Bunlara zaman içinde ekleyeceğim, fakat bunlar, güvendiğim, derinden tutulan değerler, inançlar ve ilkeler. Çalışmamın ve yazımın temelini oluşturuyorlar.
Bu değerler, inançlar ve ilkeler sizinkilerle nasıl kıyaslanır?
Derinden Kurulan, Temel Değerler ve İnançlar
- Bir işyerinde hepimiz eşitiz. Her gün değer katmak zorunda olduğumuz farklı iş ve çağrılarımız var.
- Kendi değer sistemimizden hareket ediyoruz. Bu değerler yaptığımız veya söylediklerimizi derinden etkiler. Böylece değerlerimizi tanımlamak ve yaşamak çok önemlidir.
- Çalışanlar benim en önemli varlığım. Ben sadece bunu söylemiyorum. Çalışanların tanınmasını ve takdir edilmesini sağlayan birçok hizmetten farklı olarak, dudak hizmeti ve kötü bir itibar, buna inanıyorum. Sonuç olarak, etkilediğim şirketler çalışanları memnun eder ve çalışanların, müşterileriyle birlikte en çok ilgilendikleri gerçeğine olan inancını yerine getirirler. Bu düşünce hakim olduğunda, örgütsel kararlar kolaylaşır. İstihdam sağlayan şirketi korurken çalışanlar güler yüzlü mü? Eğer öyleyse, onları uygulayın. Bir yarışmacının yarın dükkanı kurup aynı ürün ve hizmetleri sunabileceği gerçeğini fark ederler mi? Sonuç: Şirketiniz kaybedebilir.
- Her çalışanla güven pozisyonundan başla. En çok, performanslarına ilişkin yüksek beklentilerinize ve kendileriyle ilgili beklentilerine uygun olarak, onlara verdiğiniz güveni yaşayacaklardır. Güven - ama doğrulayın - böylece bütünlükten yoksun olan dürüst olmayan çalışanlar, iş arkadaşlarınızın geri kalanının taahhüdünü ve katılımını etkilemeden önce, taahhütleri yerine getirmekte başarısız olurlar ve ekibin aşağıya çekilmesine izin verin.
- Müşterilere hizmet etmede tutkulu çalışanlar kiralayın. Müşteriler, kuruluşunuzun mevcut olmasının nedeni ve onlar olmadan başarılı olmazsınız. Çalışanlarınız da değil. Kararlar, çalışanlarınız için daha uygun oldukları için değil, müşterilere daha etkili hizmet verdikleri için değil.
- Çalışanlarınız (bazı stajyerler ve lise öğrencileri hariç) yetişkinlerdir. Onları düşünmek, seçmek, yaşamakta olan yetişkinler gibi davranın. Yetişkinlerin yakın gözetimine veya onlara ne yapmaları gerektiğini söyleyen bir patrona ihtiyacı yoktur. Anneye ihtiyaçları yok. Meslektaşlarına, arkadaşlara ve organizasyon liderlerine ihtiyaçları var.
- Bir meslektaşının, enerjilerinin ve tutkularının yüzde yüz oranında, herhangi bir süreç, karar veya yaklaşımı yaratmalarının bir parçası olmadığını desteklemelerini beklemeyin.
- Yaptığımız katkı, kişisel misyonumuzu ve vizyonumuzu da yerine getirdiğinde, çalışma ihtiyaçlarımız ve değerlerimiz ile en uyumludur. Kişisel bir misyonu ve vizyonu tanımlamak ve yaşamak bu dengenin anahtarıdır.
- Gerçek çeşitlilik işyerinizi sallayacak. Yapay takdir ya da politik olarak doğru (PC) ifadeleri ve ırk, renk ya da inançla ilgili zorunlu programlardan bahsetmiyorum. Farklı çalışanların iş yerinize getirdiği çok çeşitli yeteneklerin, becerilerin, arka planların, deneyimlerin, nesil farklılıkların ve inançların gerçek değerini ve entegrasyonunu savunurum.
