Benzersiz Satış Teklifi veya Benzersiz Satış Noktası veya Benzersiz Satış Pozisyonu Beyanı veya sadece USP, ürününüzü piyasadaki diğer eşdeğer ürünlerden (ve daha iyi) farklı kılan faktör veya faydadır. USP'nizi tanımlamak epey zaman ve araştırma gerektirir, ancak araştırma olmadan başka bir mal satıyorsunuz.
Zorluk: Ortalama
Gerekli Süre: Saatler
İşte nasıl:
- Sanayi Araştırması. Ürününüzü benzersiz kılan şeyi keşfedebilmeniz için, potansiyel müşterileriniz için başka neler olabileceğini bilmeniz gerekir. Bu, rakiplerinizin her birinin derinlemesine analizini yapmak anlamına gelir. Ürününüzle aynı ihtiyaçları karşılayabilecek ürünler nelerdir? Bu rakipler hangi satış noktalarını tanıtıyor? Özellikle web sitelerini pazarlama materyallerini gözden geçirin. Bu analistlerin neler söylediğini görmek için sektörünüz için bağımsız inceleme kuruluşlarına bakın. Ve nasıl çalıştıkları konusunda bir fikir edinmek için olabildiğince çok rakip ürünü deneyin.
- Prospect Araştırma. Sektörünüzden zaten bir ürüne sahip olan insanlar ne demeli? Genelde oldukça fazla. B2C ürünlerini ve hizmetlerini satıyorsanız, çevrimiçi müşteri yorumları geri bildirim için bir altın madeni olabilir. Bu yorumlar sadece ürünün iyi ve kötü noktaları hakkında değil, aynı zamanda teslimat masrafları, kötü teknik destek deneyimleri ve faturalama komplikasyonları gibi hizmet sorunları hakkında da konuşmuyor. Rakiplerinizin ürünlerinin yanı sıra kendi yorumlarınızı arayın. Belirli bir ürün için sıkça bahsedilen belirli bir özelliği veya problemi görüyorsanız, not alın. Bu, bu ürünleri şekillendirmek için pazarın ne düşündüğü konusunda mükemmel bir fikir verecektir.
- Müşteri Araştırması. Mevcut müşteriler müthiş bir bilgi kaynağıdır. "En iyi" müşterilerinizle iletişime geçerek işe başlayın ve sahip oldukları ürünlerle ilgili geri bildiriminizi iletmek için birkaç dakika harcayabileceklerini sorun. Kısa bir anketi bir araya getirmek ve müşterilerin geri kalanına postalamak veya e-posta ile göndermek için bu bilgileri kullanın. Yapabilirseniz, anketi doldurup geri göndermeleri için bir teşvik sunun. Bir sonraki satın alma işlemi için 5 $ 'lık hediye kartından kupona kadar.
- Ürün Araştırması. Şimdiye kadar rekabet için oldukça iyi bir his olmalı. Hangi ürünlerin orada olduğunu ve ne kadar iyi toplandıklarını biliyorsunuz. Kendi ürününüze daha yakından bakmanın zamanı geldi. Müşterileriniz hangi alanlarda ürünlerinizden en çok memnun kalıyor? Ürününüzün en göze batan zaafları nelerdir? Yakın zamanda kendi ürününü kullanmadıysanız, şimdi deneyin ve kendi deneyiminizin müşterilerinizden duyduğunuz ürünlerle nasıl eşleştiğini görün.
- Analizi. Şimdiye kadar pek çok bilgiyi bir araya getirdin. Gerçekleri gözden geçirme ve bazı sonuçlara varma zamanı. Rakiplerinizin ürünlerinde sahip olduğunuz bilgilere ürün güçlü ve zayıf yanlarınızı karşılaştırın. Ürününüzün rakip ürünlerin çoğundan veya hepsinden daha güçlü olduğu alanlar var mı? Ürünlerinizin karşılaştırılabilir ürünlerden önemli ölçüde zayıf olduğu alanlar nasıl olur?
- Sonuç. Gerçekliğin anı, tek bir güç alanına yerleşip onu bir USP'ye dönüştürdüğünüz zaman gelir. Bu, müşterileriniz için önemli olan bir kalite olmalıdır. Ürününüzü 50 derece farklı yeşil tonlarında sunmaktan gurur duyuyorsanız, ancak müşterileriniz farkı anlayamazsa, USP'niz için iyi bir seçim değildir. İdeal olarak, seçiminiz, başkalarının kopyalaması için hem akılda kalıcı hem de zor olacak bir özellik veya kalite olmalıdır.
- Dağıtım. USP'nizi seçtiğinizde, bunu potansiyel müşterilerinizle paylaşmanın zamanı geldi. Sunumunuzda Powerpoint slaytlarını kullanırsanız, USP'niz hakkında bir slogan ekleyin ve en azından ilk ve son slaytlara ekleyin. E-posta imzanızla aynı sloganı ekleyin ve (kullanıyorsanız) sosyal medya pazarlama hesaplarını ekleyin. Ve USP'nizi, hem soğuk arama modelinize hem de ana satış konuşmanıza yönlendirin.