AMA'nın insan kaynakları pratiği lideri Ellen Bayer, “Günümüzün işyerinde gizlilik büyük ölçüde yanıltıcıdır. Açık alan kabinleri, paylaşılan masa alanı, ağa bağlı bilgisayarlar ve tele-çalışanlar çağında, gerçek alandaki bir inanca tutunmak zordur” dedi.
Şirketler Neden Çalışanları İzliyor?
Şirketler, çalışan faaliyetlerini takip etmenin nedenleri, sadece bir snoop isteği değil, geçerli iş nedenleridir. AMA, (şirketler alfabetik sırayla) listelenen nedenleri, çalışanlarını neden izledikleri konusunda beş nedenden dolayı sıraladı.
- Yasal uyum. Düzenlenmiş sektörlerde, tele pazarlama faaliyetlerine dokunmak hem şirkete hem de tüketiciye bir dereceye kadar yasal koruma sağlar. Ayrıca, elektronik kayıt ve depolama, bir şirketin "durum tespiti" nin yeterli kayıt ve dosyaların tutulmasında bir parçası olarak düşünülebilir.
- Yasal yükümlülük. İş arkadaşlarının bilgisayar ekranlarında rahatsız edici grafik materyale maruz kalmayan çalışanlar, düşmanca bir işyeri ortamı talep edebilir.
- Performans incelemesi. Müşteri hizmetleri ve tüketici ilişkileri personeli sıklıkla alan aramaları olarak bantlanır ve iş performanslarını değerlendirmek ve iyileştirmek için denetleyicilerle teypler gözden geçirilir.
- Verimlilik Önlemleri. Net-sörf, ofis e-postasının kişisel kullanımı ve / veya 900'lü numaraların çevrilmesi, işle ilgili olmayan faaliyetlerde zaman ve mal varlığını artırır.
- Güvenlik endişeleri. Özel şirket bilgilerinin değerini korumak, e-posta ve internet bağlantılarının genişlemeye devam ettiği bir çağda öncelikli bir sorundur.
Bayer, “Çalışanların çalışanlarının çalışma ürünlerine yasal bir hakkı olan işverenlere ait teçhizat üzerinde çalışmalar yürütülmektedir” dedi.
Anketin, "Bu uygulamalardan herhangi birine katılan şirketlerin yüzde 90'ı çalışanlarına bunu yaptıklarını bildirmektedir." Ayrıca, izlemenin çoğu "devam eden 24 saat esasına göre değil, yerinde kontrol bazında gerçekleştirilir."
Çalışan Olarak Haklarınız
Bir çalışan olarak, çok az. Gizlilik Hakları Takas Merkezi'ne göre “Yeni teknolojiler, işverenlerin, özellikle telefon, bilgisayar terminalleri, elektronik ve sesli posta yoluyla ve çalışanlar interneti kullanırken, çalışanlarının işlerinin pek çok yönünü izlemesini mümkün kılmaktadır. .
Bu nedenle, şirket politikası özel olarak aksi belirtilmedikçe (ve bu bile garanti edilmezse), işvereniniz işyeri iletişiminizin çoğunu dinleyebilir, izleyebilir ve okuyabilir. ”Onların Bilgi Notu 7: İşyeri Gizlilik, çalışan hakları hakkında çok iyi bir özeti vardır. bu nedenle telefon görüşmeleri, bilgisayarlar, e-posta ve sesli postayla ilgili eksiklik.
Yöneticilerin İzlenmesi Zorunluluğu
Yöneticiler, şirketlerine, yürürlükteki yasa ve politikalara uyumu sağlamak için çalışanlarının faaliyetlerini izleme yükümlülüğü altındadır. Davranışlarını, kıyafet kurallarına bağlılıklarını, müşterileri selamlama biçimlerini izlerler.
Elektronik faaliyetlerini izleme ihtiyacı eşit derecede büyüktür ve nedenleri aynıdır.
Çalışanların, ne izlendiğini ve neyin kabul edilebilir olduğunu ve neyin neden olmadığını bilmelerini sağlamanın yanı sıra, elektronik olarak izlenmekte olduklarını bilmelerini sağlamalıdırlar. En kolay yol, bilgisayar, internet, e-posta ve sesli posta kullanımıyla ilgili şirket politikalarını geliştirmek ve yayınlamaktır. Yöneticiler, diğer şirket politikalarında olduğu gibi uyumluluk ve disiplini izlemelidir.