Çalışan Hırsızlığı Yükselişte
ABD Ticaret Odası'nın verilerine göre çalışanların yüzde 75'i işverenlerinden en az bir kez çaldığını ve yüzde 38'inin işverenlerden en az iki kez çaldığını itiraf etti.
FBI, ABD'deki en hızlı büyüyen suç olarak çalışan hırsızlığına işaret ederek, işletmelere beklenen kâr paylarının yaklaşık yüzde 7'sini mal ediyor. Sorun, hırsızlık veya sahtekarlıktan kaynaklanan kayıplardan dolayı yaklaşık yüzde 33'ünün iflasa itildiği bazı işletmelerde çalışan hırsızlığıyla vuracak kadar zor oluyor.
İstatistiksel Beyin tarafından harmanlanan raporlar, iş kayıplarının yüzde 28'inden fazlasının 100.000 dolardan 499.000 dolara, zararların yüzde 25'inin de 1 milyon doları aştığına işaret ediyor. Bu rakamlar rahatsız edici çünkü çalışan hırsızlığı nedeniyle iş kayıplarının önemsiz olduğunu göstermiyorlar. Çalınan nakit veya eşyaların ortanca değeri 75.000 ABD dolarına getirildi.
Sadece 2014 yılında, zarar önleme ve envanter büzülme kontrol danışmanlığı firması Jack L. Hayes tarafından yürütülen bir araştırmaya göre, 1.2 milyondan fazla hırsız ve yolsuz çalışanı harekete geçirdi. Daha da önemlisi, bu rakamlar 25 büyük perakendeciden üretilmiştir, bu da sorunun daha yaygın olduğunu ve küçük ve orta ölçekli perakendecilerin karışıma dahil edilmesi durumunda kayıpların daha önemli olduğunu göstermektedir.
Birçok araştırmaya göre, çalışan hırsızlığından kaynaklanan kayıplar hırsızlıktan kaynaklanan kayıpları geride bıraktı.
Çalışan Hırsızlığı: Yöntemleri
Çalışan hırsızlığı tespit etmek zor olabilir çünkü fail, sisteme aşina olan bir içeridedir. Ek olarak, bu çalışanlar, pozisyonları ve güvenilir takım oyuncuları olarak itibarlarından dolayı krallığın anahtarlarına erişebilirler.
Bunlar, şirketten çalmak için yaygın olarak kullanılan yöntemlerden birkaçı.
• Muhasebe ve finans personeli, kişisel hesaplara alınan çekleri yeniden yönlendirebilir. Onlar defterleri korudukları için, girişleri değiştirerek hırsızlığı kapatabilirler.
• Kurumsal kontrol hesabına erişim ile çalışanlar kişisel hesaplara yönlendirilen hayali ödemeler için çek yazabilirler.
• Kasa çalmak, kasiyerlerin vardiya kapanışında nakit kutularını dengelemesi gerektiğinden planlamayı gerektirir. Müşterilere yapılan değişiklikleri kasıtlı olarak değiştirerek ve farkı koruyarak para çekebilir. Taranmamış işletmeler için, çalışanlar etiketsiz ürünler için daha yüksek bir fiyat koyabilir ve bakiyeyi cebine alabilir.
• Mal hırsızlığı, iş eşyalarını gizlemek için çöp kutularının, geri dönüşüm sisteminin veya kişisel çantaların gözetimsiz kullanımıyla gerçekleştirilir. Perakendede, iade ve geri ödeme süreci, üçüncü bir tarafın yardımıyla ya da yardım almadan şirketten çalma şansı verir.
• Sarf malzemesi hırsızlığı küçük görünebilir, ancak çalışanlar kişisel kullanım için ofis malzemeleri almakla daha çılgın hale geldiklerinde hızlı bir şekilde toplanır.
• Bordro hırsızlığı, kazanılmamış süre için ödeme ve iş dışı harcamalar için geri ödeme anlamına gelir.
Çalışan Hırsızlıklarının Ardından Motivasyonları Anlamak
Çoğu şirkette, çalışanlar arka plan kontrolleri, istihdam geçmişi ve kredi kontrolleri de dahil olmak üzere sıkı bir tarama sürecinden geçmektedir.
Süreç, uygun olmayan bireyleri başvuru havuzundan çıkarmak için tasarlanmıştır. İstihdam önündeki engelleri geçen çalışanların nitelikli, güvenilir ve güvenilir olduğunu varsaymak güvenlidir.
