Bu İş Hakkında Bilgi Edinin
İstihdam Gerçekleri
- Seyahat acenteleri ortalama yıllık 36.460 $ (2016) maaş kazanıyor.
- Bu alanda yaklaşık 376.000 kişi çalışıyor (2016).
- Çoğu iş seyahat acenteleriyle; Seyahat acentelerinin yüzde 15'i serbest meslek sahibi.
- Çalışma İstatistikleri Bürosu (BLS), seyahat acentelerinin istihdamının 2016-2026 yılları arasında düşmesini beklemektedir. Bu olumsuz iş görüşüne karşı koymak için, belirli bir hedefte ya da seyahat türünde uzmanlaşmayı düşünebilirsiniz. Bunu yapan ajanların diğerlerinden daha iyi iş fırsatları olacaktır.
Seyahat Acentası Olmak İçin Neler Olduğunu Gör
Indeed.com'daki iş ilanlarına göre, tipik bir günde seyahat acentesi şunları yapacak:
- "Yurt içi ve yurt dışı seyahatleri için kitap ve bilet havası"
- "Belgelendirme, kalite kontrol, mevduatlar, son ödemeler, seyahat planlarının gözden geçirilmesi, vizeler, aşılamalar, vb. Dahil olmak üzere rezervasyon sürecinin tüm yönlerini ele alın."
- "Seyahat müşterilerini gemi gezileri, tur paketleri, oteller, uçak bileti, vb. Için satmak ve saklamaktan sorumlu"
- "Müşterinin bütçesine uygun konaklama ve tasarım ayarlamalarını seçin"
- "Müşteri sorunlarını ve acil durumları çözme; ayarlamaları hızlandırma; çözümü sağlamayı takip etme"
- "Her bir kaydın sahipliğini, ayrılmadan önce tüm detayların (koltuk görevlendirmeleri, yemek tercihleri, yükseltmeler, vb.) Müşterinin memnuniyeti ile tamamlanmasını sağlamak için sürdürmesi"
- "Tüm müşteri hesap bilgilerinin güncel olduğundan emin olun, böylece müşteri bilgisini okuyarak hesabın tam olarak anlaşılması ve anlaşılması sağlanabilir"
- "Seyahat acentesi araçlarını öğrenin ve kullanın"
Bu Meslek İçin Nasıl Hazırlanacağını Öğrenin
Asgari olarak, seyahat acentesi olmak istiyorsanız lise diplomasına ihtiyacınız vardır. Ancak, birçok işveren, kolejini tamamlamış iş adaylarını işe almayı tercih etmektedir. Bir lisans diploması almaya karar verirseniz, seyahat ve turizm veya ilgili bir konuda uzmanlaşmayı düşünün.
Bunun yerine bir toplum kolejinde veya teknik okulda seyahat planlamasında profesyonel eğitim almayı tercih edebilirsiniz. Konu, rezervasyon sistemleri, işinizi pazarlama ve uluslararası seyahat düzenlemelerini içerecektir.
Daha Fazla Sertifika Verebilir misiniz?
Bu alanda deneyim kazandıktan sonra, iş bulma şansınızı artıracak iki sertifika için başvurabilirsiniz. Seyahat Enstitüsü, bu tanımlara götüren eğitim ve eğitim sağlar: Sertifikalı Seyahat Danışmanı (CTA) ve Sertifikalı Seyahat Danışmanı (CTC).
Perakende seyahat endüstrisinde en az 12 aylık deneyime sahip ön satış acenteleri, CTA ataması için başvurabilir. Bu, iş etiği, müşteri ihtiyaçlarını anlama, seyahat planlarını planlama, dünyayı gezme ve seyahat sigortası gibi konuları kapsayan ve ardından bir sınavı geçen 15 modül müfredatını tamamlamayı içerebilir.
Alternatif olarak, kurs tamamlanmadan sınava girebilir. (CTA-Sertifikalı Seyahat Yardımcısı, Seyahat Enstitüsü).
