- Başka işlevleri yürütmenin neyle ilgili olduğunu hiç düşünmeyen bireyler, bu gruplardaki meslektaşları için aniden empati duymaktadır.
- Bir kişi için, bir işletmedeki sayısız kararları koordine etmenin ne kadar zor olduğunu ve olumlu ve sürekli olarak iyileşen sonuçlar elde etmenin ne kadar zor olduğunu anlıyorlar.
- İnsanlar aniden finansal ve diğer puan kartı performans ölçümlerinin ardındaki anlam için bir takdir geliştirir .
- İlgili herkes, stratejinin neden önemli olduğuna dair bir anlayış geliştirir. Her ne kadar ekipleri bir strateji seçeceklerini öğretmeye ve teşvik etmeye, rakipleri izlemeye ve daha sonra uyum sağlamaya ve buna göre ayarlama yapmaya karar vermelerine rağmen, neredeyse her takım bu tavsiyeyi göz ardı ediyor. Sonuç, sağlıklı bir iş olarak başlamış olanları yok etmeyi başaran bazı ekipler için acı verici.
Son ayrıntılı olarak öğrenilen dersleri gözden geçirdikten sonra, tüm tartışmayı değiştiren bir soru sorun: “Çalışanlarınız bu eğitimin ne kadarına ihtiyaç duyar?” Anlık bir sessizlikten sonra, herkesin karanlıkta olacağına inanır. İşletmenin nasıl işlediğine ve her bireyin firmanın stratejisini ve istenen sonuçları elde etmek için kararları koordine etme sürecini anlaması gerekir.
Etkinliğe daha yakın bir şekilde, içgörülerimizi nasıl ele alacağımızı ve işimizi güçlendirmek için nasıl eyleme dönüştüreceğimizi tanımlamak için birlikte çalışıyoruz.
Eylem planının önemli bir parçası, eski CEO ve yazar Jack Stack'ın, “ Büyük İşletme ” adını verdiği adresteki tüm çalışan nüfusunu eğitmek ve eğitmek anlamına gelir .
İşinizi Sürdürme Oyunu Getirmenize Yardımcı Olacak 8 Fikir
1. Oyun planını anlayın . Patronunuzdan örgütün stratejisini ve hedeflerini sizinle ve ekibinizle paylaşmasını isteyin .
Ekip üyelerinizin, hedeflerinin gerçekleştirilmesi için işlerinin nasıl bir ilişki kurduğuyla ilgili sorular sormaya teşvik edin.
2. Kapıları indirin. Ekip toplantılarınıza katılmak için temsilcileri diğer işlevlerden düzenli olarak davet edin. Temsilcilerden, ekip üyelerinize, kendi işlevlerinin öncelikleri ve zorlukları hakkında bilgi sağlamaları için yardım etmelerini isteyin. Uygunsa, gelecekteki bir tarih için bir tur ayarlayın. Diğer gruplarla işlevsellik hakkında daha fazla bilgi paylaşabilmeniz için karşılık vermenizi kesin.
3. Gerçek piyasada. Yukarıdaki bilgi paylaşımı adımını tekrarlayın, ancak ekibinizi işin duvarlarının dışındaki gerçeklikler hakkında eğitmek için müşterilerle, iş ortaklarıyla ve rakiplerle doğrudan iletişime geçen kişileri davet etmeyi vurgulayın. Mümkünse, siz ve takım üyelerinizden müşterileri ziyaret etme veya endüstri etkinliklerine katılma fırsatını isteyin. Endüstri yayınlarını okuyun ve paylaşın.
4. Dört duvarınızın ötesine geçin. Ekip üyelerinizi rakipleri, müşterileri ve iş ortaklarını incelemeye ve birbirlerini hareket, duyuru ve görünür stratejiler konusunda eğitmeye davet edin. Bu bilgileri, firmanızın müşterilerini destekleme pozisyonunda veya rakiplerine karşılık olarak iyileştirmek için olası fikirlere bağlayın.
5. Analizleri eylemlere dönüştürün. Gruplarınızın etkileşimde bulunduğu süreçleri incelemek için, bilgi paylaşımının ötesinde işlevsel meslektaşlarınızla birlikte hareket edin.
Darboğazların ve darboğazların zaman zaman atıldığı alanları belirlemek için birlikte çalışın ve bu sorunları çözmek için iyileştirme planları oluşturun. Zamanla sonuçları ölçün ve hedeflere ulaşıldığında ortak kutlamalar oluşturun.
6. Sayıları anlayın . Organizasyonun mali durumunu değerlendirmek için izlenen ölçüleri ve ölçüleri anlamaya çalışın. Gerekirse, kendinizi eğitin veya sayıların anlamını ve türetilmesini anlama konusunda eğitim alın. Çeşitli muhasebe şartlarını ve önlemlerini anlamak için bir muhasebeci olmanıza gerek yoktur. Bu bilgiyi ekibinizle paylaşın.
7. Skoru öğrenin. Firmanızın kalite, müşteri memnuniyeti, net destekleyici puanı veya çalışan katılımı gibi finansal olmayan önlemleri izlediği bir puan kartı varsa, patronunuza bu puan kartını paylaşmasını ve ekibinizi metrikler üzerinde eğitmesini isteyin.
Önemli olarak, sizin ve takım üyelerinizin, bu tedbirlerde iyileştirme sağlamak için hedeflerinizi ve faaliyetlerinizi doğrudan veya dolaylı olarak etkilediği ve hizaladığınız önlemlere dikkat edin.
8. Konuş ve sor . Firmanın finansal sonuçlarının tartışıldığı şirket toplantıları ve belediye etkinliklerinde soru sormaya başlayın. Yöneticiler, çalışanlar çoğunlukla bu olaylarda sessiz olsalar bile, strateji, yön ve mevcut planların gelecekteki sonuçları nasıl etkilediğini sorgular.
Şimdilik Alt Çizgi
İşletmenin en temel seviyedeki amacı müşterileri elde etmek ve tutmaktır. Ancak, birçoğumuzun ön saflardan ya da yönetici sırasından çok uzaklarda çalıştırılması için, olumlu sonuçlar ve sürekli iyileştirme sağlamak için koordine edilmesi gereken sayısız faaliyet için çok az anlayışa ya da takdire sahibiz. Jack Stack'ın öne sürdüğü ve kuralları, oyuncuları ve oyun tahtasını anlama yeteneğinizin başarınızı etkilediği için iş harika bir oyundur. Oyuna girme zamanı geldi.