Birçok durumda, failler, çalışkan, ayın sonunda çalışanlardan, fonları kendi hesaplarına yönlendirmek veya envantere yardımcı olmak için titiz planlar yapan sinsi hırsızlara dönüşen uzun süredir güvenilen çalışanlardır. Bu bireyleri kariyerlerini ve geçim kaynaklarını birkaç bin dolar kazanma riski için motive edebilecek ne olabilir?
- Ağır yaşam değişiklikleri
Ölüm, boşanma veya ayrılık yoluyla sevilen birinin kaybı, herkes için yıkıcı bir gelişmedir. Bu, çalışanın gelir akışını azaltabilir ve masrafları artırabilir. Montaj faturalarıyla karşı karşıya kalan çalışan, küçük miktarlarda para alma fırsatını kaçırıyor. Çoğu zaman, yakalanmadan geri ödeme yapabileceklerine inanırlar.
- Ücret ölçeklerinin ötesinde yaşamak
En büyük kayıplar tipik olarak araçlarının ötesinde yaşamak isteyen zimpirlere bağlıdır. İyi hayatı yaşamak için uğraşırlar, ancak mal ve olanakları kendi başlarına karşılayamazlar. Çalınan fonlar pahalı arabaları, evleri ve lüks malları elde etmek için kullanılır. Çalışan, pahalı tatiller yapabilir ve karşılayabileceklerinden daha pahalıya mal olabilecek faaliyetlerde bulunabilir. - fırsat
Çalışanlar, kendilerine sunulan fırsattan ötürü piç kurmaya ve küçük miktarları dosyalamaya başlayabilirler. Müşteriler değişikliklerini talep etmeyi unutabilirler veya muhasebeciler, kitapları fark edilmeden ayarlamaları için bir fırsat bulabilirler. Bu fırsatlardan yararlanmak, alışkanlık haline dönüşebilir ve kısa zamanda kontrol dışı olabilir. - 4. Bağımlılıklar
Paraya mal olan zorlayıcı davranışlarla ilgilenen bireyler, nakit işlemeyi veya muhasebeyi içeren işler için iyi bir aday değildir. Zorlamalar bile en iyi niyetlerin üstesinden gelebilir ve çalışanlar kumar, uyuşturucu ve diğer bağımlılıkları beslemek için iş fonlarını doldurur ve filme alır. - hırs
İyi eski moda açgözlülük, güvenilen çalışanları, iş amaçları için emanet edilenleri kendileri için alma fırsatlarından yararlanmalarını sağlar. Hırsızlık, kendi kullanımları için fonların çeşitlendirilmesi veya ekipman ve diğer malların ödenmesi şeklini alabilir. - Tarama sürecini geçen kötü elmalar
İstihdam tarama süreci, sabıka kaydı olan adayları ayıklamamalı, ancak bazı durumlarda, kayıt işlemede yetersiz arka plan araştırması veya aksaklıklar nedeniyle vize geçecektir. Bir güven konumuna yerleştirilen bu kişiler, başlangıçta bile şirketten çalmak için kendi planlarını çizebilirler. - İntikam
Algılanan diktatörlükler, çalışanları şirketten çaldıklarında intikam almaya yöneltebilir. Terfi veya yatay geçiş için tercih edilen bir yere aktarılan veya olumsuz bir değerlendirme yapan bir kişi, şirketten çaldıklarında kendilerine neyin inkar edildiğini iddia ettiklerini hissedebilir.
Çalışan Hırsızlığını En Aza İndirecek Savunma Stratejileri
En iyi savunma, çalışan hırsızlığı sorununa proaktif bir yaklaşımdır. Güvenlik uzmanları, işletme sahiplerinin ve yöneticilerinin, bunun gerçekleştiğini veya fırsat doğduğunda gerçekleşeceğini varsaymaları gerektiğini öne sürmektedir. Bu, tüm çalışanlara şüphe uyandırmak anlamına gelmez, çünkü bu morali batırmanın en hızlı yoludur. Strateji, idari ve operasyonel prosedürlerdeki boşlukları tanımlamak için kapsamlı bir sistem incelemesi yapılmasını gerektirmektedir.
- Kırmızı bayrakları tanımlamak için istihdam öncesi tarama sürecini güçlendirin. Muhasebe ve mali kayıtlara erişim sağlayan pozisyonlar, kredi geçmişini ve cezai adalet sistemi ile tüm karşılaşmaları kapsayan, üst düzey arka plan kontrollerine tabi tutulmalıdır. Yeni işe alımlar yerine yerleşik çalışanlara nakit-taşıma görevleri verilmelidir. Özgeçmiş veya açık yalanlardaki tutarsızlıklara karşı dikkatli olun çünkü bu, şüpheli karakterin bir göstergesi olabilir.