CTC ataması, en az beş yıllık seyahat sektörü deneyimine sahip bireylerin etkili yöneticiler olmak için gerekli becerilere sahip olduklarını kanıtlamalarına izin verir. Bu sertifikasyon için bir aday olarak, koçluk ve mentorluk, çatışma yönetimi, müzakere, proje yönetimi ve takım oluşturma gibi temel konuları inceleyeceksiniz. Bu kimlik bilgisine başvurmadan önce, önce CTA kursunu tamamlamanız veya CTA testini geçmeniz gerekir. CTC kursunu bitirdikten sonra, bir sınavı geçmek ve seyahat endüstrisi ile ilgili bir konuda kapsamlı bir makale yazmanız gerekecek. CTC sertifikasyonunuzu sürdürmek için, yılda 10 sürekli eğitim birimi (CEU) (CTC-Sertifikalı Seyahat Danışmanı, Seyahat Enstitüsü) kazanmalısınız.
İşverenlerin İstediği Nitelikler Var mı?
Indeed.com'daki iş ilanları, işverenlerin işe aldıkları seyahat acentelerini aşağıdaki özelliklere sahip olmasını istediklerini belirtmektedir:
- "Olağanüstü müşteri hizmeti sunma taahhüdü"
- "Bir takımın yanı sıra bağımsız olarak çalışma yeteneği"
- "Dünya coğrafyasının iyi yolculuklar ve güçlü çalışma bilgisi"
- "Artan beceriler hızla artan durumlarda sorun çözebilir "
- "Kişide, telefonda ve e-posta yoluyla mükemmel iletişim becerileri"
- "Güçlü bir Microsoft Office bilgisi (Word, Excel, PowerPoint)"
- "İyi zaman yönetimi becerileri ve analitik beceriler önemlidir; kendi projelerinizi önceliklendirebilmeli ve yönetebilmelisiniz"
- "Akşamları, haftasonları ve tatiller de dahil olmak üzere esnek bir program çalışma yeteneğini ve arzusunu sergileyin"
Bu meslek sizin için uygun mu?
Bir kariyer seçmeden önce, ilgi alanlarınız , kişilik tipiniz ve işle ilgili değerleriniz için iyi bir eşleşme olduğundan emin olun. Aşağıdaki özelliklere sahip insanlar seyahat acenteleri olarak başarıyı yakaladılar:
- İlgi Alanları ( Hollanda Kodu ): ECS (Girişimsel, Konvansiyonel, Sosyal)
- Kişilik Türü ( MBTI Kişilik Tipleri ): ESFP , ESTP , ENFJ
- İş İle İlgili Değerler : İlişkiler, Başarı, Bağımsızlık
İlgili Görevler ve Faaliyetlerle İlgili Meslekler
| Açıklama | Yıllık Maaş (2016) | Egitim gereksinimleri | |
| Perakende satış elemanı | Ürünleri doğrudan tüketicilere satıyor | $ 22.680 | Lise veya denklik diploması |
| Satış Temsilcis | Ürünleri, işyerlerine, devlet kurumlarına veya toptancılara veya üreticilere yönelik kuruluşlara satıyor | 78.980 $ (teknik ve bilimsel ürünler) 57.140 ABD doları (tüm diğer ürünler) | Lise diplomasının asgari düzeyi; Birçok işveren, lisans diplomasına sahip adayları tercih ediyor |
| Sigorta acentası | Müşterilerin tüm sigorta türlerini satın almasına yardımcı olur | $ 49.990 | Lisans derecesi tercih edilmekle birlikte, bazı işverenler kanıtlanmış satış kabiliyeti ile bir lise mezunu olacak |
| Menkul Kıymetler ve Emtialar Satış Temsilcileri | Finansal araçların satıcıları ve alıcıları eşleştirin | $ 67.310 | İşletme , finans, ekonomi ve muhasebe dersleri ile lisans derecesi |
Kaynaklar: Çalışma İstatistikleri Bürosu, ABD Çalışma Bakanlığı, Mesleki Outlook El Kitabı; İstihdam ve Eğitim İdaresi, ABD Çalışma Bakanlığı, O * NET Online (7 Mart 2018).