İnsan Kaynakları personeli ve yöneticileri, teknik direktör olarak işe koyulmalı veya kuruluşunuzun yönetim potansiyelinin bir sonraki evrimini etkilemek için bu heyecan verici fırsatı kaçırmalıdır.
Önceden bir İK Başkan Yardımcısı ve şu anda bir yönetici koçu olan Winston Connor'a göre, “Koçluk, eğitim için farklı bir dağıtım sistemidir, çünkü eğitim, özellikle uzun vadede yöneticiler ve kariyerlerinde daha fazla yer alan kişilerle birlikte çalışmaz.
“Antrenör, antrenman programını, etki yaratacağımız yetenek alanlarında yetiştirmek için yöneticiyle birlikte çalışıyor. Antrenör, yöneticilerin büyüme için gerekli davranışsal değişiklikleri yapmasına yardımcı oluyor.”
Connor, antrenörlerin “alt çizgiyi etkileyecek yetkinliklerden uzak kalması” gerektiğini tavsiye ediyor. Onları ölçün. Büyüme ve değişim için destek sağlayın. Sonra tekrar ölçün. ”
Connor, İK kişisinin kendi örgütü içindeki değişim ajanı olması gerektiğini düşünüyor: “İlerleme için bir engel olmaktan ziyade, koçluk girişiminin bir parçası olmak için gereken liderliği sağlama fırsatına sahip.”
Connor ayrıca iç İK uygulayıcılarına "eski becerileri koçluk olarak yeniden paketlemeye" karşı uyarıyor.
Danışmanlık yaklaşımında İK kişi çözüm getirir. O uzman. Koçlukta, cevabı getirmeyiz. Bir sistem getiriyoruz, müşterinin cevapları keşfetmesine yardımcı olacak bir süreç. "
Koç'a İzin Gerekir
Etkili teknik direktör, her bir yönetici ile ilişkilerinin sınırlarını tanımlar.
Güvenilir bir danışman ve arkadaş mı? Dinliyor ve geri bildirim sağlıyor mu? Yoksa, yöneticinin 360 derece geri bildirim almasına ve liderliğini kabiliyetini arttırmak için eylem planları geliştirmesine yardımcı olur mu?
İK profesyonelinin her yönetici ile geliştirdiği anlaşma farklı olabilir. Koçluk rolünün üzerinde çalışmaya karar verilmesi gerekir.
En önemlisi, İK uzmanı, her bir yönetici ile pencereyi, organizasyonun ve bireyin başarısını teşvik etmek için profesyonel olarak büyümesine yardımcı olmak için zorlar.
Oregon, Albany, Mennonite Home'da İK Müdürü Christine Zelazek, İK koçu için temel stratejisini sunuyor: “Durumu düzeltin, böylece kişi yardım isteyin, ona yardım etmeyi tercih etmektense.”
Koç kontrolde değil
İK profesyonelleri, hizmetlerini arayan yöneticiler için bir kaynaktır. Koçluk yaptığı kişinin ilişkisini veya eylemlerini ve kararlarını kontrol etmez. En iyi ihtimalle, İK müdürü , yöneticiye yönelik organizasyon ve kişisel gelişim için iyi seçimler sağlayan koçluk yöneticisi ile ortaklık kurar.
Ancak yönetici, herhangi bir durumda ne yapacağına dair nihai kararı verir.
Bilginiz, bir iletişimci olarak etkinliğiniz, yöneticinizle geliştirdiğiniz ilişki ve algılanan yetkinliğiniz, bir yöneticinin koçluk girişinizi kullanma isteğini etkileyecektir.
Cevabı bilmediğinizde doğruyu söyleyin
Bir yönetici veya amir, belirli bir durumu nasıl ele aldığına dair belirsiz olduğu zaman, sizden en sık girdikten yararlanır. Ya da, bir meseleyi ele alırken hata yapmadan önce girdi arar.
