CRM programları uzun zamandır varlığını sürdürüyor, ancak birçok satış ekibi bunları benimsemekte yavaş kalıyor. Şimdi birkaç faydayı değerlendirmek için iyi bir zaman. Hem siz hem de satış ekibiniz, size destek olmak için iyi bir CRM programıyla işlerinizi daha kolay bulabilir.
01 Zaman Kazanın
02 Profesyonel Bakış
Hangisinin daha iyi göründüğünü düşünüyorsunuz: tüm bilgilerini bir bilgisayar veritabanında tutan ve hayati detayları hemen çekebilen bir satış elemanı veya Post-It notları hakkında bilgi sahibi olan ve bulması için on dakika boyunca karıştırmak zorunda olan bir satıcı. planlanan randevu zamanı? Birçok CRM'e akıllı telefon aracılığıyla uzaktan erişilebilir, böylece satış elemanınız gerekirse bir sunumun tam ortasında bilgileri alabilir.
03 Tasarruf
Elbette, daha etkileyici dizilimli CRM'ler çok paraya mal olabilir. Ancak, sizin için çok fazla teknolojiye ihtiyacınız yoksa, daha az pahalı ve hatta ücretsiz alternatifler bulmak kolaydır. Ve tüm bu bilgileri bilgisayara yerleştirirseniz, Post-It notlarına ne kadar tasarruf edeceğinizi düşünün.
04 Uygun
Tüm satış ekibi aynı CRM kullanıyorsa, bu bilgileri gerektiği gibi paylaşmak kolaydır. Çoğu CRM, telefon komut dosyaları veya sık kullanılan e-postalar için şablonlar oluşturmanıza olanak tanır ve ekip bu şablonları paylaşabilir. Ayrıca, birçok CRM'nin mobil cihazları da desteklediğini unutmayın, böylece iPhone'unuzdaki tüm bilgilere erişebilir veya doğrudan müşterinin ofisinden birkaç hızlı not girebilirsiniz.
05 Güvenli
Gece temizlik ekibi yanlışlıkla birisinin Post-It arşivini kazara atarken ne olur? Bir CRM ile, bilgi genellikle merkezi bir veritabanında veya CRM sağlayıcısının sisteminde saklanır. En azından her satış elemanı kendi veritabanlarının kopyalarını başka bir bilgisayara yedekleyebilir.
06 Daha Hızlı Kurşun Üretimi
İyi bir CRM, kurşunun üretimi ile muazzam bir şekilde yardımcı olabilir. Örneğin, birçok CRM web sitesi ve sosyal medya kampanyaları ile entegre olabilir ve bu kaynaklardan doğrudan uygun satış temsilcisine yollayabilir. Bu, satış ekibinin daha soğuk arama süresi ve daha verimli olması için daha fazla zaman harcıyor. Her satış elemanının faaliyetlerini takip ederek, müşteri adaylarını güncel tutup, aynı müşteri adayını arayan beş farklı satış görevlisi bulunmayabilir.
07 Basitleştirilmiş Hedef Belirleme
Tüm verileri bir arada toplayarak, CRM'ler hem takım içinde hem de ekip genelinde performansı izlemeyi kolaylaştırır. CRM'ler ayrıca tüm bu bilgileri bir araya getirme konusunda yardımcı olan raporlara da getirebilir. Bu analiz düzeyinin mevcut olması, bir sonraki dönemin hedeflerinin belirlenmesini çok daha kolay hale getirmekte ve bu hedeflerin gerçeklikle aynı hizaya gelmesini daha olası kılmaktadır. Ve bir CRM ile, satış temsilcileriniz metrikleri izlemeyi çok daha kolay bulacaktır. Böylece, bir sonraki ayın daha iyi olmasını sağlamak için neleri düzeltebileceğinizi öğreneceksiniz.