Kasiyer olmanın nesi var? Kasiyerler nakit kayıtları çalıştırır. Çoğu, ama hepsi perakende sektöründe çalışıyor.
Küçük mağazalarda, diğer personelin ne gibi sorumlulukları olursa olsun, tüm personel kasada bekleyebilir. Daha büyük lokasyonlar tipik olarak, öncelikli olarak hatta münhasıran kasiyerler olarak çalışan bütün bir iştirak bölümünü sürdürür. Çoğu zaman, kasiyer pozisyonu satış temsilcisi gibi daha prestijli pozisyonlara bir basamak taş olarak kabul edilir, ancak kariyer kasiyerleri de vardır.
Kasiyer İş Tanımı
Kasiyerler marketlerde, eczanelerde, benzin istasyonlarında, tıbbi ofislerde ve diğer birçok işyerinde çalışmakta ve iş günlerini tarama alımları ve işlemlerini taramaktadır. Kredi kartları, mobil ve temassız ödemeler, çekler ve mallar için nakit, çanta alımları ve ayrıca hediye paketi malları ve hoşgeldiniz müşterileri kabul edebilirler.
Kasiyerler müşterilere mal ve mağaza politikaları ile ilgili soruları yanıtlıyor. İade ve değişim işlemleri de yaptıkları bir şey olabilir.
Kasiyerler, mağaza kredi kartlarını teşvik etmek ve programlarını ödüllendirmekle yükümlüdür ve genellikle malların ve temiz işyerlerinin depolanmasına yardımcı olur. Vardiyaların başında ve sonunda nakit ve kredi kartı makbuzlarını sayar ve uzlaştırırlar.
İstihdam Görünümü
Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), 2016'dan 2026'ya kadar kasiyerler için iş büyümesindeki az ya da hiç değişiklik beklemiyor.
Self servis checkout ve online perakendecilikteki artış eğilimi fırsatları sınırlayacak. Bununla birlikte, 2016'da 3,5 milyondan fazla kasiyer işi vardı.
Maaş
Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, Mayıs 2016'da kasiyerler için ortalama saatlik ücret 9.70 dolardı. En düşük yüzde 10, saatte 8.24 dolardan az, en yüksek yüzde 10 ise saatte en az 13.83 dolar kazandı. Birçok eyalet ve şehir, asgari ücrette artışlar sağlayarak bazı kasiyerlerin ücretlerini artıracak.
Kasiyer Özgeçmişi ve Kapak Mektubuna Neler Dahil
Kasiyer arayışında olan perakende mağazaları iş adaylarında çok özel bir beceri seti gerektirir. En çok aranan iş adayları elbette özgeçmişlerine göre işe özel kasiyer becerilerini tanımlayabileceklerdir. Bunlar, nakit işleme, kredi transferleri ve satış, envanter, ticari satış ve müşteri hizmetleri deneyimi gibi görevleri içerir. Hem giriş seviyesi hem de deneyimli kasiyerler için temel matematik becerileri gereklidir.
İş açıklamasında yer alan “Nitelikler” listesini rehberiniz olarak kullanın. Bu liste, mümkünse özgeçmişinizde ve kapak mektubunda yankılamamanız gereken temel anahtar kelimeleri içerecektir. İşverenler genellikle, işe özgü anahtar kelimeleri (genellikle iş tanımında kullanılanlar) ne sıklıkla kullandıklarına bağlı olarak özgeçmişleri sıralamak ve derecelendirmek için programlanmış otomatik başvuru izleme sistemlerini kullanırlar.
Katıldığınız bu ifadelerin çoğu, kişisel bir görüşme yapacağınız büyük olasılıkla.
Temel olarak, eğer iş ilanında “nakit işleme” gibi belirli bir beceri varsa, özgeçmişinizde ve kapak mektubunda buna değinmeniz gerekir. İdeal olarak, zaten para biriktirme deneyiminiz varsa, bu becerileri ne zaman ve nasıl kullandığınızı gösteren belirli örnekler verebilirsiniz.
