Üretken ve Etkili Değişiklikler için Olanaklarınız Hakkında Her Şey Öğrenin
Değişimi yönetmek için ikinci adımda, araştırma, çalışanlar istenen değişiklikleri, değişikliklerin sonuçlarını ve kuruluşunuzdaki değişiklikleri yönetmek için gerekli adımları araştırırlar.
Soruşturma aşamasında, değişim aracıları (veya değişim çabasını yönlendiren çalışanlar grubu) sorun ve potansiyel iyileştirmeler veya çözümler hakkında bilgi toplar. Değişiklikler hayata geçirildikten sonra gelecekle ilgili vizyonlarını açıklıyorlar. Soruşturma aşamasını tamamladıktan sonra, değişimdeki katılımcılar aşağıdaki cevapları bilmelidir:
- Performans boşluklarının ya da sorunların kapsamı ve istenen performansa göre etkisi.
- Kuruluşun değişiklik seçeneklerinin bir sonucu olarak istenen performansı elde edip etmeyeceği.
- Mevcut sistemlere ve yeni teknolojilere, süreçlere ve sistemlere yapılan değişiklikler dahil olmak üzere aradaki farkı kapatmak için alternatifler hakkında bilgi.
- Tanımlanmış çözümler isterse sorunu çözecek veya sistemi geliştirecek olsun.
- Belirlenen değişikliklerin planlanması ve uygulanmasına yardımcı olmak için dış kaynaklara ihtiyaç var ise.
Soruşturma aşamasında, önerilen değişiklikleri yönlendiren ve destekleyen çalışanlar bu faaliyetlerde bulunmalıdır.
- Belirli seçenekleri ve alternatifleri derinlemesine araştırmak için konferanslara, ticari şovlara, seminerlere ve sınıflara katılın.
- Kullanıcı gruplarına katılın veya planlanmış çözümünüzün veya geliştirmenin tamamını veya bir kısmını zaten uygulamış olan diğer kuruluşları ziyaret edin.
- Satıcıları potansiyel çözümlerini ve ürünlerini derinlemesine tartışmaya davet edin.
- Belirli teknoloji veya sistem çözümlerini okumaya ve gözden geçirmeye devam edin.
- Kuruluşunuzdaki olası değişikliklerin etkisini değerlendirin.
- Değişim, iyileştirme veya çözüm için belirli gereksinimleri veya kriterleri tanımlamak için bir değerlendirme ekibi seçin.
Araştırma Aşaması Sırasında Ek Adımlar
Değişimi yönetmek isteyen çalışanların birtakım ek eylemleri, değişim yönetiminin soruşturma aşamasında gerçekleşmelidir. Çalışanların, örgütün değişim için hazır olup olmadığını değerlendirmek gerekir. Ayrıca, değişiklikleri ve ekibin değişiklik yapmasını engelleyecek güçleri yönlendirmelerine yardımcı olacak güçleri tanımlayıp değerlendirmeliler.
Değişim için Örgütsel Hazırlık
Soruşturma aşamasında, değişimi destekleyen ve yönlendiren değişim aracıları veya çalışanlar , kuruluşunuzun değişim için ne kadar hazır olduğuna dair bir karar vermelidir. Örgütsel değişime hazır olma durumu, konuşmalar, davranışları gözlemleme, kültür yürüyüşlerine gitme ve çalışanların mevcut sistemle ya da bir şeyler yapma biçimiyle ne kadar uğraştıklarını değerlendirme yoluyla gayri resmi olarak belirlenir.
Bazı araştırmacıların bu özelliği tanımladığı gibi, kurumunuzun değişim veya esnekliğe hazır olup olmadığının daha fazla değerlendirilmesi için satın alınabilir.
Güç Alanı Analizinden Yararlanma
Kurt Lewin, örgütsel davranışın, bir örgüt üzerinde hareket eden ayrıntılı bir dizi kuvvetin sonucu olduğunu ileri sürdü. Bu güçlerin bazıları içseldir; diğerleri harici. Bazı kuvvetler istenen değişimi yönlendirir ve bazı güçler değişime karşı hareket eder.
Bir organizasyonda meydana gelebilecek değişim için, itici güçler ve kısıtlayıcı güçler arasında bir dengesizlik olması gerekir. Buna organizasyonun çözülmesi denir. Üç şekilde oluşur:
- Sürüş kuvvetlerini arttırın.
- Kısıtlayıcı kuvvetleri azaltın.
- Kısıtlama kuvvetlerini azaltın ve itici güçleri artırın.
Çoğunlukla bu ilk değişim aşaması en zor olanıdır. Eski ve rahat şeyler yapmanın yollarını öğrenmek zor. Bununla birlikte, çözüldükten sonra, değişim mümkün olur.
İtici güçleri analiz etmek ve kısıtlayıcı güçleri en aza indirmeye çalışmak, bir örgütün her seviyesinde çok fazla konuşma gerektirir.
Çoğu zaman, kıdemli liderler değişimi uygulamaya çalıştıklarında, en büyük kısıtlayıcı güçlerinin orta yönetim ekibinin üyeleri olduğunu fark ederler.
Bu nedenle, değişim yönetiminin soruşturma aşamasında, organizasyonun her seviyesinde, istenen değişimleri desteklemek ve ilerletmek için içinde ne olduğunu görmelerine yardımcı olmak için önemli çaba harcamalısınız. Bu şekilde, değişiklik yapma çabalarını zayıflatacak direnci en aza indirirsiniz.
Değişim Yönetimi Aşamaları'na bakınız.