Bu İş Görüşmesi Sorularına Yanıt Alın
Yanıtınız, görüşmecilere liderliğinize ve kişilerarası tarzınıza bir bakış sunuyor. Eğer denetleyici personel, lider iş arkadaşları ekipleri veya projelerin yönetilmesi için çağrıda bulunan bir rol için görüşüyorsanız, bu soruyu bekleyin.
Öğrencileri motive etmeye ihtiyaç duyan öğretmenler bir cevap hazırlamalıdır. Ayrıca, müşterileriniz ve müşterilerinizi motive etmeniz gereken satış ve halkla ilişkiler alanındaki işler için görüşme yaparken bu tür sorgulamalarla karşılaşabilirsiniz.
Başkalarını Motive Etme Hakkında Soru Röportajına Nasıl Cevap Verilir?
Bu, durumsal bir röportaj sorusudur ve yanlış ya da yanlış cevap yoktur. Yanıtınız için bir strateji, geçmişte kullandığınız motivasyon tekniklerini göstermek için bir anekdotu paylaşmaktır. Durumu, eyleminizi ve sonuçları açıklayın. (Bu, STAR röportaj yanıt tekniğinin değiştirilmiş bir versiyonudur.) Burada durum-eylem-sonucu olarak çerçevelenen bir yanıtın nasıl göründüğüne dair bir örnek:
Durum
ABC şirketindeyken, zaten yetersiz bir projenin ortasında bir işten çıkarmalar turu gerçekleştirdik. Kullandığım 5 kişilik ekip, demoralize edildi ve aynı zamanda, ayrılan personelin ek çalışmasını da emmesi gerekiyordu.
Aksiyon
Herkesin takımını bireysel olarak kahve için çıkardım. Bu bire bir toplantılar havaya uçurmak için bir fırsattı, ama aynı zamanda çalışanların ağrı noktalarını paylaşması için alan yarattı. Tüm potansiyel engelleri bir takip ekibi toplantısında paylaştım ve zaman çizelgesini hafifçe ayarlamak da dahil olmak üzere birlikte çözümler ürettik.
Sonuçlar
Sonunda proje, orijinal programın ardında bir hafta başladı ve başka bir sorun yaşanmadı. Ekip, hayal kırıklıklarının kabul edildiğini hissettiği için, insanları geri tutan kaynayan bir kızgınlık yoktu. Bunun yerine, ekip ortak bir hedefte hevesli ve birleşik hissettim.
Müdahalenizde Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Cevabınızda, motivasyonel yaklaşımların kişilik tipine göre uyarlanması gerektiğini anlamanız da önemlidir. Müşterilerinizi veya ekip üyelerinizi tanımak ve onların ihtiyaçlarını ve tercihlerini değerlendirmek için zaman ayırdığınızdan söz edebilirsiniz. Ayrıca, iyi performans gösteren personele, ofis düşük performansına karşı nasıl yaklaştığınızı ayırt etmenize yardımcı olur.
Bonuslar, takım ruhu ve tanıma gibi işte motivasyonu artırmaya yardımcı olan bazı ortak faktörler hakkındaki farkındalığınızı gösterin. Tabi ki, bu faktörleri her zaman kontrol edemeyeceğinizi açıkça belirtmek istersiniz. Örneğin, maaşlar ve ikramiyeler genellikle bir yöneticinin veya takım üyelerinin kontrolünün dışındadır.
Satış, Pazarlama ve Halkla İlişkiler İçin Motivasyon Stratejileri
Satış, halkla ilişkiler, pazarlama veya para toplama konularında bir pozisyon için mülakat yapıyorsanız, müşterileri bir şekilde katılmaya ikna etmeniz gerekiyorsa, müşterilerinizin veya seçim bölgelerinizin ihtiyaçları ve tercihleri hakkında nasıl bilgi edindiğinizi paylaşmalısınız.
Ardından müşterilerinizden istediğiniz yanıtı almak için, ürün ve hizmetlerin faydalarını, bu istek ve ihtiyaçlar ışığında nasıl vurguladığınızdan bahsedebilirsiniz. İşte cevabınızı hazırlarken dikkat etmeniz gereken bazı örnek ifadeler.