Bununla birlikte, belirli bir beceriye sahip olmayan bir giriş seviyesi adayı olsanız bile, özgeçmişinizdeki beceriden hala bahsedebilir ve bahsetmelisiniz . Her şey bir deyim meselesidir; Deneyimli bir kasiyer “yüksek hacimli perakende ortamında nakit kullanımda 5 yıllık deneyim” gibi bir çizgi içerebilir, “giriş seviyesi bir aday” “Hızlı bir şekilde ustalaşmaya ve nakit işleme işlevlerini yerine getirmeye yönelik güçlü matematiksel yetenekleri kullanabilme yeteneğine sahiptir. ”Her ikisi de, hem işe özel anahtar kelimeler kullandıklarından hem de özgeçmişlerini gözden geçirecekler ve nakit taşıma gibi bir kasa becerisini hızlı bir şekilde öğrenmelerini sağlayacak aktarılabilir becerilere sahip olduklarını gösteren coşkulu bir giriş seviyesi adayının istihdam için ciddi olarak dikkate alınması muhtemeldir. .
Kasiyer becerilerinizin ölçülebilir örneklerini kullanın. Kasiyer deneyiminiz varsa, iş yerinizdeki becerilerinizi nasıl başarılı bir şekilde kullandığınıza dair spesifik örnekler sağlamaya çalışın. Bu deneyim hem özgeçmişinizin başlangıç nitelikleri özetinde hem de “Mesleki Deneyim” bölümüne dahil ettiğiniz kariyer tarihinde bahsedilebilir. Örneğin, belirli bir satış noktası sistemi kullandıysanız, bunları adlarına göre belirtin. Başkalarını belirli bir kasiyer becerisinde eğitmişseniz, özgeçmişinizde bu noktayı vurgulayın. Kesinlikle, “Ayın Çalışanı” gibi, kazandığınız ödülleri dahil ettiğinizden emin olun.
Yumuşak becerileri unutma. Özellikle bir giriş seviyesi adayı iseniz, katı yumuşak becerilerden bahsetmek, bir kasiyer işi için dikkate alınmasının anahtarı olacaktır. Birçok mağaza, yeni çalışanların iş için ihtiyaç duydukları zor beceriler konusunda eğitme konusunda isteklidir - bir kasa yazmacının nasıl işletileceği gibi teknik bilgiler - ama yine de, en azından olumlu bir şekilde pozitif olanak sağlayan yumuşak becerilere sahip kişileri işe almayı tercih ederler. müşterileri için mağaza deneyimi. Bu kişilerarası yetenekler; arkadaşlık, proaktif inisiyatif, profesyonel bir görünüm, İngilizce'de güçlü sözlü iletişim becerileri ve yer, belki de İspanyolca ya da başka bir dile bağlı olarak farklı vardiyalar ya da fazla mesai yapma esnekliği gibi yetkinlikleri içerir.
Başarılarınızı ve katkılarınızı vurgulayın. Yarışmanızdan sıyrılmak için, hem kapak mektubunuzda hem de özgeçmişinizde önceki iş başarılarını vurgulamanız gerekir. Kapak mektubunuzda, bunları madde işaretli bir bölümde listelerseniz ve sayısal olarak sayıları veya yüzdeleri vurgulamak için seçici olarak kalın yazı tipini kullanırsanız, sayfada önemli başarılar açılır.
“Mesleki Deneyim” başlığı altında özgeçmişinizde, öncelikle, önceki işverendeki bir görevli olarak sizin özel görevlerinizin anlatımlı bir tanımını yapın , ardından büyük başarılarınızın veya katkılarınızın bir mermi listesi izleyin. Gerçek iş tanımından elde edilen başarıları ayırmak, okuyucunun dikkatini çekerek onları sergilemeye yardımcı olur; Bu örnekler, bir işverenin size bir kasiyer pozisyonu için kişisel bir röportaj vermesi için ikna edici bir argüman sunmaya yardımcı olacaktır.
Kasiyer Pozisyonu: Kapak Mektubu Örneği
Adınız
750 Zafer Bulvarı
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360.123.1234
Sevgili İşe Alma Müdürü:
Craigslist'teki 21 Ekim yazınızdan [mağaza adını ekle] kasiyer pozisyonunu doldurmak istediğini öğrendim.