- İnsanlar, çoğu zaman yanlış nedenlerle, sürekli olarak misyon ve vizyona sahip olan örgütlerden bahseder. Organizasyonlar, onları tüm çalışanlarla paylaşma konusunda nasıl ilerliyorlarsa o kadar arzu edilir. Çalışanlar kendilerinden daha büyük bir şeyin parçası olmak isterler. İşverenlerinin, çalışmalarının ve katkılarının uygun ve önemli olduğu genel bir yönü olduğunu hissetmek isterler. Böylece, misyonu ve vizyonu dile getirin ve onları çalışanların birleştirmesine yardımcı olacak şekilde paylaşın. Çalışanların misyonu, vizyonu, stratejileri ve hedefleri içselleştirmesine yardımcı olmanın tek yolu, her çalışanla bir konuşma yapmaktır. Görüşme sırasında çalışan, çalışmasının başarısına nasıl katkıda bulunabileceğini, daha iyi katkıda bulunacak becerilerin nasıl geliştirileceğini ve nasıl geliştirileceğini ve çalışmalarının diğer çalışanların daha geniş çalışmalarına nasıl uyduğunu belirler. Örgütler bu konuşmaları tuttuklarında, büyülü ortaklıklar ortaya çıkar. Kararlar doğru yapılır. Zaman katkısı için harcanır.
- Şirket operasyonları çalışanlara şeffaf olmalıdır: başarılar, başarısızlıklar, zorluklar, finansal sonuçlar, hedefler, beklentiler, müşteri etkileşimi, fayda maliyetleri ve gözden geçirme, rekabet ortamı, sektör beklentileri, finansal görünüm ve bir şirketin operasyonunun diğer tüm yönleri şeffaf bir şekilde paylaşılmalıdır. çalışanlarla. Temel bilgilerden yoksun olduğunda çalışanlar nasıl katkıda bulunabilir, hayallerinizi paylaşabilir ve çıkarlarınızda uygun kararları verebilir? Yapamazlar. Bilge ve bilgili çalışanların büyük kararlar almasını ister misiniz? Bilgiyi şeffaflaştır. Kendi kişisel amaçları için akış veya istifleme bilgilerini engelleyen çalışanları ödüllendirmeyin. (Bu çalışanların gitmesi gerekiyor.)
- Yöneticiler ve cephe denetçileri, kurumunuzda iyi ya da hasta için en güçlü güçlerdir. Ya insanları, çalışma ortamınızdaki pozitif gücü güçlendirecek, etkinleştirecek ve güçlendirecek ya da işten atılacak şekilde yönetmeyi öğreniyorlar. Küçük egoları güçlendiren, bilgi akışını engelleyen ve her çalışanın haysiyetine, haklarına ve insanlığına saygı göstermeyen davranışlar kabul edilemez değil, suçtur. İnsanlara saygısızlık gösteren bir yönetici yetiştirebileceğinizi mi düşünüyorsunuz? Tekrar düşün. Becerileri eğitebilirsin; Tutumu, duygusal olgunluğu, insanlara dair inançları veya değerleri eğitemezsiniz. Bu onun ebeveyninin işiydi. Senin işin? Ondan kurtul. Diğer çalışanların iş bakışlarını yok etmeden önce. Ve konuya odaklanırken, çalışanlar da pek değişmez; Onlar sadece kim olduklarından daha fazla olurlar - ya da sinsi.
Eminim ki bu değerleri ve inançları zaman içinde genişleteceğim ve bu siteden aldığınız bilgilerin temelini oluşturan temeli oluşturmaya devam edeceklerini düşünüyorum. Ancak, inanın: Başarılı şirketler, onları rakiplerinden ayıran bir dizi değer, inanç ve prensipten yola çıkarlar. Başarılı, çalışan bağımlı bir ortamda, bu değerler, inançlar ve ilkeler - kural.