da 20 dakika satışta olmanız farketmez, korku neredeyse her satış profesyonelinin kariyerinin bir parçasıdır. Satış korkusu yaşanırken, satışta başarısızlığa uğramanın garantili bir yolu gibi görünebilir, satışlarda en başarılı olanların çoğu, çaylak satış temsilcilerinin ve mücadele eden profesyonellerin sahip oldukları aynı korkulardı. Tek fark, üst düzey satış profesyonellerinin korkularının ötesine geçmek için stratejiler geliştirmeleridir.
Gerçek şu ki, korktuğunuzu aşmaya çalışıyorsanız, hiç yalnız değilsiniz. Bunu tek başına bilmek genellikle güç verebilir.
01 Yalnız Olmadığınızı Fark Etme
02 Korkusun hakkında dürüst ol
Psikologlar size, bir zorluğun üstesinden gelmenin ilk adımının, zorluğun var olduğunu kabul etmek olduğunu söyleyecektir. Satış işinizin bir kısmına dair korktuğunuzu kabul etmek, korkunuzu asla yenemeyeceğinizden veya korkularınızla ilgili ustalığınızın uzun bir gecikme yarattığınızdan emin olmanın harika bir yoludur.
Müşterilerinize karşı dürüst olmak satışta uzun vadeli başarının temel bir unsurudur ve kendinize dürüst olmak, uzun vadeli kendini gerçekleştirmenin temel unsurlarından biridir.
Korktuğunuzu kabul etmek, egonuzu arka yakıcıya koymanızı gerektirir. Ancak, korkularınız olduğu gerçeğinin dürüst olması, sizin korkunuzu nasıl aşacağınızı size gösterebilir.
03 Korku Apartını Seç
Korkular hakkında çok komik bir şey vardır: genellikle olduklarından çok daha büyük görünürler. Çoğumuz, korkumuzu asla üstesinden gelemeyeceğimizi hissettiğimiz noktaya aşırı derecede şişirmeye eğilimlidir.
Fakat korkularınızı ayırmak için zaman ayırırsanız, büyük olasılıkla bir anda üstesinden gelmek için çok yoğun görünen korkularınızın, düşündüğünüzden çok daha küçük olduğunu görmeye başlarsınız.
Çoğu zaman, "taban korkunuzun", sadece "temel korku" nedeniyle aklınızda bulunan bir dizi "bağlantılı korku" vardır. Bu bağlantılı korkular zamanla yaratıldı ve genellikle üs korkunuzu kendinize haklı çıkarmaya hizmet eder. Bu ilişkili korkulara dürüst bir bakış atmaya başlarsanız, muhtemelen bunların sizin için korku alanları olmadığını hissetmeye başlayacaksınız.
Bu bağlantılı korkuları ortadan kaldıracak ve üs korkusu artık korkutucu görünmeyecek.
04 Ne Korkarsan Yap
Bu klişe temel bir gerçeğe dayanır: Yapmaktan korktuğunuz bir şeyi yaptığınızda, kendinizin bir şeylerin üstesinden gelebileceğinizi ve korkunuzun, muhtemelen aklınızda olan bir şey olduğunu kanıtlarsınız.
Bazı şeylere karşı sağlıklı bir korkuya sahip olmak sağlıklıdır. Ama satış kariyerinde gerçekten de korkudan hak eden çok az şey var.
Satışlarda en çok karşılaşılan iki korku, reddedilme korkusu ve kamusal konuşma korkusu. Satışlarda, reddetme olağanüstü nadirdir. Birçok satış döngüsünün kaybedilen bir satışla sonuçlandığını düşünerek bu beyanı sorgulayabilirsiniz. Bir çoğu için, bir satışı kapatmamak, ret anlamına gelir. Gerçek şu ki, bir satış kaybetmek, müşterinin farklı bir çözüm seçtiğini, ancak bir satışını kaybetmenin sizi seçmediği anlamına gelmez. Ayrıca, randevu, satış, tavsiye veya hatta terfi almamak nadiren reddedildiğiniz anlamına gelir: sadece seçilmediğiniz anlamına gelir. Fark muazzam.
Kamuoyuna gelince, korkunuzu aşmanıza yardımcı olacak yüzlerce kaynak var. En iyi yaklaşım "bebek adımı" yaklaşımını benimsemek. Kasten başkalarının önünde konuşmanız gerektiğini bildiğiniz bir duruma kendinizi koymak demektir. Ancak sunumlarınızı yavaş yavaş büyüyen kitleler ile oluşturun. 2 ya da 3 ile başlayın ve rahat hissettiğinizde seyircinizi 5 ya da 6'ya çıkarın. Çok geçmeden, sizi asla reddetmeyecek müşterilere sahip bir oditoryumun önünde rahatça sunum yapacaksınız!