Daha yakın zamanlarda, yöneticiler, yöneticiler olarak kendi büyümeleriyle bir koçtan hedefli yardım istiyorlar. Bu, çoğu zaman en zor ve hassas soruları alacağınız anlamına gelir. Sonuçta, cevabı bildiğinde neden size danışıyorsunuz?
Ayrıca, müdürün bazen güvence ve onay aradığını ve sorduğu sorunun cevabını zaten bildiğini de kabul edin. Ne düşündüğünü soruyorsanız ve mümkün olduğunda cevabının doğru yol olduğunu doğrularsanız, yeteneklerini ve öz saygısını geliştireceksiniz. Koç olarak rolünüz, cevapları bildiğini göstermemek için yetkinliğini güçlendirmektir.
Doğru cevabı bilmediğinizde ya da doğru eylem rotası hakkında spekülasyon yaparken, doğruyu söyleyin. Bilmediğini, kontrol edip öğreneceğini, cevapların hepsine sahip çıkıp kötü bir tavsiyede bulunacağını söylemek çok daha iyidir. İtibarınızı mahvedecek ve sonsuza kadar bir koç olarak güvenilirliğinizi zayıflatacaksınız.
Yöneticinin Kendi Çözümlerini Geliştirmesine Yardımcı Olun
İnsanlar genellikle doğru ya da uygun olan şeyin ne olduğunu bilirler. Çoğu zaman işin cevabı kişiden çıkarmaktır. Kişiye cevabı verirseniz, yöneticinin kendi çözümüne veya yanıtına tam olarak kaydolması ve tamamen kaydolması daha olasıdır.
Winston Connor, koçun yöneticiye “Olanakları araştıralım. Gerçekten ne istiyorsun?” Dediğini söylüyor. "Sonuç daha güçlü ve daha zengin olacak, çünkü sahiplenmeyi teşvik ettik."
Seçenekler sunabilir ve kaynakları önerebilirsiniz. Düşüncelerinizi verebilirsiniz. Sorulara cevap verebilirsin, ama sonuçta cevap yöneticinin olmalı. (Bu soru, sormak isteyebilirsiniz: Durumun nasıl ele alınması gerektiğini düşünüyorsunuz? Ne yapmayı düşündünüz? Bir sonraki seviyeye geçmek için ne yapmanız gerektiğini düşünüyorsunuz?)
Koçluk için Yüksek Seviyede İletişim Becerileri Uygulama
Yardımınızı isteyen yöneticinin özel ihtiyaçlarını duymak dinleyin . Bu sorunun veya bu durumun, karşılaştığınız başka herhangi bir şey gibi olduğunu otomatik olarak varsaymayın. Müşterinize tüm dikkatinizi verin ve yöneticinin sorularını anlamak için kişisel ve kişiselleştirilmiş yanıtlara yol açacak bilgileri alın.
Bireyin sözel olarak söylemediğini de dinleyin. Yüz ifadesini, beden dilini ve hareketleri izleyin. Sesin tonunu ve herhangi bir duygu ifadesini dinleyin. Yöneticiyi, "Ne yapmayı düşündüğünüzü bana söyleyin" gibi açık uçlu sorular sorun. "Neden bunu yaptın?" Gibi nedenlerle ortaya çıkan sorular. tartışmayı kapatır.
Koç her zaman bir eğitimci
Bir koçluk rolündeki bir İK profesyoneli veya yöneticisi olarak, onlarla destekleyici bir ortak ve koç olarak çalışırken yöneticileri ve denetçileri eğitirsiniz. Amacınız onları kendi kendine yeten hale getirmektir. Onlara işle ilgili ve kişilerarası işlevlerinde başarılı olmaları için gereken araçları verirsiniz.
Kendi becerilerini geliştirmek için takip edebilecekleri bir süreç sağlayarak yardımcı oluyorsunuz. Bir yönetici, daha güçlü, daha bilgili ve gelecekte fırsatları ele alabilecek bir İK profesyonel hissi bırakmalıdır.
"Her erkeği küçük hissettiren harika bir adam var. Ama gerçek harika insan, her erkeği iyi hissettiren adamdır." --GK Chesterton