Hem lise hem de toplum koleji öğrencisi olarak, Mulligan'ın Anytown, WA'daki Bakkal'ları için önce bir torbacı olarak, sonra da kasiyer olarak yarı zamanlı çalıştım. Bu sayede, nakit işlem, müşteri hizmetleri ve stoklama / mal alışverişi dahil olmak üzere aradığınız temel niteliklerde sağlam bir deneyimim var. Size sunabileceğim belirli beceriler şunları içerir:
- Perakende mağaza operasyonlarında dört yıllık ilerici deneyim , barkod tarayıcıları, yazarkasalar, telefonlar, makbuz yazıcıları ve banka / kredi kartı okuyucular dahil olmak üzere POS teknolojilerinin kullanımında güçlü bir uzmanlığa sahiptir.
- Olumlu bir müşteri deneyimi sağlamak için bireylerin ihtiyaçlarını proaktif olarak tanımlayarak mükemmel hizmet sunma konusunda benzersiz bir özveri.
- Birden fazla vardiya ve fazla mesaide çalışmanın gerektirdiği istek ve esneklik
- Yazılı ve sözlü İngilizce'de yerel akıcılığa ve İspanyolca'nın temel bir komutuna sahip iletişim yeteneklerine sahip olmak
- Dört “Part-Time Çalışan Ay” ödüllerinin kanıtladığı mükemmel bir katılım kaydı ve eşi görülmemiş iş ahlakı
Bu becerileri [işverenin adını giriniz] ile tam zamanlı bir kasiyer olarak excel için kullanmaya istekli, size uygun bir kişisel röportajda sizinle konuşmak için fırsat bekliyoruz. Düşünceleriniz ve gelecek cevabınız için teşekkür ederiz.
İçtenlikle,
Adınız
Kasiyer Pozisyonu: Özgeçmiş Örneği
Adınız
750 Zafer Bulvarı
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobil: 360.123.1234
Nitelikler Özeti
Müşterinin hizmet odaklı kasiyeri, kanıtlanmış nakit kullanımı, sorun çözme ve envanter kontrol yetenekleri gerektiren tam zamanlı rolün üstesinden gelmek üzere konumlandırılmıştır.
- Yüksek hacimli perakende ortamında dört yıllık deneyim , müşteri hizmetlerinde mükemmeliyet için çoklu mağaza ödülleri kazanma
- Yazar kasa, bilgisayar, telefon, barkod tarayıcı, makbuz yazıcısı ve bankamatik / kredi kartı okuyucusu da dahil olmak üzere satış noktası sistem teknolojilerinin katı komutu
- İngilizce'de yerel akıcılık ve İspanyolca'nın temel komutları ile hayatın her kesiminden müşterilerle etkili iletişim kurun.
- Enerjik ve özverili takım oyuncusu, kasiyer istasyonlarının ödün vermeyen kapsamını sağlamak için isteyerek çeşitli vardiyalar ve fazla mesai
Profesyonel deneyim
Mulligan'ın bakkal, Ellensburg, WA
Kasiyer / Bagger (Mo / 20XX - Mo / 20XX)
Eğitim ile eşzamanlı olarak, yerleşik topluluk bakkal için yarı zamanlı çalıştı. Saygıdeğer müşteriler, taranan marketler,% 100 doğrulukla nakit ve kredi transferleri ele alındı. Yazar kasa, barkod tarayıcı, makbuz yazıcısı ve bankamatik / kredi kartı okuyucusu da dahil olmak üzere, en gelişmiş satış noktası sistem araçlarıdır. Müşteri sorguları ve sorunları için samimi ve özenli yanıtlar sağladı.
Önemli Katkılar :
- Mükemmel matematiksel ve müşteri hizmet kabiliyetine dayalı olarak çantacıya kasiyer olarak ilk rolden hızla yükseldi
- Yazar kasa kullanımı ve nakit işleme / güvenlik prosedürlerinde yeni personel yetiştirmek için yönetici tarafından seçildi
- Dört Ayın “Part-Time Çalışanı” ödülleri kazanıldı
- Diğer çalışanların kasiyer, çuval, raf sorumlusu ve gece ekibi dahil olmak üzere çeşitli mağaza görevlerindeki vardiyalarını kapsayacak şekilde istekli bir şekilde adım attı.