- Özellikle nakit ve diğer finansal hesaplara erişimi olan hassas pozisyonlarda çalışanlar için bir kontrol ve denge sistemi kurmak. Her zaman birlikte çalışan en az iki çalışanı içeren bir dostluk sistemi uygulayın. Satışları iptal etmek ve müşteri iadeleri yapmak için çağrıda bulunacak prosedürler, bir amir veya yönetici tarafından onaylanmalıdır. Muhasebecilik ve muhasebe departmanında, defterler sadece bir kişiyi emanet etmek yerine bir takım çalışanlar tarafından korunmalıdır. Hiçbir koşul altında, bir şahsa, üçüncü taraf bir profesyonel tarafından habersiz denetimlere tabi tutulması gereken tüm mali kayıtların kontrolüne izin verilmemelidir.
- Önemli finansal kayıtları incelemek için bir dış muhasebeci kullanın. Banka beyanları, alınan çekler ve alınan çekler ile alacak hesapları ve alacak hesapları için üçüncü şahıslar tarafından doğrulanmalıdır. Maaşların doğrulanabilir olduğundan ve şirket kontrollerinde imzaların yasal olduğundan emin olun.
- Video gözetim sistemini caydırıcı olarak kurun. İnsanların kamerada olduklarını bilerek dürüst olmayan davranışlarda bulunmaları daha az olasıdır. Kameralar, riskli davranışları gerçekleşmeden önce cesaretlendirmek için oradalar. Gerçek zamanlı video izleme, lüks malların stokları ve satış katları gibi yüksek riskli ve yüksek değerli alanlarda faydalı olabilir.
- Çöp çıkarma yordamlarını oluşturun. Ürünü kişisel kullanım için veya başka bir yerde yeniden satmak için imha ve geri dönüşüm sistemini kullanma olasılığını ortadan kaldırın. Süreç tüm kutuları ve kasaları demonte etmek ve düzleştirmek, sadece açık çöp torbaları kullanarak ve çalışanlar için çöplüklere tek yönlü erişim sağlamayı içerebilir.
- Çalışan moralini geliştirin. Güven oluşturmak iki yönlü bir yoldur. Çalışanları tanıyın, uyum sağlayın ve ilişkiler kurun çünkü insanların işlerinde mutlu olmaları ve kariyerini önemsemeleri halinde günaha sevilme olasılığı daha düşük olabilir.
- Bir çalışan ipucu satırını açın. Önceki öneriyle ilgili olarak, şirkete sadık çalışanlar, şüphelerini anonim olarak bildirerek sahtekarlık ve hırsızlık nedeniyle kayıpları sınırlandırabilir. Tüm raporların gizliliğini sağlayın ve harekete geçmeden önce her raporu iyice araştırın.
Kovuşturmaya veya Kovuşturmaya Değil
Küçük ve orta ölçekli işletmeler, oyalayıcılar ve dolandırıcılar tarafından orantısız bir şekilde mağdur edilmektedir. Küçük işletmelerin yüzde altmış dörtü, çalışan hırsızlığı mağduru olduklarını belirtiyor, ancak sadece yüzde 16'sı, Cincinnati Üniversitesi'nde ceza adaletinde doktora öğrencisi tarafından yürütülen bir araştırmaya dayanarak bunu rapor ediyor. Çoğunlukla, küçük işletme sahipleri çalışanı kovmaktan daha fazlasını yapmazlar çünkü davaya devam etmek, çalıntı fonların geri ödeneceğine dair bir güvence olmaksızın maliyetlidir. Diğer şirketler, gizli kayıtlarının incelenmesini önlemek için dava etmekten kaçınırlar.
Çalışan hırsızlığı söz konusu olduğunda, önleme en iyi savunmadır. Savunmasız alanları tespit etmek için sistemlerinizi ve prosedürlerinizi gözden geçirin ve değişiklikleri gerektiği gibi yapın. Kırmızı bayrakları bulmak için tarafsız bir parti ile yeni bir bakış açısıyla çalışmanıza yardımcı olabilir. Dolandırıcılık sonu çalışan hırsızlığı olayları bulunduğunda, hızlı, kararlı ve sıkı bir şekilde hareket edin. Şirketinizin çalışan hırsızlığı nedeniyle ciddi kayıplara maruz kalmasını önlemek için sıfır tolerans politikası izleyin.