Büyük günden önce, birkaç uygun röportaja sahip olduğunuzdan ve ev ödevlerinizi yaptığınızdan emin olun. Başvurduğunuz şirket hakkında biraz araştırma yapın ve sorulabilecek görüşme sorularını gözden geçirin.
Bunlar, bir perakende / müşteri servisi iş görüşmesinde sorulabilecek bazı röportaj sorularıdır.
Hakkındaki Sorular
- İnsanlarla iyi çalışır mısınız? - En İyi Cevaplar
- Neden burada çalışmak için başvuruyorsunuz? - En İyi Cevaplar
- En büyük başarınız ne oldu? - En İyi Cevaplar
- Değişiminiz gerçekleşmezse ne yapardınız? - En İyi Cevaplar
- Eğer işe alınırsa, burada ne kadar çalışmayı planlıyorsunuz? - En İyi Cevaplar
- En iyi patronun kimdi? Niye ya? - En İyi Cevaplar
- Kariyerinizi beş yıl içinde nerede görüyorsunuz? - En İyi Cevaplar
- Hangi saatlerde müsaitsiniz? - En İyi Cevaplar
- En büyük gücün olarak ne görüyorsun? - En İyi Cevaplar
- Güvenilir ulaşıma sahip misin?
Müşteri Hizmet Soruları
- Müşteri hizmetleri nedir? - En İyi Cevaplar
- Iyi müşteri hizmetleri nedir? - En İyi Cevaplar
- Müşteriler neden bu mağazada alışveriş yapıyor?
- Bir müşteri gaz ödemeden ayrılıyor, ne yapardınız?
- İş arkadaşlarınız müşterilere kaba davranır, ne yaparsınız?
- Kredi kartı makinesi bozuldu. Müşterilere ne diyorsunuz?
- Bir müşteri çeyrekte 15 dolar değerinde mal ödemek istiyor, kabul ediyor musunuz?
- Bir müşteri açık ve yarı gitmiş bir yiyecek paketini iade etmek ister. Ne yapacaksın?
- En önemli nedir - iyi bir ürün ya da arkadaşça, hızlı servis?
- Saat 18'de gitmen gerekiyor. Yedek çalışanınız görünmüyor. Sen ne yapardın?
- Bir müşteri sizinle birlikte susar ve amirinize konuşmayı talep eder, durumu nasıl ele alırsınız?
- Arkadaşlarınızdan birine ücretsiz ürünler veren iş arkadaşlarınızdan birini keşfediyorsunuz. Sen ne yapardın?
Örnek Matematik Soruları
- Müşterinin satın alım toplamı 13.93 ABD dolarıdır. Size on dolarlık banknot ve beş dolarlık banknot veriyor. Ona ne kadar değişiklik veriyorsun?
- Bir şişe soda maliyeti 0,99 ise, üç şişe ne kadardır? % 5 vergi eklendiğinde ne kadar ücret alınır?
- Her kahve kabı 6 bardağa sahiptir. Genellikle on beş dakikada bir 10 fincan kahve satıyoruz. Kaç tane kahve lazım? iki saatlik acele ederken ne kadar kahve içmeniz gerekir?
- Patates cipsi yarı fiyatına satılmaktadır. 1,19 dolar satarlar. % 50 indirim ne kadar?
- Bir müşteri 27 $ değerinde gaz alır. Sana 50 dolarlık banknot veriyor. Ona ne kadar değişiklik veriyorsunuz?
- 55 x 20 =
- 24 - 48 =
- 62 + 28 + 14 + 36 =
- 82.20 - 53.66 =
- 15 x% 7 =
- 8,50 x 4% =
- 19 x% 15
Perakende Röportajlar için Matematik İpuçları
Perakende iş görüşmesi sırasında matematik soruları sorulduğunda, görüşmeci temel matematik becerilerinizin olduğunu bilmek ister. Bu ipuçları bir röportaj sırasında sorulabilecek matematik sorularına cevap vermenize yardımcı olacaktır.
Görüşmeci Sormak İçin Röportaj Sorular
Bir perakende veya müşteri hizmetleri pozisyonu için bir iş görüşmesi sırasında sorulabilecek sorulardan biri "Benim için herhangi bir sorunuz var mı?" İş gereksinimlerini, programınızı, pozisyonun esnekliğini ve işin size sunulmasını isteyip istemediğinize karar vermenize yardımcı olacak diğer her şeyi açıklığa kavuşturacak soruların bir listesini hazırlayın.
Görüşme yapmanın her iki şekilde çalıştığını ve soru sormanın işin iyi bir şekilde yapıldığından emin olmak için bir fırsat olduğunu unutmayın. Tüm bu soruları sormanıza gerek yoktur, ancak sizin için en önemli olanların listesini yapın, böylece iş görüşmeleriniz sırasında soru sormaya hazırsınız.
İşte Sorulacak Soru Listesi
- Haftada kaç saat çalışacağımı düşünüyorsun?
- Bu pozisyonun kapsadığı tipik değişimler nelerdir?
- Hafta sonu / akşam saatleri gerekli midir?
- Saatler ve program ne kadar esnek?
- Saatler haftalık olarak mı değişiyor, yoksa aynı mı kalıyor?
- Gün içinde en yoğun zamanlarınız neler?
- Buradaki en yoğun gün hangisi?
- İnsanları her hafta aynı saatlerde mi programlıyorsunuz yoksa büyük ölçüde mi değişiyorlar?
- Tatil günlerinde fazladan saat var mı?
- Planlanan tarih ne kadardır?
- Vardiya sırasında katta kaç satış elemanı var?
- Tüm vardiyalar sırasında bir amiri var mı?
- Ekranlarınızı kim yapıyor?
- En çok satan ürününüz nedir?
- Komisyon sunuyor musunuz
- Performans değerlendirmeleri mağaza yöneticisi tarafından mı yapıldı, yoksa bölgesel bir yönetici mi geliyor?
- Bu şirketin içeriden tanıtım politikası var mı?
- Bu mağaza kaç tane tam zamanlı çalışanı kullanıyor?
- Bu mağaza / mağaza / butikte çalışanlar arasında ne tür bir atmosfer var?
- Önümüzdeki beş yıl içinde bu şirketten ne tür bir büyüme görmeyi bekliyorsunuz?
- Bir takımın bir parçası mı olacağım yoksa bağımsız olarak mı çalışacağım?
- Bu pozisyonun amiri ile görüşme imkânım olacak mı?
- Bu pozisyonda benim için tipik bir gün tarif edebilir misin?
- Şirketinizin yönetim tarzını nasıl tanımlarsınız?
- Şirket içinde büyüme için bir fırsat var mı?
- Burada çalışmaktan en çok neyi seviyorsun?
- Burada çalışmaktan en az neyi seviyorsun?
- Bu bölüm hakkında bir şey değiştirir misin?
- Bu pozisyonu teklif edersem, ne kadar sürede başlamamı istersiniz?
- Bu pozisyon için kaç başvuru yapıyorsunuz?
- Elbise kodu var mı? Çalışmak için ne giymem gerekir?
- Benim için başka soruların var mı? - Nasıl Cevap Verilir?
- Senden ne zaman haber almayı beklemeliyim?
Daha Fazla Mülakat Soruları
Son iş görüşmesi sorusu size sorulabilir: "Sizin için ne cevap verebilirim?" Bir röportaj sorusu ya da iki tane sormak için hazır. Sadece bu işi almaya çalışmıyorsunuz - aynı zamanda bu şirket ve pozisyonun sizin için uygun olup olmadığını değerlendirmek için işverenle de görüştünüz.