Eğitim
Yakima Valley Community College , Grandview, WA
İşyerinde AAS Derecesi (20XX); 3,56 GPA
Kasiyer Becerileri Listesi
Bir kasiyerin görevleri bir işten diğerine farklılık gösterir, bu yüzden gerekli beceriler de vardır, ancak önemli bir çakışma vardır. Çoğu kasiyer pozisyonları giriş seviyesi olduğu için, genellikle iş başında kapsamlı bir eğitim içerirler, bu nedenle, başvuruda bulunduğunuz zaman, odaklanmış perakende becerileri konusunda çok fazla şeylere ihtiyacınız olmayabilir — önceki deneyimler zarar görmese de. Zaten gerekli yeteneklerin birçoğuna sahip olduğunuzu kanıtlayabilmek, eşit derecede nitelikli olan adaylar için size bir destek verecektir. İşte özgeçmişinize dahil etmek ve potansiyel işverenler ile paylaşmak için kasiyer becerilerin bir listesi.
Temel muhasebe ve para becerileri. Yazar kasa otomatik olarak alımları artırır ve değişimi hesaplarken, sadece girdiğiniz numaralar kadar doğru olacaktır. Hatalı değişiklik veya yanlış barkodlu bir öğe bir tutarsızlığa neden olabilir. Yazarın size yazdığı sayıların ne olduğunu size aktaran bir taksit tutabiliyor olmalısınız, böylece birisi hata yaptığında farkedersiniz. Finans ile ilgili beceriler şunları içerir:
- Muhasebe
- Ödeme kabul
- doğruluk
- Torbalama hesaplamaları
- Nakit yönetimi
- Makbuz oluşturma
- Kredi
- Kredi kartları
- Mal alışverişi
- Hediye Kartları
- Yüksek doğruluk
- Değişiklik yapmak
- yönetimsel
- Nakit çekmeceleri yönetme
- Matematik
- Para taşıma
- Parasal işlemler
- Ödeme tipleri
- Fiyatlandırma
- İade
- Mağaza ödül bilgisi
- işlemler
Temel Bilgisayar Okuryazarlığı. Modern yazarkasalar bilgisayarlardır. İşvereniniz, bulunduğunuz yerdeki belirli modelin kullanımı konusunda sizi eğitecek, ancak bilgisayarların nasıl çalıştığını zaten biliyorsanız bu eğitim daha da pürüzsüz olacaktır. Kasiyerler için ilgili beceriler şunlardır:
- Yazar kasa kullanımı
- Satış noktası sistemleri (POS)
- Tarayıcı kullanımı
Ürünlere aşinalık. Bir etiket çıkarsa, öğeyi tanımlayabilmeniz ve ürün kodunu bellekten girebilmeniz veya doğru barkodu hızlıca bulmak için birini yönlendirebilmeniz gerekir. Bir ürünün hasar görüp görmediğini veya ürünle ilgili soruları yanıtlayabileceğini görmek için mağazanızın ürünleri hakkında yeterince bilgi sahibi olmanız durumunda, müşterinin deneyimine önemli bir değer katabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri ve kişilerarası beceriler. Müşterinin son yüzünü -ve bazen tek yüzü- gördüğü gibi, sorulara cevap vermek, mağaza politikasını açıklamak ve uzun çizgilerden veya diğer konulardan rahatsız olan müşterilerle başa çıkmak zorunda kalacaksınız. Ciddi sorunlar için, muhtemelen bir yönetici veya müşteri hizmetleri temsilcisini çağırmanız mümkün olacaktır. İşte işverenlerin beceri becerileri değerlerini şöyle sıralayabiliriz:
- Müşteri servisi
- İletişim
- Arkadaş canlısı
- Işleme iade
- Eller
- bilgi verici
- kişilerarası
- Olumlu davranış
- Satış
- Sözel iletişim
- Sarma alımları
- Yazılı iletişim
Esneklik ve dakiklik. İşvereniniz planlanan vardiyalarınız için çalışmaya gelmek için size bağlı olacaktır. Esnek olmanın yanı sıra güvenilir olmak önemlidir. Programınız değişebilir, fazla mesai yapması istenebilir veya sizden farklı bir bölümde yardım etmeniz istenebilir. Bu beceriler kasiyer rolünde önemlidir:
- güvenirlik
- verim
- Esnek zamanlama
- Dakiklik
- Takım oyuncusu
- Takım çalışması
- vakitlilik