Geri Besleme Sandviç Geri Bildirim için Etkili Bir Yöntem Değildir
Bir geri besleme sandviçi, yönetici, iki olumlu performans geri bildirimi arasındaki yapıcı geri bildirimleri katlar. Formül şöyle görünür: Toplantıyı olumlu geri bildirimle başlatın, ardından yapıcı geribildirim sağlayın ve ardından toplantıyı daha olumlu geri bildirimlerle sonlandırın.
(Yapısal etin iki parça ekmek arasında katmanlandığını unutmayın: övgü .
Bu yaklaşımın, yapıcı geri bildirim sağlamanın kolay yollarını arayan yöneticiler için rahat olabileceği göz önüne alındığında, geri besleme sandviçi tavsiye edildiği kadar yararlı olmayabilir. Aslında, performans iyileştirme sonuçları üretecek etkili, anlamlı geri bildirim ve iletişim yoluna girebilir. İşte nedeni.
Geri Bildirim Sandviçiyle İlgili Sorunlar
- Bir geri besleme sandviçinin kullanılması, olumludan daha az etkili, anlamlı bir çalışan geri bildirimi sağlama önerileri karşısında uçar. Performans iyileştirme geribildirimi için önerilen en iyi yaklaşım, çalışanın iyileştirmek için ihtiyaç duyduğu örnekler ile açıklayıcı, açıklayıcı iletişim sağlamaktır.
- Bir çalışan bir toplantı için planlandığında, düzenli bir toplantı olsa bile, çalışan bazı geri bildirimlerin yapıcı olacağını öngörür. Elbette, çalışan olumlu geri bildirimler kadar yapıcı geri bildirimi sevmez, ancak toplantı beklentilerini karşıladı.
Çalışan aldatılmış veya aldanmış hissetmez. Çalışan, sizden dürüst ve açık geribildirim alabiliyorsa, çalışan size güvenir . Çalıların etrafında dövmek prevarikasyon olarak algılanır.
- Bir sandviçte geri bildirim sağladığınızda çalışan, algılanan negatif geri bildirime geçiş yapmak için ve / veya bunun gibi terimleri kullandığınızda olumlu performansı hakkında söylediklerini unutur. Bu nedenle, önce olumlu geribildirim sunma avantajını kaybedersiniz.
- Performans iyileştirme geribildiriminin ardından, daha olumlu geri bildirimler, iyileştirilecek alanlar hakkındaki geribildirimin önemini bozar. Çalışan yapıcı geribildirimin önemi konusunda kafa karıştırıcı olabilir. Sürekli iyileştirme, yükseltmeler ve diğer örgütsel avantajlar hakkındaki tavsiyelerin temelini oluşturduğundan, bu çalışanı bir dezavantajlı duruma getirmektedir.
- Olumlu geribildirim, yöneticilerin çalışanın işinin değerini ve organizasyona katkısını iletmek için kullanabilecekleri güçlü bir araçtır. Bu iş üzerinde daha fazla görmek istediğiniz davranışları güçlendirir. Geri bildirim sandviçi, aynı mesaj veya toplantı sırasında sunulan olumlu, güçlendirici geri bildirimin değerini ve gücünü azaltır.
Feedback Sandwich yerine ...
Geri bildirim sandviçi aslında etkili performans geri bildirimini engelleyebilir miydi? Eğer öyleyse, bu öneriler çalışanlara daha etkili, çalışanı etkin, davranış değiştiren geribildirim sağlamanıza yardımcı olacaktır.
- Bir çalışan için yapıcı geri bildirim sağlayacağınız herhangi bir toplantıya hazırlanmanız gerekir. Patron çalışanın çalışma hayatında güçlü bir rol oynar ve bunu her zaman hatırlamanız gerekir. (Evet, bunun zor olduğunu biliyorum, ama yapıcı geribildirim için sorumluluk sahibi bir patron olmayı seçtiniz.)
İfadeleriniz, yaklaşımınız ve örneklerinizi hazırlamanız, yapıcı geri bildirimin dağıtıcısı olarak sizi daha rahatlatacaktır. - Yöneticilere ek bir kural önerildi. Performansını geliştirmek için bir çalışana ihtiyacınız varsa, aynı anda yalnızca bir büyük iyileştirmeyi ele alın. Bu yaklaşımla çalışan, gerekli değişiklikleri tamamen anlayabilir.
Örnek sunarak, bir eylem planı geliştirerek ve çalışanın geliştirebilme yeteneğinde özgüven ifade ederek zaman harcayabilirsiniz. Çalışana, iyileştirilmesi gereken önemli alanlara genel bir bakış verdikten sonra odaklanmak mantıklıdır. Çalışana ilk önce konsantre olmak istediği yeri sorabilirsin.
- Çalışanın performansını tartışırken, başarısızlıkları iş üzerindeki ve çalışanların iş arkadaşları üzerindeki gerçek etkileriyle ilişkilendirin. Çalışanın, eylemlerinin şirket ve kariyerleri üzerinde olumsuz etkilerinin nerede olduğunu görmesine yardımcı olun. İyileştirme ile ortaya çıkacak olumlu sonuçlara da odaklanın.
- İyileştirmek için koyduğunuz alanlar, çalışan için zaten belli olabilir. Basit yaklaşım, çalışanın iyileştirme ihtiyacını gördüğünü kabul etmesine izin verir. Aslında, çalışan iyileştirmeye nasıl yaklaşılacağı ve daha iyi sonuçlar alacağı konusunda hayal kırıklığı yaşıyor olabilir.
Bu, yöneticinin, yöneticinin, çalışanın başarısına bağlı olarak yararlı bir kaynak olarak görüldüğü çalışanla ilişki geliştirmesi için bir fırsattır. - Toplantının sonucu düzenli aralıklarla planlanan geribildirim oturumları ile bir eylem planı olmalıdır. Çalışanın, açık beklentiler , son tarihler ve düzenlediğiniz düzenli desteğinizle iyileşme olasılığı daha yüksektir.
- Performans gözden geçirme ayarında, tartışma fırsatı sunarken, hem olumlu hem de yapıcı geribildirim sağlayın. Tüm tartışmanın ardından, daha olumlu geri bildirim sağlamak yerine, çalışanın iyileştirme yeteneğine güven duymak için zamanı kullanın. Çalışandan ilerleme hakkında geri bildirim almak istediğiniz zamanı belirten bir eylem planı ve kritik noktalar zaman çizelgesi oluşturun.
Geri bildirim sandviçi, çalışanların açık ve dürüst geri bildirimler sunarak performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olması beklenen yöneticilerin becerilerine, korkularına ve trepidasyonlarına hitap eden güncel olmayan bir tavsiyedir. Bu tavsiyeleri yerine getirirseniz, aslında her çalışanın başarılı olmasına yardımcı olursunuz.