Kullanmaktan kaçınmak için Satış Jargon

Bazı kelimeler ve ifadeler gerçekten anlama çabasıdır. Etkileyici görünüyorlar ve aslında bir şey ifade etmiyorlar - ya da daha kötüsü, onları kullanan kişi ne anlama geldiğini bilmiyor. Satış sunumlarında görünmesi muhtemel bazı jargon kelimeler ve ifadeler ve bunları neden kullanmamanız gerekiyor.

  • 01 "Müşteri Odaklı"

    Bu ifade anlamsız çünkü her şirket nihayetinde müşteri odaklı ... paranın olduğu yer burası. Çoğu satış görevlisi bu ifadeyi, müşterilere iyi hizmet sunması anlamına gelir, ancak bu sadece bir beklentiyi anlatabileceğiniz bir şey değildir. Bunun yerine, müşteri deneyiminizi veya hikayelerinizi, kendi deneyiminizden, sizin de ispatladığınızı kanıtlayın.
  • 02 "Anahtar Teslimi" veya "Anahtar Teslim"

    İşte satış görevlilerinin çoğu zaman kötüye kullandıkları bir cümle. Anahtar teslim, kurulum gerektirmeyen ve kutudan çıkarılmaya hazır bir ürün veya hizmet anlamına gelir. Ne yazık ki, birkaç ürün, bu ifadeyi duymaktan duydukları beklentiye ulaşabilir. Daha iyi bir seçenek “Ürünümüzün kurulması sadece 15 dakika gerektiriyor” gibi bir şey olurdu. Herhangi bir iddia hakkında daha spesifik olan, daha anlamlı olanı (ve dinleyicinizin size inanması daha muhtemeldir).

  • 03 "Kool Aid İçme"

    Jonestown'daki 1978 kitlesindeki intihar için yapılan bir referans, bu deyim körü körüne birini veya başka bir şeyi takip etmek anlamına gelir. Tabii ki dehşet verici bir olayı sevimli bir işe dönüştürmek için dokunaklı ve taciz edici. Aslında, bu ifade Forbes Magazine'in 2012 Jargon Madness turnuvasının galibiydi, ki bu da iş görüşmelerinde kullanmaktan kaçınmak için yeterli sebep.

  • 04 "Katma Değer"

    Bu terim, genellikle fazladan ücret alacağınız, ancak şimdi ücretsiz olarak alacağınız bir şey için bir miktar ekstra bonus ürün veya özellik sunduğunuz anlamına gelir. Ne yazık ki, satış durumlarında bu neredeyse anlamsız hale gelir. “Bakım planımız normalde yıllık 200 dolardır, ancak bu widget ile ücretsiz olarak edinebilirsiniz” diyerek daha büyük bir etki yaratabilirsiniz.

  • 05 "Kutunun Dışını Düşün"

    Psikolojik bir testten türemiş, bir problem için alışılmamış bir çözüm bulmak anlamına gelir. Bir zamanlar bu yararlı bir ifadeydi ama aşırı kullanım nedeniyle yıprandı. Sadece “yaratıcı düşün” deyin ve dinleyicilerinizin sizi ciddiye alma olasılığı daha yüksektir.

  • 06 "Tam Hizmet"

    Kaçınılması gereken başka bir hecelenen cümle, hiçbir ürün gerçekten tam hizmet vermediği için, ana ürünü veya hizmeti sunmanın yanı sıra, pencereleri yıkayarak ve yağ değiştirmedikçe. Diğer herkes için, açık olarak doğru olmayan bir şey söylemek sizi umuduyla sevmeyecektir.

  • 07 "% 110 Verdik"

    Genelde gerekli çabayı harcayacağınız anlamına gelir. Ancak, satış elemanlarının, güvenilir olmayan bir vibe sahip olduğu için çok yaygın bir şekilde kullanılmaya başlanması ve bunun anlamsız bir ifadesi olduğu için, bundan kaçınılmalıdır. Potansiyelinizi daha fazla çaba göstereceğinizi görmek istiyorsanız, geçmişte nasıl yaptığınıza dair bir hikaye paylaşın .

  • 08 "Sınıfının En İyisi"

    Bu ifade, şirketinizin veya ürününüzün tüm endüstrinizde (tüm dünya değilse bile) en iyi olduğu anlamına gelir. Güvenli bir şekilde kullanabileceğiniz tek zaman, üçüncü taraf incelemesi veya gerçekten en iyi olduğunu kanıtlayan bilimsel bir çalışma gibi bir şeyle destekleyebiliyor olmanızdır.

  • 09 "Eylem Öğesi"

    Kısa vadeli bir iş hedefi. Örneğin, “Bir sonraki toplantıya ait eylem öğem, bu ürünle ilgili sorunuzun cevabını almaktır.” Diyebilirsiniz. Ancak, lütfen bunu bir daha söyleme. Bunun yerine, “Bir sonraki görüşmemizde, sorunuzun cevabını bulacağım” deyin.