Ne demek
80/20 Kuralı, her durumda, girdilerin veya faaliyetlerin yüzde 20'sinin, sonuçların veya sonuçların yüzde 80'inden sorumlu olduğu anlamına gelir. Pareto'nun davasına göre, insanların yüzde 20'si servetin yüzde 80'ine sahipti. Juran'ın 80/20 kuralını kaliteli çalışmalara uygulayan ilk çalışmasında, sorunların yüzde 80'ini oluşturan kusurların yüzde 20'sini belirledi. Proje Yöneticileri, işin yüzde 20'sinin (ilk yüzde 10 ve son yüzde 10) zaman ve kaynakların yüzde 80'ini kullandığını biliyorlar.
Karşılaştığınız diğer örnekler:
- Gelirimizin % 80'i müşterilerimizin% 20'sini oluşturuyor.
- Şikayetlerimizin% 80'i müşterilerimizin% 20'sinden oluşmaktadır.
- Kalite sorunlarımızın% 80'i ürünlerimizin% 20'sini oluşturmaktadır.
Tam tersi bir kural olarak:
- Katkıda bulunanların% 20'si, fonlarımızın% 80'ini sağlıyor.
- Çalışanlarımızın% 20'si hasta günlerin% 80'inden sorumludur.
- Fikirlerimin% 20'si blogumdaki trafiğimin% 80'ini oluşturuyor.
80/20 kuralını kişisel ve çalışma hayatlarımızda uygulamak eğiliminde olduğumuz neredeyse sınırsız sayıda örnek var. Çoğu zaman, Pareto'nun Kuralına, duruma sıkı matematiksel analiz uygulamadan gönderme yapıyoruz. Bu 80/20 metriği genelleştiriyoruz, ancak bu özensiz matematikle bile, oran dünyamızda orantısız olarak yaygın.
7 Alanlar 80/20 Kuralı Verimliliğinize Yardımcı Olabilir:
- “Yapılacaklar” listenizdeki öğeleri incelerseniz, öğelerin yalnızca birkaçı önemli sorunlara bağlıdır. 80/20 kuralı, görev listelerinizdeki daha küçük sayıdaki sorunların üstesinden gelmekle tatmin edilebilse de, en önemli sonuçları üretecek birkaç, daha büyük ürüne odaklanmamız gerektiğini öne sürüyor. Liste çok daha kısa olmayabilir, ancak etkili bir önceliklendirme uygulaması yapıyor olacaksınız.
- Yaklaşan bir proje için risklerin değerlendirilmesinde, her risk eşit önem taşımamaktadır. En yüksek hasar potansiyeli olan (meydana gelme olasılığı) en yüksek riskleri seçin ve izleme ve risk planlama faaliyetlerinizi bu ürünlere odaklayın. Diğerlerini görmezden gelmeyin, ancak odanızı orantılı olarak dağıtın.
- Bir satış temsilcisi olarak, müşterilerinizin yüzde 20'sinin, gelirlerinizin çoğunluğunu oluşturan özelliklerini anlamaya çalışın ve benzer müşterileri tanımlamak ve nitelendirmek için arama sürenize yatırım yapın.
- Müşterilerinizin yüzde 80'ini işletmenizin yaklaşık yüzde 20'sini oluşturan düzenli olarak değerlendirin ve bu müşterileri daha iyi sonuçlar elde edenlere sunma fırsatlarını tanımlayın. Bazı yöneticiler ve firmalar, müşteri listelerini her birkaç yılda bir aktif olarak caydırırlar ve en iyi performans gösteren müşterileri etkin bir şekilde ateşlerler.
- Müşteri desteğinde veya bir çağrı merkezinde çalışıyorsanız , 80/20 dağıtımı için müşteri çağrılarınızın yüzde 80'inin veya destek sorunlarının tekliflerinizin yüzde 20'sine veya toplam müşteri sayınızın yüzde 20'sine atfedilebildiğine bakın. Tüm çağrıları üreten teklifler, kalite veya dokümantasyon sorunlarını tanımlamak için kök neden analizine odaklanın ve düzeltici önlem alın. Yüksek görüşme için, müşteri kitleleri çağrılarının nedenini anlamaya çalışır ve alternatif cevaplar alma yöntemlerini sunar.
- Girişimciler, solistler ve bağımsız profesyoneller, iş yüklerini değerlendirmeli ve zamanlarının büyük çoğunluğunun, kolay ve ucuz bir şekilde dış kaynak kullanımı olan idari işler de dahil olmak üzere küçük değer faaliyetlerini kovalayıp kovalamayacağını değerlendirmelidir.
- Yıl ortası ilerlemenizi hedeflerinize göre değerlendirirken , gelişiminiz veya başarınız için en kritik olan birkaç hedefe veya faaliyete odaklanın. Görev listesine benzer şekilde, tüm görevler ve amaçlar eşit değildir.
80/20 Kuralı'na Pratik Sınırlar:
Araştırdığımız gibi 80/20 Kuralı, işimizde ve kişisel yaşamımızda birçok uygulamaya sahiptir. Ancak, bu aracı yanlış kullanmak ve kritik hatalar yapmak için fırsatlar var.
- Diğer yüzde 80'lik pahasına takımınızdaki en yüksek performansın sadece yüzde 20'sine odaklanmamalısınız. En iyi performans gösterenlerin sayısını arttırmanın yanı sıra sürekli olarak kötü performans gösterenleri değerlendirmek ve potansiyel olarak ortadan kaldırmaktan sorumlu olursunuz.
- 80/20 kuralı, yatırımlarla uğraştığınız çeşitlilik seviyesini azaltmanızı önerebilir. Genel portföy karışımınıza ve yatırımlarınızın yalnızca yüzde 20'sinin sonuçların yüzde 80'ini çekmesi durumunda yapılan ayarlamalara dikkat edilmelidir.
- Planlama ve uygulama yoluyla bir projeye harcanan zamanın yüzde 20'si sonuçların veya ilerlemelerin çoğunu oluşturabilirken, inisiyatifin ayrıntılarını görmezden gelemezsiniz.
Pareto'nun İlkesi veya 80/20 Kuralı, çabalarımızı ve sonuçlarımızı analiz ederken faydalı bir yapıdır. Görev veya hedef listelerine uygulandığında paha biçilmez ve birçok sorun için yararlı bir analitik çerçeve sağlar. Bunu liberal olarak kullanın, ancak mutlak olarak kabul etmeyin ya da yanlış anlaşılma ihtimaliniz var.