Başarılarını Tanıma Yoluyla Başkalarını Motive Etme Üzerine
Çalışan performansının olumlu yönlerini fark etmenin, çoğu işçiyi motive etmek için çok önemli olduğuna inanıyorum. Örneğin, beş çalışandan oluşan bir kadroyu yönetiyorum ve işçilerin birinin bir şekilde içe dönük ve arka planda kalmaya eğilimli olduğunu fark ettim. Yeterli bir performans gösterdi, ancak toplantılara katkıda bulunmak konusunda isteksizdi ve en iyi şekilde motive edildiyse daha üretken olabileceğini düşündüm.
Onunla görüşmeyi ve çıktısını izleyerek günlük bir ritüel başlattım. Günlük başarıları hakkında olumlu geribildirim verdim.
Onunla daha fazla etkileşim kurduğumda, çıktısının kalitesi ve miktarının arttığını keşfettim. Çalışmalarının ayrıntılarını daha iyi anladığımdan ve başarılı stratejilerinin bazılarını meslektaşları ile paylaşmasını istediğimden beri toplantılarda onu arayabiliyordum.
Tutarlı Geri Bildirim Vererek Diğerlerini Motive Etme Hakkında
Potansiyelini yerine getirmeyen bir işçiyle uğraşırken düzenli ve somut geribildirimin önemli olduğuna inanıyorum. Restoran müşterilerimden birkaçının, barmenlerimden birinin istedikleri kadar neşeli ve özenli olmadığına dair şikayetler duydum.
Müşterilerine, hizmet kalitesi hakkında ayrılırken sorular sormaya başladım ve öğrendiklerimden ayrıldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede bilgilendirdim. Müşteri memnun olduğunda hangi davranışların sorunlu olduğunu ve ona iltifat ettiğini bildirdim. Birkaç vardiyadan sonra, tavrında bir dönüşüm gözlemledim ve müşterilerinin sürekli olumlu geri bildirimlerini almaya başladım.
Çalışmaları İçin Bir İçerik Kurmakla Başkalarını Motive Etme Üzerine
Bir projenin etkisini ve rollerini anladığında personelin daha fazla motive olduğuna inanıyorum. Grup veya departman hedeflerinin nasıl gerçekleştirileceğine dair girdikleri varsa, motivasyona girme olasılıklarının daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Yeni bir kütüphane için bir bağış kampanyası başlattığımda, toplantıyı aradım ve sürücünün amacını ve koleje nasıl fayda sağlayacağını açık bir şekilde açıkladım.
Daha sonra gruptan hedefimize ulaşmak için en iyi süreci anlatan fikirlerini paylaşmasını istedim. En iyi sonuçları almak için bazı stratejiler geliştirdikten sonra, her takım üyesi için bir plan ve belirlenmiş sorumluluklar etrafında bir fikir birliği çizdim. Grup, bu kampanyaya geçmişte gösterdiğimiz çabalara göre daha fazla yatırım yaptı ve programımıza kadar hedefimize ulaştık.
Satışta Diğerlerini Motive Etme Hakkında
Özgeçmişimden de görebileceğiniz gibi geçmişte para toplama yazılımı sattım. Müşterileri motive etme yaklaşımım, geliştirme görevlilerinin karşılaştığı sorunları ve zorlukları ortaya çıkarmak için zaman harcamaktı. Daha sonra, ürünümün bu zorlukları karşılamalarına yardımcı olacak özelliklerin özelliklerini belirledim. Örneğin, bir müze geliştirme görevlisi ile görüştüm ve onların sanatsal çıkarları doğrultusunda belirli bağışçıları tanımlamak için sistematik bir yolu olmadığını öğrendim.
Personel el yazısıyla yazılmış notlara veya belleğe güveniyordu. Potansiyel dosyalarımızın farklı sanat türleri tarafından nasıl kodlanabileceğini ve geçmiş ve potansiyel bağışçıların nasıl oluşturulabileceğini gösterdim. Sistemin, çalışanlarının gelecek vaat eden fuarlara ilgi duyması için fon yaratma çabalarına odaklanmalarına nasıl yardımcı olabileceğini gördükten sonra bir kontrat satın almaya karar verdi.